หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกได้อย่างไรในช่วงภาวะเงินเฟ้อ

(CLO) แม้ว่าคนส่วนใหญ่มักไม่เสียเงินเพื่อดูข่าวสาร โดยมีอัตราการสมัครรับข่าวสารเพียง 17% ในกว่า 20 ประเทศในช่วงสามปีที่ผ่านมา แต่ว่าประเทศอาร์เจนตินาก็ถือเป็นกรณีพิเศษเนื่องจากมีสิ่งพิมพ์ 2 ฉบับที่สามารถดึงดูดผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้หลายแสนราย แม้ว่าเศรษฐกิจของประเทศจะอยู่ในภาวะถดถอยก็ตาม

อัตราความยากจนของอาร์เจนตินาพุ่งสูงถึง 52.9% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 จาก 40.1% เมื่อปีก่อนหน้า ตามที่สำนักงานสถิติของรัฐ INDEC รายงานในช่วงปลายเดือนกันยายน นอกจากนี้ อัตราเงินเฟ้อในอาร์เจนตินายังพุ่งสูงอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในบริบทดังกล่าว หนังสือพิมพ์ของอาร์เจนตินาก็ยังสามารถดึงดูดผู้อ่านจำนวนมากที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านข่าวได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนังสือพิมพ์ Clarín เพิ่งประกาศว่ามีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 700,000 ราย ในขณะที่คู่แข่งอย่างหนังสือพิมพ์ La Nación มีอยู่ 375,000 ราย แล้วหนังสือพิมพ์เหล่านี้สามารถโน้มน้าวใจผู้อ่านให้จ่ายเงินเพื่ออ่านข่าวได้อย่างไร?

หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมที่วุ่นวาย 1 — ผู้อ่านหนังสือพิมพ์ Clarín ในกรุงบัวโนสไอเรส ประเทศอาร์เจนตินา ภาพ : รอยเตอร์ส

กลยุทธ์การจ่ายเงินแบบยืดหยุ่นและชาญฉลาด

ผู้จัดพิมพ์ใช้โมเดลที่หลากหลายในการควบคุมการเข้าถึงสิ่งพิมพ์ดิจิทัล La Nación ใช้รูปแบบการจ่ายเงินแบบยืดหยุ่น โดยผู้อ่านสามารถเข้าถึงบทความบางส่วนได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิก ระบบยังวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาสมัครสมาชิกเร็วขึ้น

Agustina Roncaglione ผู้อำนวยการฝ่ายการเข้าถึงสมัครสมาชิกดิจิทัลของ La Nación กล่าวว่า “หากผู้อ่านสนใจบทความเกี่ยวกับการเมืองหรือเศรษฐศาสตร์ เราจะเปิดให้ต้องเสียเงินอ่านก่อน” นั่นคืออัลกอริทึมจะวิเคราะห์ว่าผู้อ่านคนใดสนใจอ่านข่าวจริงๆ เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

Clarín ทำตามโมเดลที่คล้ายกัน โดยอนุญาตให้ผู้ใช้อ่านบทความบางส่วนได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน Javier Kraviez หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ Clarín กล่าวว่าพวกเขาได้ทดลองใช้โมเดลที่แตกต่างกันและตอนนี้ก็ใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นเพื่อดึงดูดผู้อ่าน

เนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิก

ทั้ง Clarín และ La Nación นำเสนอเนื้อหาพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิก ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมให้ผู้ใช้ที่ชำระเงิน La Nación ทำงานร่วมกับห้องข่าวเพื่อพัฒนาอีเวนท์พิเศษและจดหมายข่าวสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ ในขณะที่ Clarín ยังนำเสนอบทความและคุณลักษณะพิเศษที่มีให้เฉพาะสมาชิกเท่านั้นอีกด้วย

Leo Leone หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ La Nación แบ่งปันว่าพวกเขาสร้างกิจกรรมสดและจดหมายข่าวพิเศษเพื่อเชื่อมโยงผู้อ่านกับนักข่าวและนักข่าว

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

นอกจากการเข้าถึงข่าวสารแล้ว หนังสือพิมพ์เหล่านี้ยังเสนอโปรแกรมสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับสมาชิกด้วย หนังสือพิมพ์ Clarín นำเสนอส่วนลดผลิตภัณฑ์และบริการมากมาย ในขณะที่ La Nación นำเสนอข้อเสนอในซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และโรงภาพยนตร์ ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกรู้สึกว่าพวกเขาได้รับคุณค่ามากขึ้นจากการจ่ายเงินเพื่อรับข่าวสาร

การทดสอบอย่างต่อเนื่อง

ทั้ง Clarín และ La Nación ทดลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดสมาชิกรายใหม่ Kraviez กล่าวว่าการทดสอบเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ และพวกเขาจะประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์แต่ละอย่างอย่างต่อเนื่อง พวกเขายังปรับแต่งช่องทางสื่อและเนื้อหาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย

การสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพยังคงเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด

แม้ว่าจะมีโปรโมชั่นและข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจ แต่ทั้ง La Nación และ Clarín ก็ยังเน้นย้ำว่าคุณภาพของการสื่อสารมวลชนเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการดึงดูดผู้อ่าน Clarín มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ ในขณะที่ La Nación มุ่งเน้นไปที่มูลค่าข้อมูลและคุณภาพเนื้อหา แม้จะประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ

แม้ว่าจะมีภาวะเงินเฟ้อสูงและความขัดแย้งทางการเมืองอย่างรุนแรง หนังสือพิมพ์ทั้งสองฉบับก็ยังคงดำเนินภารกิจของตนต่อไป “ภารกิจด้านจริยธรรมของสื่อมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ข้อมูลเท็จแพร่หลาย” Kraviez กล่าวเน้นย้ำ

ด้วยความสม่ำเสมอนี้ Clarín และ La Nación ได้พิสูจน์แล้วว่าการสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพและกลยุทธ์ที่ถูกต้องสามารถช่วยดึงดูดสมาชิกได้หลายแสนคนในตลาดที่มีความท้าทายอย่างอาร์เจนตินา

ง็อก อันห์ (ตามรายงานของสถาบัน Reuters)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html