แชทบอท AI ช่วยให้เยาวชนสิงคโปร์มี "เส้นชีวิต" ด้านสุขภาพจิต

แม้ว่าแชทบอท AI จะไม่สามารถแทนที่นักจิตวิทยาได้ แต่สำหรับหลาย ๆ คนแล้ว แชทบอทเป็นทางเลือกที่รวดเร็วและสะดวกสบายที่ช่วยให้พวกเขาสามารถรับมือกับความไม่แน่นอนของชีวิตได้

แชทบอทเอไอ ภาพประกอบ

“มันกลายเป็นสถานที่ที่ฉันสามารถระบายอารมณ์โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมีใครมีความอดทนฟังหรือเปล่า” เจสสิก้า เด็กสาวชาวสิงคโปร์กล่าว

“บางครั้งฉันก็แค่ต้องการบ่น พูดสิ่งที่อยู่ในใจ และยุติมันโดยไม่รู้สึกกดดันที่จะต้องสนทนาต่อไป เพราะเมื่อถึงที่สุดแล้ว มันก็ไม่ใช่มนุษย์” เธอกล่าว

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเตือนว่าแม้ว่าแชทบอท AI จะสามารถช่วยบรรเทาความเครียดได้ชั่วคราว แต่ก็ไม่สามารถทดแทนการช่วยเหลือจากมนุษย์ได้ โดยเฉพาะในกรณีของความผิดปกติทางจิตที่ร้ายแรง

การศึกษาล่าสุดบางกรณีแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้แชทบอท AI มักรู้สึกว่าได้รับการรับฟังมากขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะแยกตัวเองและห่างเหินจากความสัมพันธ์ทางสังคมที่แท้จริงด้วยเช่นกัน

ประเทศบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร กำลังทดลองผสาน AI เข้ากับระบบสนับสนุนด้านสุขภาพจิต แต่ยังคงต้องมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

กาวฟอง (ตามข้อมูลของ SCMP, CNA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cac-chatbot-ai-mang-den-cho-gioi-tre-singapore-phao-cuu-sinh-ve-suc-khoe-tinh-than-post339793.html