ผู้เชี่ยวชาญชาวเดนมาร์ก: การบริหารรัฐกิจจำเป็นต้อง "จัดคนให้เหมาะสมกับงาน"

แอนเดอร์ส วินดิงเง ผู้เชี่ยวชาญชาวเดนมาร์ก ชี้ให้เห็นว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะต้องเหมาะสมกับสภาพความเป็นอยู่ของผู้คน เพื่อที่จะไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง (ภาพ : เยนชี)

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Anders Windinge กล่าวไว้ เดนมาร์กได้สะสมประสบการณ์อันล้ำค่าไว้มากมายในการสร้างเครื่องมือทางการบริหารตลอดระยะเวลา 25 ปีของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการบริหารสาธารณะ

เดนมาร์กเริ่มนำระบบดิจิทัลเข้ามาใช้ในการบริหารจัดการสาธารณะในปี 2544 ซึ่งเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาลกลาง รัฐบาลระดับภูมิภาค 5 แห่ง และรัฐบาลท้องถิ่น 98 แห่ง โดยมีกลยุทธ์ร่วมกันที่ปรับปรุงทุก 4 ปี

แม้ว่าจะยังไม่ได้ดิจิทัลเต็มรูปแบบ แต่เดนมาร์กกำลังก้าวไปสู่เป้าหมายนี้ด้วยการพัฒนาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารสาธารณะอย่างต่อเนื่อง นายวินดิงเง กล่าว อย่างไรก็ตาม เขายังกังวลเกี่ยวกับกรอบทางกฎหมายในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในเดนมาร์ก เนื่องจากกฎหมายหลายฉบับที่ประกาศใช้มานานเกินไปอาจไม่เหมาะสมสำหรับกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอีกต่อไป

“เราต้องตรวจสอบว่ากฎหมายสามารถนำไปใช้กับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น จะต้องมีการปรับเปลี่ยน” ผู้เชี่ยวชาญยืนยัน

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

เดนมาร์กหวังจะร่วมมือเวียดนามในการเปลี่ยนแปลงสีเขียวต่อไป

นอกจากนี้ นายวินดิงเก้ กล่าวว่า ประเด็นที่ยังค้างคาประการหนึ่งในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารราชการแผ่นดิน คือ การสร้างศักยภาพให้กับทั้งเครื่องมือบริหารและผู้ใช้บริการบริหารราชการแผ่นดิน

ในประเทศเดนมาร์ก ประเทศนอร์ดิกแห่งนี้ได้ดำเนินการ "โดยเลือกคนให้เหมาะสมกับงานที่เหมาะสม" และกระจายอำนาจไปพร้อมกัน เพื่อให้ระดับท้องถิ่นสามารถตัดสินใจได้ แทนที่จะมุ่งเน้นที่รัฐบาลกลางเพียงเท่านั้น

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้คนรู้สึกมีส่วนร่วมในนโยบายและบริการสาธารณะมากขึ้น ส่งผลให้ระดับความพึงพอใจของทุกคนเพิ่มขึ้น

นายแอนเดอร์ส วินดิงเก้ ชี้ให้เห็นว่าความเห็นพ้องต้องกันของผู้คนมีบทบาทสำคัญในการประสบความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เหนือสิ่งอื่นใด กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นต้องใช้ความพยายามจากสังคมโดยรวมอย่างแน่นอน แต่กระบวนการนั้นจะต้องเหมาะสมกับสภาพความเป็นอยู่ของผู้คนเพื่อไม่ให้ใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

บ่ายวันที่ 18 มีนาคม ณ กรุงฮานอย สถาบันการเมืองแห่งชาติโฮจิมินห์ ร่วมมือกับสถานเอกอัครราชทูตจากประเทศนอร์ดิก 4 ประเทศ ได้แก่ สวีเดน เดนมาร์ก ฟินแลนด์ และนอร์เวย์ จัดงานสัมมนาประจำปีครั้งที่ 8 เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ด้านการพัฒนา ภายใต้หัวข้อเรื่อง "ภาวะผู้นำและการบริหารจัดการสาธารณะที่มีประสิทธิผล ส่งเสริมนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ประสบการณ์ของยุโรปตอนเหนือและเวียดนาม"

งานดังกล่าวจัดขึ้นเนื่องในโอกาสวันนอร์ดิกในวันที่ 23 มีนาคม โดยเป็นการเปิดโอกาสให้แลกเปลี่ยนและแบ่งปันประสบการณ์จริงจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาคนี้เกี่ยวกับระบบการกำกับดูแลที่โปร่งใสและมีประสิทธิผล ตอบสนองความต้องการของธุรกิจและประชาชน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจและการพัฒนาทางสังคมอย่างรวดเร็วและยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เดนมาร์กยังได้นำลายเซ็นดิจิทัลมาใช้กับพลเมืองทุกคน เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย ในประเทศนี้ บุคคลและธุรกิจจำเป็นต้องได้รับข้อมูลจากรัฐบาลผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล แทนที่จะใช้วิธีการแบบเดิมๆ

“สิ่งนี้ทำให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นขึ้น และข้อมูลจะถูกกระจายไว้ในตำแหน่งที่เหมาะสม” แอนเดอร์ส วินดิงจ์ เน้นย้ำ

จากประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเดนมาร์ก คุณแอนเดอร์สแสดงความเห็นว่า แม้ว่าเวียดนามจะมีประชากรมากกว่าประเทศนอร์ดิกมาก แต่ปัจจัยสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้อยู่ที่จำนวนประชากร แต่อยู่ที่กลยุทธ์ ดังนั้นรัฐบาลจำเป็นต้องมีแผนที่ชัดเจนเพื่อให้เกิดฉันทามติจากทุกระดับ เพื่อสร้างรากฐานสำหรับการสนับสนุนจากประชาชน เวียดนามสามารถดำเนินการทีละขั้นตอนแทนที่จะทำทั้งหมดในคราวเดียว แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรักษาความต่อเนื่องตลอดทั้งกระบวนการ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชาวเดนมาร์กได้กล่าวไว้ ในการบริหารจัดการแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างเป็นธรรม ความล่าช้าใดๆ ก็ตามอาจลดความไว้วางใจของสาธารณะได้ ดังนั้น กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงต้องอาศัยความเพียรพยายามและความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง

-

คุณ Anders Windinge เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างการบริหารจัดการเทศบาลและธรรมาภิบาลในภาคส่วนสาธารณะของเดนมาร์ก เขาดำรงตำแหน่งสำคัญในการประสานงานระหว่างสมาคมรัฐบาลท้องถิ่นของเดนมาร์กกับกระทรวงต่าง ๆ และระหว่างสมาคมกับหน่วยงานเทศบาลหลายแห่ง