ผู้อ่านคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อการสื่อสารมวลชน?

(CLO) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเติบโตอย่างมากในวงการสื่อสารมวลชน รายงานฉบับใหม่ที่เผยแพร่เมื่อวันนี้ระบุว่าทั้งผู้อ่านและนักข่าวต่างมีความกังวลว่าควรใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชนอย่างไร

รายงานที่เผยแพร่โดยมหาวิทยาลัย RMIT อ้างอิงจากการวิจัยและการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายเป็นเวลา 3 ปีกับ AI เชิงสร้างสรรค์และนักข่าวในออสเตรเลียและอีก 6 ประเทศ (สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร นอร์เวย์ สวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี และฝรั่งเศส)

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสำรวจเพียง 25% เท่านั้นที่เชื่อว่าเคยพบกับ AI เชิงสร้างสรรค์ในงานสื่อสารมวลชน ในขณะที่ 50% ไม่แน่ใจหรือสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้

สิ่งนี้แสดงถึงการขาดความโปร่งใสจากสำนักข่าวเมื่อใช้ AI และสะท้อนให้เห็นถึงการขาดความไว้วางใจระหว่างสื่อมวลชนและประชาชน

ผู้อ่านคิดอย่างไรกับการใช้ AI ในภาพที่ 1? — TVOne ของอินโดนีเซียเตรียมเปิดตัวผู้ประกาศข่าว AI ในปี 2023 (ภาพ: TJ Thomson)

ความท้าทายและโอกาสมาคู่กัน

รายงานดังกล่าวสรุปความท้าทายและโอกาสต่างๆ ที่นักข่าวและองค์กรข่าวต้องเผชิญเมื่อใช้ AI โดยรวมแล้ว ผู้เข้าร่วมการสำรวจรู้สึกสบายใจที่สุดเมื่อนักข่าวใช้ AI ในการทำงานหลังการผลิต แทนที่จะมีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการตัดต่อและสร้างเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น ช่างภาพสามารถทำงานนอกสถานที่ จากนั้น AI จะดูแลการคัดเลือกภาพถ่ายที่ดีที่สุด ปรับคุณภาพของภาพให้เหมาะสม และแท็กคำสำคัญ ฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่จะเกิดอะไรขึ้นหาก AI ระบุวัตถุหรือรายละเอียดผิด จนทำให้คำบรรยายภาพไม่ถูกต้อง? หรือจะเกิดอะไรขึ้นหากเกณฑ์ของ AI ที่ใช้ในการตัดสินว่าภาพถ่ายนั้น 'สวย' แตกต่างจากของมนุษย์ หรือเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาและบริบท?

แม้แต่การกระทำง่ายๆ เช่น การปรับความสว่างของภาพก็สามารถก่อให้เกิดความขัดแย้งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องเกี่ยวกับประเด็นทางการเมืองที่ละเอียดอ่อน

ผู้อ่านคิดอย่างไรกับการใช้ AI ในภาพที่ 2? — ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สามารถพยายามจดจำวัตถุในภาพและเพิ่มคำสำคัญ ซึ่งส่งผลให้การประมวลผลภาพมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น (ภาพถ่าย: Elise Racine/Better Images of AI/Moon over Fields , CC BY)

AI ยังมีความสามารถในการ “หล่อหลอม” ความจริง โดยสร้างภาพและวิดีโอที่ดูเหมือนจริง แต่เป็นผลิตภัณฑ์ของปัญญาประดิษฐ์ AI ยังใช้ในการเขียนหัวข้อบทความหรือบทสรุป ซึ่งช่วยประหยัดเวลา แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะถูกนำไปใช้อย่างผิดวัตถุประสงค์เพื่อคัดลอกเนื้อหาของผู้อื่น

