นาย Dieu Huynh Sang ผู้แทนรัฐสภาจังหวัดบิ่ญเฟื้อก กล่าวปราศรัย ภาพ: ดวน ตัน/VNA

ในการกล่าวสุนทรพจน์ ผู้แทนได้ชื่นชมความพยายามและความมุ่งมั่นของรัฐบาล กระทรวง หน่วยงานต่างๆ ในภาคส่วนกิจการภายใน และหน่วยงานท้องถิ่นในการดำเนินงานรับพลเมือง แก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในปี 2566 ผลลัพธ์ที่ได้มีส่วนช่วยอย่างมากในการรักษาเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อย และความมั่นคงทางสังคม เสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชน และมีส่วนสนับสนุนในการดำเนินงานพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมให้ประสบความสำเร็จ

เพื่อมีส่วนสนับสนุนการปรับปรุงประสิทธิภาพในการต้อนรับประชาชน การจัดการกับคำร้อง การร้องเรียน และการกล่าวโทษในอนาคต ผู้แทน Dieu Huynh Sang (Binh Phuoc) ได้เสนอให้รัฐบาลทบทวนและเสริมโซลูชั่นเพื่อขจัดความยากลำบากและอุปสรรค เอาชนะข้อบกพร่องและข้อจำกัด เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการต้อนรับประชาชน การจัดการกับคำร้อง การกล่าวโทษ และการกล่าวโทษ มุ่งเน้นการกำกับและมีแนวทางแก้ไขและแผนงานที่เฉพาะเจาะจง เพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษที่ซับซ้อนและเป็นมายาวนานอย่างทั่วถึง ลดการเกิดกรณีใหม่ๆ ที่กระทบต่อความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของสังคมให้เหลือน้อยที่สุด ซึ่งจำเป็นต้องชี้แจงแนวทางแก้ไขที่สำคัญ จำเป็น และก้าวล้ำ

ขณะเดียวกัน ผู้แทน Dieu Huynh Sang เน้นย้ำว่า จำเป็นต้องดำเนินการตามแนวทางแก้ปัญหาพื้นฐานในระยะยาวโดยทันที โดยเน้นที่แนวทางแก้ปัญหาเพื่อปรับปรุงสถาบันทางกฎหมาย การโฆษณาชวนเชื่อ การศึกษา และการเผยแพร่กฎหมาย ขณะเดียวกันก็ต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัดกับการกระทำที่ใช้ประโยชน์จากสิทธิในการร้องเรียนและประณามการกระทำที่ผิดกฎหมาย

นอกจากนี้ ผู้แทนยังกล่าวว่า จำเป็นต้องเพิ่มการลงทุน ยกระดับ และปรับปรุงฐานข้อมูลการต้อนรับประชาชนแห่งชาติให้สมบูรณ์แบบ การไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษต้องทำให้เกิดการเชื่อมโยงตั้งแต่ระดับกลางไปจนถึงระดับรากหญ้า และต้องมีการเชื่อมโยงระหว่างพรรค รัฐสภา รัฐบาล แนวร่วมปิตุภูมิ และองค์กรมวลชนในด้านสถิติ การติดตามและการประมวลผล การปฏิบัติตามข้อกำหนดในการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการของรัฐในการต้อนรับประชาชน การไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ และการเปิดเผยต่อสาธารณะในกรณีต่างๆ ที่ได้รับการจัดการ

ในการแสดงความคิดเห็นในช่วงการอภิปราย ผู้แทน Cam Thi Man (Thanh Hoa) เน้นย้ำว่าปี 2567 จะเป็นปีที่สำคัญที่สุดสำหรับการดำเนินการจัดระบบหน่วยงานบริหารในระดับอำเภอและตำบล เป็นปีที่สำคัญสำหรับการเตรียมพร้อมสำหรับการประชุมใหญ่พรรคในทุกระดับในระหว่างปี 2568-2573 ปัญหาทางเศรษฐกิจและสังคม ปัญหาที่ดิน และปัญหาทางนโยบายอาจทำให้เกิดการร้องเรียนและการกล่าวโทษ ดังนั้น ผู้แทนจึงเสนอแนะให้รัฐบาล กระทรวง สาขาในหน่วยงานด้านกิจการภายในและท้องถิ่นต่างๆ ยังคงกำหนดให้การต้อนรับประชาชน การร้องเรียนและการยุติข้อกล่าวหาเป็นภารกิจที่มีความสำคัญสูงสุด เข้าใจสถานการณ์อย่างเป็นเชิงรุก เน้นการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาอย่างทันท่วงทีทันทีที่เกิดขึ้น และหลีกเลี่ยงจุดวิกฤตที่ก่อให้เกิดความซับซ้อนในด้านความมั่นคงทางการเมืองและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสังคม

