บริษัท การไฟฟ้าภาคเหนือ (EVNNPC) เพิ่งออกคำเตือน: เมื่อไม่นานนี้ มีการโทรแอบอ้างว่าเป็นพนักงานการไฟฟ้าขอให้ลูกค้าชำระค่าไฟฟ้าโดยการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว
ประชาชนต้องระวังเบอร์โทรศัพท์แอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้าขอชำระค่าไฟฟ้าผ่านบัญชีส่วนตัว (ภาพประกอบ)
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีผู้หลอกลวงบางรายแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้า และใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวโทรไปขอให้ลูกค้าชำระค่าไฟฟ้าด้วยการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว เมื่อลูกค้าปฏิเสธ บุคคลเหล่านี้จะพูดจาหยาบคาย ใช้ถ้อยคำไม่สุภาพ และขู่จะตัดไฟลูกค้า
EVNNPC ยืนยันว่าอุตสาหกรรมไฟฟ้าจะไม่ใช้บัญชีส่วนบุคคลในการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าโดยเด็ดขาด ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ไฟฟ้าเมื่อสื่อสารกับลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการดูแลลูกค้าและต้องไม่แสดงท่าทีหยาบคายหรือไม่สุภาพ
เพื่อป้องกันการแอบอ้างตัว การฉ้อโกง และการดูหมิ่นลูกค้าที่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของอุตสาหกรรมไฟฟ้า EVNNPC ขอแนะนำให้ลูกค้าใช้ไฟฟ้าระมัดระวัง ไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคล และไม่จ่ายค่าไฟฟ้าเข้าบัญชีธนาคารที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ
ในขณะเดียวกันขอแนะนำว่าเมื่อได้รับสายโทรศัพท์ที่สงสัยว่ามีการแอบอ้างตัวเป็นพนักงานของอุตสาหกรรมไฟฟ้า ลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้าควรแจ้งศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลขโทรศัพท์ 19006769 เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุน (มีเจ้าหน้าที่รับสายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน)
ทุย ตรัง
ที่มา: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)