ถูกกล่าวหาว่าขู่ ‘ตัดขา’ แขกกลุ่มหนึ่งที่จองห้องพักที่กัวโล เจ้าของโรงแรมว่าอย่างไร?

เมื่อเร็วๆ นี้ มีข้อมูลปรากฏบน Facebook เกี่ยวกับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ถูกดูหมิ่นและข่มขู่ว่าจะ "ตัดขา" จากโรงแรมในกัวโหล (เหงะอาน) อย่างไรก็ตามเจ้าของโรงแรมได้ยืนยันว่าไม่มีเรื่องดังกล่าวและขอให้เจ้าหน้าที่ตำรวจชี้แจง

โดยเฉพาะบัญชี Facebook QN (ไม่ทราบชื่อ) ที่โพสต์ในโซเชียลมีเดีย ระบุว่า เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน มีแขกกลุ่มหนึ่งจองห้องพักออนไลน์ที่ VH Hotel และชำระเงินมัดจำล่วงหน้า 1 ล้านบาท โดยมีกำหนดเช็คอินเวลา 12.00 น. ของวันที่ 9 มิถุนายน

อย่างไรก็ตาม เมื่อกรุ๊ปมาถึง พนักงานโรงแรมไม่ยอมให้แขกเข้าห้องพัก และแจ้งว่ากฎของโรงแรมคือต้องเช็คอินเวลา 14.00 น. ทั้งกลุ่มรู้สึกเสียใจมากเนื่องจากครอบครัวมีลูกเล็ก ๆ จำนวนมากและมาถึงตรงเวลา

จากนั้นพนักงานโรงแรมได้ประกาศว่ามีเพียง 2 ห้องเท่านั้นที่สามารถเข้าพักชั่วคราว แต่ทางโรงแรมไม่ได้จัดเตรียมไฟฟ้าให้เหมาะสม และจนกระทั่งเวลา 14.00 น. พอดี ขั้นตอนการจัดสรรห้องและจ่ายไฟฟ้าจึงยังไม่เสร็จสิ้น เนื่องจากไม่พอใจกับพฤติกรรมของโรงแรมมาก แขกกลุ่มนี้จึงตัดสินใจย้ายไปที่อื่น

อีกทั้งข้อมูลตามบัญชีเฟซบุ๊กดังกล่าวระบุว่าเนื่องจากกลุ่มดังกล่าวสั่งอาหารกลางวันจึงกลับมารับประทานอาหารกลางวันที่โรงแรม ตอนเย็นขณะที่กลุ่มคนกำลังรับประทานอาหาร เจ้าของโรงแรมได้จ้างคน 3 คนให้ตามหากลุ่มคนดังกล่าว พร้อมขู่ว่า จะ "ตัดขาสมาชิกกลุ่มและด่าทั้งกลุ่ม... "

ถูกกล่าวหาว่าขู่ ‘ตัดขา’ แขกกลุ่มหนึ่งที่จองห้องพักที่กัวโล เจ้าของโรงแรมว่าอย่างไร? - 1 — ข้อมูลที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียกล่าวหาว่าโรงแรมขู่และ “ตัดขา” แขกกลุ่มดังกล่าว (ภาพหน้าจอ)

นายที (เจ้าของโรงแรม วีเอช แขวงงีเฮือง เมืองเกว๋าโหล) กล่าวว่า เขาทราบเรื่องที่เกิดขึ้นและยืนยันว่ามีแขกจากฮานอยจำนวนหนึ่งจองห้องพักในโรงแรมแห่งนี้ แต่เนื้อหาที่โพสต์ลงในโซเชียลมีเดียนั้นไม่เป็นความจริง

โดยนายที เปิดเผยว่า นักท่องเที่ยวกลุ่มดังกล่าวเดินทางมาจากกรุงฮานอย จากนั้นได้ไปเยี่ยมบ้านเกิดของลุงโฮ ก่อนจะเดินทางกลับถึงโรงแรมในเวลา 10.00 น. ของวันที่ 9 มิถุนายน ตามข้อกำหนดของโรงแรม เวลาเช็คอินคือ 14.00 น. ในขณะที่กำลังรอห้องพักที่นี่ กลุ่มได้พูดคุยกับเจ้าของรถรางที่ประตู จากนั้นจึงแจ้งการเปลี่ยนที่พักให้โรงแรมทราบและขอคืนเงินมัดจำ

ส่วนเรื่องที่ได้รับแจ้งว่ามีแขก “ข่มขู่และดูหมิ่น” นั้น นายที อธิบายว่า มีพนักงานของเขา 2 คน เข้าไปหาแขกกลุ่มดังกล่าวเพื่อสอบถามว่าทำไมจึงไปที่อื่น นายที กล่าวว่า ต้องการหาสาเหตุเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของโรงแรม (หากมี) และไม่มีภัยคุกคามใดๆ ที่จะ “ตัดขาลูกค้า” ตามที่โพสต์ไว้ในบัญชี Facebook ข้างต้น

ถูกกล่าวหาว่าขู่ ‘ตัดขา’ แขกกลุ่มหนึ่งที่จองห้องพักที่กัวโล เจ้าของโรงแรมว่าอย่างไร? - 2 — โรงแรมวีเอช สถานที่ที่เกิดเหตุ (ภาพ: เวียดฮัว)

นายที กล่าวว่า เขาได้โทรศัพท์ติดต่อนายเอช (ซึ่งเดินทางกับคณะที่กรุงฮานอย) เพื่อชี้แจงเรื่องดังกล่าว

“ คุณ H. เล่าให้ฟังว่าตอนแรกเขาไม่พอใจเพราะโรงแรมไม่อนุญาตให้เขาเช็คอิน แต่หลังจากที่เจ้าหน้าที่อธิบายให้ฟังแล้ว กลุ่มก็ไม่มีปัญหาอะไรอีก ฝ่ายของนาย H. ยังได้ยืนยันอีกว่าไม่มีใครในกลุ่มโพสต์เนื้อหาที่แพร่กระจายไปในเครือข่ายสังคมออนไลน์ " นาย T. เล่า

ระหว่างการหารือ นายที ยังได้แสดงความขอบคุณนายเอช ในนามของโรงแรมและยืนยันว่าหากโรงแรมดำเนินการใด ๆ ที่ทำให้แขกไม่พอใจ ก็จะแก้ไขและเอาชนะปัญหานั้น

“ ผมได้เชิญเจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาตรวจสอบและชี้แจงเนื้อหาที่ถูกโพสต์แล้วด้วย ” นายที กล่าว

นายฮวง ทันห์ ซอน หัวหน้ากรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเมืองกัวโล กล่าวว่า “ หลังจากได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว กรมวัฒนธรรมและสารสนเทศเมืองจึงได้มอบหมายให้คณะกรรมการประชาชนและตำรวจเขตงีเฮือง เข้าตรวจสอบและยืนยัน” บ่ายนี้ (12 มิ.ย.) ผู้ตรวจการกรม (กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) จะทำงานใกล้ชิดกับหน่วยงานโดยเฉพาะ

(ที่มา: Vietnamnet)

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์

แหล่งที่มา