กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียนจัดการประชุมเพื่อเผยแพร่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในปี 2568
ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับผู้บริโภคอีกมาก
เมื่อเช้าวันที่ 10 มีนาคม กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียนประสานงานกับคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อจัดการประชุมเพื่อเผยแพร่กฎหมายการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในจังหวัดเดียนเบียน
 |
| นายเลือง ตวน อันห์ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียน ภาพโดย : D.N |
ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ คุณเลือง ตวน อันห์ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียน ต.ส. นายดวน กวาง ดง – ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ผู้นำฝ่าย แผนก แผนก และองค์กรระดับจังหวัด หัวหน้าฝ่ายบริหารตลาดจังหวัด; ผู้แทนคณะกรรมการประชาชนประจำเขต อบต. และเทศบาล สมาคมผู้ประกอบการจังหวัด สมาคมคุ้มครองผู้บริโภค และวิสาหกิจการผลิตและธุรกิจต่างๆ ในจังหวัด
 |
| ผู้แทนที่จะเข้าร่วมการประชุม ภาพโดย : D.N |
นายเลือง ตวน อันห์ รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียน กล่าวเปิดการประชุมว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเดียนเบียนได้ดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ มากมายเพื่อให้ผู้บริโภคตระหนักถึงสิทธิและความรับผิดชอบของตนเอง
ในบริบทของการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตลาดจึงมีความสมบูรณ์มากขึ้นทั้งในด้านปริมาณ ความหลากหลาย คุณภาพ และแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่รับรองความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร อย่างไรก็ตามยังมีผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพของผู้บริโภคมากมาย ดังนั้นการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่กฎหมาย และการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
“ การเสริมความรู้และทักษะที่จำเป็นแก่ประชาชนเพื่อทำความเข้าใจกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคถือเป็นเรื่องเร่งด่วน การประชุมในวันนี้ จัดโดยกรมอุตสาหกรรมและการค้าร่วมกับคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเผยแพร่และเผยแพร่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ” นายเลือง ตวน อันห์ กล่าวเน้นย้ำ
 |
| ภาพรวมการประชุมเรื่องการโฆษณาชวนเชื่อและการเผยแพร่กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ภาพโดย : D.N |
โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในกรอบการประชุมคณะกรรมการจัดงานจะจัดสรรเวลาให้ผู้เข้าร่วมหารือแลกเปลี่ยนประสบการณ์จริงและเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐในสาขาดังกล่าว “ เราหวังว่าการประชุมครั้งนี้จะทำให้ผู้เข้าร่วมได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์มากยิ่งขึ้น และร่วมกันเสนอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงนโยบายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ” รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้ากล่าว
การสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย
แบ่งปันเกี่ยวกับกฎหมายและนโยบายปัจจุบันเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ดร. Doan Quang Dong ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่าในอดีตผู้บริโภคมักจะซื้อของโดยตรงที่ร้านค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือตลาดแบบดั้งเดิมเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ด้วยการพัฒนาที่แข็งแกร่งของเทคโนโลยีดิจิทัล พฤติกรรมการซื้อของก็เปลี่ยนไปมาก หลากหลายและสะดวกสบายมากขึ้น
 |
| ต.ส. Doan Quang Dong – ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส คณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ภาพโดย : D.N |
ในปัจจุบัน ผู้บริโภคสามารถซื้อของผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Facebook, Zalo, TikTok หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และยังสามารถสั่งซื้อได้ข้ามพรมแดนอีกด้วย พร้อมกันนั้นการพัฒนาแอปพลิเคชั่นการขนส่งยังทำให้การจัดส่งสินค้าสะดวกมากขึ้น ไม่ต้องพึ่งวิธีการช้อปปิ้งแบบเดิมๆ อีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การชำระเงินก็ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นกัน เมื่อผู้บริโภคสามารถชำระเงินผ่านธนาคารดิจิทัล กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่คลิกเดียว สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาแต่ยังจำกัดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเงินสดอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความสะดวกสบายที่โดดเด่นแล้ว กระแสการช้อปปิ้งออนไลน์ก็มีความเสี่ยงมากมายเช่นกัน ในความเป็นจริง มีหลายกรณีของการฉ้อโกง การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การแฮ็กบัญชีธนาคาร และบางคนสูญเสียเงินนับพันล้านดองในช่วงเวลาสั้นๆ นี่คือข้อเสียของการพัฒนาด้านเทคโนโลยีที่ผู้บริโภคต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ
“ การสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้บริโภคเกี่ยวกับความปลอดภัยของธุรกรรมนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในเวลาเดียวกัน ระบบกฎหมายยังต้องมีกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เพิ่มความปลอดภัยของเครือข่าย และจัดการกับการฉ้อโกงทางการค้าอย่างเคร่งครัด การปกป้องสิทธิของผู้บริโภคนั้นไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหารของรัฐเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างธุรกิจและผู้บริโภคเองเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย โปร่งใส และน่าเชื่อถือ ” ดร.กล่าว ดวาน กวาง ดง ได้เน้นย้ำ
 |
| การประชุมครั้งนี้เป็นโอกาสให้ผู้แทนได้แลกเปลี่ยนปัญหาและอุปสรรคในการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ภาพโดย : D.N |
ในการเข้าร่วมการประชุม ผู้เข้าร่วมประชุมได้รับแจ้งประเด็นใหม่ของกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2566 เมื่อเปรียบเทียบกับกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค พ.ศ. 2553 ความรับผิดชอบขององค์กรธุรกิจและบุคคลในการรับรองสิทธิของผู้บริโภค บทบาทของหน่วยงานบริหารจัดการรัฐในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
นอกจากนี้ การประชุมจะหารือเนื้อหาของเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 55/2024/ND-CP ลงวันที่ 16 พฤษภาคม 2024 หมายเลขคำสั่ง 07/2024/QD-TTg ลงวันที่ 20 มิถุนายน 2567 เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค กำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กร และมาตรการในการจัดการกับการละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
โดยช่วยให้ผู้แทนได้รับความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น วิธีการแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคกับองค์กรและบุคคลที่ทำการค้าสินค้าและบริการ
การกระทำที่ห้ามสำหรับองค์กรและบุคคลที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล: การบังคับหรือป้องกันผู้บริโภคจากการลงทะเบียนเพื่อใช้หรือใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางอื่นเป็นเงื่อนไขบังคับสำหรับการใช้บริการ จำกัดตัวเลือกของผู้บริโภคโดยการให้ความสำคัญกับการเลือกผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการ ใช้มาตรการเพื่อป้องกันการแสดงหรือแสดงข้อเสนอแนะและคำวิจารณ์ของผู้บริโภคโดยไม่สุจริต การใช้มาตรการเพื่อป้องกันการลงทะเบียน การดำเนินงาน การประเมิน และการแสดงความคิดเห็นจากองค์กรทางสังคมที่เข้าร่วมในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ป้องกันผู้บริโภคจากการลบซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าโดยไม่กระทบต่อคุณสมบัติทางเทคนิคพื้นฐานที่ช่วยให้แพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถทำงานได้ตามปกติ |
ที่มา: https://congthuong.vn/dien-bien-nang-cao-nhan-thuc-nguoi-tieu-dung-qua-thuong-mai-dien-tu-377489.html
การแสดงความคิดเห็น (0)