การแจ้งเตือนข่าวที่สร้างโดย AI ยังมีผลกระทบร้ายแรงอีกด้วย เมื่อเร็วๆ นี้ Apple ต้องระงับฟีเจอร์การแจ้งเตือนข่าวอัตโนมัติ หลังจากที่ AI รายงานเท็จว่าผู้ต้องสงสัยในคดีฆาตกรรม Luigi Mangione ได้ฆ่าตัวตาย โดยอ้างแหล่งข่าวจาก BBC

ความพึงพอใจของผู้อ่านต่อ AI ในงานสื่อสารมวลชน

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านรู้สึกสบายใจมากกว่าที่นักข่าวใช้ AI สำหรับงานบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเคยใช้ AI เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกันมาก่อน

ตัวอย่างเช่น ผู้เข้ารับการสัมภาษณ์ส่วนใหญ่เห็นด้วยกับนักข่าวที่ใช้ AI เพื่อเบลอรายละเอียดบางส่วนในภาพ ในทำนองเดียวกัน เมื่อแทรกภาพเข้าในซอฟต์แวร์ประมวลผลคำหรือการนำเสนอ AI สามารถสร้างคำอธิบายข้อความสำหรับผู้พิการทางสายตาได้โดยอัตโนมัติ

ผู้อ่านคิดอย่างไรกับการใช้ AI ในภาพที่ 3? — หนังสือพิมพ์ Daily Telegraph มักใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการประกอบภาพคอลัมน์ความคิดเห็น โดยบางครั้งอาจสร้างภาพประกอบที่สมจริงมากขึ้น ในขณะที่บางครั้งก็อาจสร้างภาพที่ไม่สมจริงมากขึ้น (ภาพ: TJ Thomson)

ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่เคยได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ AI เชิงสร้างสรรค์จากสื่อต่างๆ ผ่านทางบทความเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI แบบไวรัล ตัวอย่างเช่น เมื่อรูปถ่ายปลอมที่สร้างโดย AI ของเจ้าชายวิลเลียมและแฮร์รี่ที่กำลังกอดกันในพิธีราชาภิเษกของกษัตริย์ชาร์ลส์ถูกเผยแพร่ออกไป สำนักข่าวต่างๆ ก็ได้รายงานเกี่ยวกับเรื่องนี้

ผู้ตอบแบบสำรวจยังพบรายงานว่ามีการใช้ AI เพื่อเขียน แก้ไข หรือแปลบทความอีกด้วย พวกเขายังได้เห็นภาพที่สร้างโดย AI ที่มาพร้อมกับบทความบางส่วนด้วย นี่เป็นแนวทางทั่วไปในหนังสือพิมพ์ The Daily Telegraph ซึ่งใช้ภาพที่สร้างด้วย AI เพื่อแสดงภาพประกอบบทความวิจารณ์ต่างๆ มากมาย

โดยรวมแล้ว ผู้ตอบแบบสำรวจรู้สึกสบายใจมากที่สุดเมื่อนักข่าวใช้ AI เพื่อสร้างไอเดียหรือเสริมแต่งภาพที่มีอยู่ ถัดไปคือการใช้ AI ในการแก้ไขและสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม ระดับความสะดวกสบายจะขึ้นอยู่กับการใช้งานเฉพาะเป็นอย่างมาก

ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เห็นด้วยกับการใช้ AI สร้างไอคอนสำหรับอินโฟกราฟิก แต่ไม่สบายใจกับแนวคิดการใช้ “อวาตาร์ AI” นำเสนอข่าว

ในทางบรรณาธิการ ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เห็นด้วยกับการใช้ AI ในการสร้างภาพเคลื่อนไหวให้กับภาพถ่ายประวัติศาสตร์ เช่น ภาพนี้ AI สามารถ “ทำให้ภาพนิ่งมีชีวิตชีวา” ได้ ดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

ฟาน อันห์ (ตาม RMIT, IJNET, การสนทนา)

ที่มา: https://www.congluan.vn/doc-gia-dang-nghi-gi-ve-viec-su-dung-ai-trong-bao-chi-post334984.html