“จำเป็นต้องส่งเสริมให้หัวหน้าหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐมีความรับผิดชอบในการรับพลเมือง จัดการกับข้อร้องเรียน และกล่าวโทษพลเมือง โดยเฉพาะความรับผิดชอบของหน่วยงานตรวจสอบในทุกระดับในการบริหารจัดการของรัฐในการรับพลเมือง จัดการกับข้อร้องเรียน และกล่าวโทษพลเมือง” ผู้แทน Cam Thi Man กล่าว

ขณะเดียวกัน ผู้แทนจังหวัดถั่นฮวา ได้เสนอว่า ควรมีแนวทางแก้ไขเชิงรุก เพื่อรับทราบสถานการณ์การร้องเรียนและการกล่าวโทษในท้องถิ่น โดยเฉพาะในท้องถิ่นที่มีหรือมีแนวโน้มจะเกิดเหตุการณ์ซับซ้อนขนาดใหญ่ เพื่อเร่งรัดและประสานงานแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างจริงจัง คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานท้องถิ่นควรเสริมสร้างการเผยแพร่ โฆษณาชวนเชื่อ และให้การศึกษาเกี่ยวกับกฎหมายแก่ประชาชนทุกกลุ่ม เพื่อให้ทุกคนเข้าใจบทบัญญัติของกฎหมายอย่างถ่องแท้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและหน้าที่ของประชาชนในการร้องเรียนและกล่าวโทษ

นอกจากนี้ ในการประชุมครั้งนี้ ผู้ตรวจการแผ่นดิน ดอน ฮ่อง ฟอง ได้เข้าร่วมอธิบายและชี้แจงประเด็นต่างๆ ที่ผู้แทนรัฐสภาเสนอขึ้นมา

ผู้ตรวจการแผ่นดิน ดอน ฮ่อง ฟอง ได้อธิบายและชี้แจงประเด็นต่างๆ ที่ถูกสมาชิกรัฐสภาหยิบยกขึ้นมา ภาพ: ดวน ตัน/VNA

ผู้ตรวจการแผ่นดิน Doan Hong Phong กล่าวขอบคุณรัฐสภาและสมาชิกรัฐสภาที่ชื่นชมความพยายามและความพยายามของรัฐบาล นายกรัฐมนตรี ทุกระดับและทุกภาคส่วนในการทำงานรับพลเมืองและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในปี 2566 โดยกล่าวว่าด้วยการมีส่วนร่วมของระบบการเมืองทั้งหมด งานรับพลเมืองและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในปี 2566 ยังคงดำเนินไปอย่างสร้างสรรค์ เป็นบวก และได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วตามบทบัญญัติของกฎหมาย ทิศทางและการประสานงานระหว่างหน่วยงานมีความใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในส่วนของงานโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และการศึกษากฎหมายในการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการยุติข้อกล่าวหา ผู้ตรวจการแผ่นดินกล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมามีการดำเนินการงานนี้ในรูปแบบที่หลากหลาย หลากหลาย และสร้างสรรค์มากมาย ซึ่งเหมาะสมกับแต่ละภูมิภาคและแต่ละวิชา เพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการถ่ายทอดเนื้อหาของโฆษณาชวนเชื่อ อย่างไรก็ตามประสิทธิผลของงานนี้ยังคงจำกัดอยู่ ในระยะข้างหน้า สำนักงานตรวจการแผ่นดินจะให้คำแนะนำแก่รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีในการสั่งการการเสริมสร้างความเข้มแข็งของการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และการศึกษาทางกฎหมายโดยทั่วไป และการเสริมสร้างความเข้มแข็งของการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และการศึกษาทางกฎหมายในการต้อนรับประชาชน และการจัดการเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาโดยเฉพาะ

ในส่วนของงานรับเรื่องประชาชนและดำเนินการเรื่องร้องเรียน ผวจ.โดน ฮ่อง ฟอง เผยว่า ปี 2566 มีเรื่องร้องเรียนเพิ่มขึ้นอย่างมาก อัตราการยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์ได้รับการประมวลผลจะลดลงเมื่อระดับเพิ่มขึ้น การโอนและประมวลผลการสมัครยังมีข้อบกพร่องอยู่หลายประการ

เพื่อเป็นการตอบสนองต่อความคิดเห็นของสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งชาติและความคิดเห็นของผู้แทนรัฐสภา ในอนาคต สำนักงานตรวจการแผ่นดินร่วมกับกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น จะยังคงให้คำแนะนำแก่รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีในการเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และการศึกษาเกี่ยวกับกฎหมายการรับพลเมือง การแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ วิจัยและลงทุนปรับปรุงฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับการร้องเรียนและการกล่าวโทษ โดยกำหนดประเภทคำร้องให้ชัดเจนตามอำนาจการไกล่เกลี่ยเพื่อลดการซ้ำซ้อน...

ตามรายงานของ VNA