| การประชุมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในเวียดนามกำลังจะมีขึ้นเร็วๆ นี้ อีคอมเมิร์ซ: เสาหลักในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล |
อีคอมเมิร์ซของเวียดนามกำลังเติบโตอย่างยอดเยี่ยมในช่วง 10 ปี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซของเวียดนามมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องถึง 16-30% ต่อปี และคาดว่าขนาดตลาดจะสูงถึง 20.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2023
ปัจจุบันอีคอมเมิร์ซกำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อเศรษฐกิจดิจิทัลในเวียดนามมากขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนั้น ตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนามยังได้สร้างระบบการจัดหาบริการรองสำหรับตลาดอีกด้วย ได้แก่ บริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่รองรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ บริการทางการตลาด การสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ บริการจัดส่ง... การเชื่อมโยงและแบ่งปันระบบการจัดหาบริการเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเชื่อมโยงผู้ผลิตกับผู้บริโภคได้มากขึ้น
 |
| นางสาวเล ฮวง อวน ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวถึง 5 ปัจจัยในการส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน |
นอกจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว อีคอมเมิร์ซยังเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย เช่น การรับรองถิ่นกำเนิดของสินค้า เพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลส่วนบุคคล; โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซยังไม่ตอบสนองต่ออัตราการเติบโตของตลาด ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อการทำธุรกรรมออนไลน์...
เพื่อคลี่คลายความยากลำบากและความท้าทายในอีคอมเมิร์ซอย่างค่อยเป็นค่อยไป เสนอแนวทางแก้ไข แบ่งปันในการประชุมเรื่องการพัฒนาอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม ภายใต้หัวข้อ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน ในเช้าวันที่ 1 ธันวาคม จัดโดยกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ร่วมกับหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้า นางสาวเล ฮวง อวน ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่าเพื่อให้อีคอมเมิร์ซพัฒนาได้อย่างยั่งยืน จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัย 5 ประการต่อไปนี้
ประการแรก ปัจจัย แรกสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืนคือการรักษาอัตราการเติบโตเชิงบวกและมั่นคงของอีคอมเมิร์ซ หากไม่มีการเติบโตเชิงบวกหรือเสถียรภาพ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซก็จะไม่ยั่งยืน อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างมากในช่วงไม่นานมานี้ ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซของเวียดนามมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีอัตราเฉลี่ย 20% ต่อปี ยกเว้นช่วงที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19
ปัจจุบันตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามได้รับการจัดอันดับว่ามีอัตราการเติบโตอยู่ใน 10 อันดับแรกของโลก และคาดว่าจะยังคงเติบโตต่อไปในอีก 2 ปีข้างหน้า ดังนั้น ปัจจัยการเติบโตที่มั่นคงและเป็นบวกจึงถือเป็นจุดสว่างของอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม มีแรงกดดันมากมายที่จะรักษาจังหวะนี้ไว้ต่อไป
“จุดสว่างนี้จำเป็นต้องได้รับการดูแลรักษาและปกป้องอย่างต่อเนื่องผ่านกรอบกฎหมายที่สมบูรณ์แบบและการโฆษณาชวนเชื่อเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบังคับใช้กฎหมายอย่างมีประสิทธิผลในธุรกิจและสังคม” นางเล ฮวง อวนห์ กล่าวเน้นย้ำ
นอกจากกรอบกฎหมายแล้ว ยังต้องมีการสร้างและนำนโยบายการพัฒนาไปปฏิบัติด้วย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น วิสาหกิจขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมและวิสาหกิจโครงสร้างพื้นฐาน จำเป็นต้องร่วมมือกับหน่วยงานบริหารของรัฐ เป็นตัวอย่าง เป็นผู้นำ และสนับสนุนให้ธุรกิจนำอีคอมเมิร์ซมาใช้เพื่อช่วยให้สังคมทั้งหมดออนไลน์ได้ โดยใช้ข้อดีของอีคอมเมิร์ซเพื่อปรับปรุงการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ
องค์ประกอบที่สอง ที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาอีคอมเมิร์ซจะยั่งยืนคือความสมดุลและความกลมกลืน ความสมดุลและความกลมกลืนในที่นี้หมายถึงการประสานผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากธุรกิจการผลิต แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หน่วยบริการจัดส่งและชำระเงิน ผู้บริโภค... ในเวลาเดียวกัน ค่อยๆ ลดช่องว่างลง มุ่งหน้าสู่การสร้างความสมดุลให้กับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซระหว่างภูมิภาค การสร้างความเชื่อมโยงระดับภูมิภาคในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ
