บทเรียน 'เลือดสาด' จากการที่ Microsoft ซื้อกิจการ Nokia

ข้อตกลงนี้คาดว่าจะช่วยให้ Microsoft เข้าถึงฐานที่มั่นในตลาดสมาร์ทโฟนที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วซึ่งมี iOS ของ Apple และ Android ของ Google ครองอยู่ แต่กลับกลายเป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่ จนในที่สุด Microsoft ก็ต้องตัดเป็นขาดทุนครั้งใหญ่ทิ้งไป

สตีเฟน อีลอป เคยถูกมองว่าเป็น "ม้าโทรจัน" เมื่อเขากลายมาเป็นซีอีโอของโนเกีย

เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อประมาณปี 2010 เมื่อ Nokia ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ ไม่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งใน Silicon Valley ได้ บริษัทฟินแลนด์เป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีมือถือหลายอย่างแต่ยังล่าช้าในเกมสมาร์ทโฟน ระบบปฏิบัติการ Symbian ที่ล้าสมัยของบริษัทไม่สามารถเทียบได้กับซอฟต์แวร์ iOS และ Android ที่ราบรื่นบน iPhone และอุปกรณ์ Android รุ่นล่าสุด ในความเป็นจริง Symbian ยังเป็นระบบปฏิบัติการที่เขียนโค้ดได้ยากอีกด้วย

สิ่งที่ดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่สิ้นหวังคือ คณะกรรมการของ Nokia ได้แทนที่ CEO ชาวฟินแลนด์ด้วย Stephen Elop อดีตพนักงานของ Microsoft ทันใดนั้น Elop ก็ตัดสินใจเลิกใช้ Symbian และวางอนาคตของ Nokia ไว้บนแพลตฟอร์ม Windows Phone ของ Microsoft Nokia หวังว่าการมุ่งเน้นไปที่ฮาร์ดแวร์ ขณะที่ Microsoft มุ่งเน้นไปที่ซอฟต์แวร์ จะช่วยให้บริษัทฟื้นตัวได้ น่าเสียดายที่ Windows Phone ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ด้อยประสิทธิภาพและไม่ได้สร้างกำไรให้กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์มากนัก พวกเขาถามคำถามว่า "ทำไมต้องเสียเวลาพัฒนาแพลตฟอร์มที่สาม ในเมื่อ iOS และ Android ก็ทำได้ดีอยู่แล้ว?"

ในปี 2013 Microsoft ตัดสินใจซื้อธุรกิจโทรศัพท์มือถือทั้งหมดของ Nokia และมอบสิทธิบัตรหลายฉบับให้กับแผนกที่เหลือของ Nokia ราคาที่สูงถึง 7.2 พันล้านเหรียญสหรัฐทำให้ Nokia ได้เงินมาจำนวนมหาศาล ในขณะเดียวกัน Microsoft ก็ถูกมองกันอย่างกว้างขวางว่าจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับสินทรัพย์ที่กำลังจะกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยอย่างรวดเร็ว

กลยุทธ์ของ Satya Nadella ช่วยให้ Microsoft กลับมาแข็งแกร่งอีกครั้ง

การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ทำให้ Elop กลับมาที่ Microsoft อีกครั้งในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายอุปกรณ์คนใหม่ แต่เขาก็อยู่ได้ไม่นานหลังจากที่ Satya Nadella เข้ามาแทนที่ Steve Ballmer ในตำแหน่ง CEO ของ Microsoft ในปี 2014 Nadella ตระหนักดีว่ากลยุทธ์มือถือนั้นล้มเหลว และรีบยุติมันโดยเร็ว ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2558 Nadella ได้ประกาศว่า Microsoft กำลังประสบภาวะขาดทุนมหาศาลถึง 7.6 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จากการซื้อกิจการ Nokia และตัดสินใจเลิกจ้างพนักงานกว่า 7,800 คน โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในฝ่ายฮาร์ดแวร์โทรศัพท์

ถือเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท แม้ว่าข้อตกลงกับ Nokia ที่เคยถูกคาดหวังให้ช่วยให้ Microsoft กลายมาเป็นบริษัทด้าน "อุปกรณ์และบริการ" จะเป็นเพียงแค่การเน้นย้ำให้เห็นว่า Microsoft ตามหลังคู่แข่งในตลาดอุปกรณ์เคลื่อนที่มากแค่ไหน

ปัจจุบัน Microsoft ได้เปลี่ยนมาเน้นไปที่ระบบคลาวด์มากขึ้นภายใต้การนำของ Satya Nadella แต่ผ่านมามากกว่า 10 ปี เหตุการณ์ของ Nokia ยังคงเป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่ยักษ์ใหญ่ก็อาจล่มสลายได้หากไม่สามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านเทคโนโลยี

ที่มา: https://thanhnien.vn/bai-hoc-xuong-mau-trong-thuong-vu-microsoft-mua-nokia-185240510000044923.htm