นั่นหมายความว่า การลงทุนและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานรองรับ เช่น โลจิสติกส์ โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี รวมถึงกิจกรรมการฝึกอบรมและการสร้างศักยภาพแรงงาน จะต้องมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการเชื่อมโยงระดับภูมิภาค ข้อได้เปรียบของพื้นที่วัตถุดิบ และทรัพยากรแรงงานในภูมิภาค ไม่ใช่แค่จุดแข็งในท้องถิ่นที่พัฒนาขึ้นเท่านั้น การพัฒนาห่วงโซ่อุปทานและความเชื่อมโยงในระดับภูมิภาคจะสร้างความแข็งแกร่งโดยรวมให้กับผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นเพื่อให้สามารถแข่งขันได้เพียงพอเมื่อเข้าร่วมในตลาดอีคอมเมิร์ซ
ปัจจัยที่สาม คือ การ พัฒนา สีเขียว อีคอมเมิร์ซยังเป็นสาขาที่สามารถช่วยประหยัดพลังงานและลดขยะพิษสู่สิ่งแวดล้อมได้มาก การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ กระบวนการขนส่ง อีคอมเมิร์ซจะช่วยลดการปล่อยไอเสียจากยานพาหนะสู่สิ่งแวดล้อมได้มาก ขณะเดียวกันก็ประหยัดพลังงานที่สูญเปล่าไปด้วย
ร่วมกับผู้บริโภค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์สีเขียว โดยให้ความสำคัญกับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมตั้งแต่ภาชนะไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและขาย ด้วยระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถกำหนดกระบวนการควบคุม ประเมินการดำเนินการตามกระบวนการสีเขียว และเพิ่มการตระหนักรู้เกี่ยวกับการปกป้องสิ่งแวดล้อมให้กับระบบทั้งหมดได้
ประการต่อมา การพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ยั่งยืนไม่สามารถขาดองค์ประกอบของความไว้วางใจได้ ประการแรกคือความไว้วางใจจากวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่เข้าร่วมในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจ ขนาดเล็กจำเป็นต้องมีความเชื่อมั่นทางตลาดและกลไกการปกป้องเพื่อให้สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้โดยไม่ถูกกดขี่จากธุรกิจขนาดใหญ่หรือเผชิญกับการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม สำหรับผู้บริโภค จำเป็นต้องมีความเชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้า และเชื่อว่าสิทธิของพวกเขาได้รับการคุ้มครองเมื่อซื้อของในตลาดอีคอมเมิร์ซ
 |
| การประชุมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซเวียดนาม ภายใต้หัวข้อ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน เช้าวันที่ 1 ธันวาคม |
แม้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะเติบโตอย่างรวดเร็วในด้านปริมาณในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา แต่เหตุผลหลักที่ผู้บริโภคยังคงพิจารณาอุปสรรคเมื่อซื้อของออนไลน์ก็คือ “คุณภาพต่ำเมื่อเทียบกับการโฆษณา” “ไม่ไว้วางใจผู้ขาย” และ “ตรวจสอบคุณภาพของสินค้าได้ยาก” จากมุมมองของหน่วยงานบริหารของรัฐ นอกเหนือไปจากการตรวจสอบ สอบสวน และกำกับดูแลตามปกติแล้ว นางสาวโออันห์เชื่อว่าการที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์นี้ จำเป็นต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ต่อไป: การปรับปรุงกฎหมายการแข่งขันในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซให้สมบูรณ์แบบ การพัฒนากฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ตรวจสอบ ตรวจตรา และตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับและจัดการกับการละเมิดอย่างทันท่วงที สร้างกฎเกณฑ์และมาตรฐานทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมออนไลน์
ปัจจัยสุดท้าย คือ ทรัพยากร บุคคล อีคอมเมิร์ซเป็นสาขาใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ขนาดของทรัพยากรบุคคลยังไม่ทันต่อความต้องการการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซ คาดว่าปัจจุบันมีพนักงานเพียง 30% เท่านั้นที่เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ดังนั้น บุคลากรด้านอีคอมเมิร์ซในหน่วยงานเหล่านี้สูงถึง 70% จึงได้รับการคัดเลือกจากสาขาวิชาการฝึกอบรมอื่นๆ เช่น พาณิชยศาสตร์ ธุรกิจ เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นต้น ซึ่งทำให้มีความต้องการทรัพยากรบุคคลด้านอีคอมเมิร์ซสูงมาก และหากไม่มีการรับประกันทรัพยากรบุคคลด้านอีคอมเมิร์ซ การจะรับรองความยั่งยืนของอีคอมเมิร์ซก็คงเป็นเรื่องยาก
“ในช่วงที่ผ่านมา สาเหตุอาจเกิดจากโครงสร้างพื้นฐานด้านอีคอมเมิร์ซที่อ่อนแอ ขนาดที่ไม่เพียงพอ หรือการรับรู้ของทั้งสองฝ่ายที่ไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลเชื่อว่านี่คือช่วงเวลาที่เหมาะสมที่เราจะร่วมมือกันเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามอย่างครอบคลุม” นางสาวอัญห์กล่าว
ในเวลานี้ ควบคู่ไปกับนโยบายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมของรัฐบาล โครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง เช่น บริการโลจิสติกส์อัจฉริยะ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ สัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์ และการพิสูจน์ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ ต่างก็ประสบการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นางสาวเล ฮวง อวนห์ เน้นย้ำว่า การมีทรัพยากรและวัสดุที่เพียงพอในการสร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่เน้นคุณภาพและปกป้องผู้บริโภค รวมไปถึงฝ่ายและนิติบุคคลอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมในธุรกรรม เช่น ผู้ขาย ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ ถือเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่ง
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)