Применение ИИ в государственном секторе: начинать сейчас или ждать государственного бюджета?

DNVN - По мнению экспертов, сегодня одним из основных препятствий для внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в государственный сектор является финансирование. В условиях ограниченного бюджета возможно ли немедленно применить ИИ с подходящими моделями развертывания и доступными ресурсами, чтобы воспользоваться возможностями, а не ждать государственного бюджета?

Начните с доступных ресурсов

По словам г-на Дам Хай Данга, эксперта Департамента науки и технологий провинции Тайнинь, финансирование является самой большой проблемой при применении ИИ для цифровой трансформации на местном уровне. Для развертывания базовой системы виртуального помощника для государственных услуг минимальная стоимость составляет до 10 млрд донгов. Если полагаться только на государственный бюджет, процесс реализации затянется.

Вместо того чтобы ждать поступления капитала, Тэйнинь решил начать с собственных имеющихся ресурсов. В этом населенном пункте основное внимание уделяется применению ИИ в определенных областях, включая туризм. В настоящее время туристы часто ищут информацию через Google, однако точность этих источников информации не всегда гарантирована. Поэтому в Тэйнине была разработана система искусственного интеллекта, которая предоставляет официальные данные о ресторанах и отелях, соответствующих стандартам, признанным властями, а также помогает туристам составлять разумные маршруты.

В государственных учреждениях Tay Ninh также использует модели искусственного интеллекта с открытым исходным кодом, такие как Gemini, DeepSeek, Meta... для разработки виртуальных помощников. Благодаря применению усовершенствованных методов поиска (RAG) виртуальный помощник может быстро находить информацию в системе управления документами провинции, помогая чиновникам экономить время на поиск и не вкладывать слишком много средств в инфраструктуру.

Ожидается, что к 2025 году стоимость приложений ИИ продолжит снижаться благодаря разработке более оптимальных моделей. Tay Ninh стремится интегрировать агентов ИИ в систему управления документами, что поможет автоматически получать и классифицировать документы, тем самым снижая нагрузку на административный персонал. В то же время муниципалитет также намерен распространить ИИ на государственные услуги, создавая условия, позволяющие людям получать более быстрый и точный доступ к информации.

Относитесь к ИИ как к инвестициям, а не просто расходам

С точки зрения управляющего агентства г-н Тран Ань Ту, заместитель директора Департамента науки, технологий и технологий (Министерство науки и технологий), отметил, что интеграция ИИ в деятельность государственного управления не только помогает экономить ресурсы, но и повышает скорость обработки работ. Помимо популярных приложений, таких как ChatGPT, государственному сектору необходимы эффективные инструменты поддержки принятия решений и агрегации данных для сокращения сложных ручных процессов.

Внедрение ИИ в государственный сектор по-прежнему требует изменения подхода руководства к работе организаций.

В настоящее время правительство активно продвигает ИИ как фундаментальную технологию по трем основным направлениям: разработка инфраструктуры данных, обучение кадровых ресурсов и создание моделей ИИ, подходящих для вьетнамского языка.

Что касается данных, то в Хоа Лаке строится Национальный центр обработки данных для хранения и предоставления данных министерств, ведомств и населенных пунктов, часть из которых будет открыта для проведения исследований и разработки приложений.

Что касается кадровых ресурсов, в настоящее время в университетах действует более 50 программ обучения в области ИИ, однако для обеспечения эффективного применения знаний в области ИИ необходимо расширить их распространение в государственном секторе.

С точки зрения технологий Вьетнам реализует множество проектов по созданию масштабного вьетнамского хранилища данных, поддерживая разработку языковых моделей, соответствующих культурным особенностям страны.

Однако г-н Ту подчеркнул, что, несмотря на поддерживающую политику, внедрение ИИ в государственном секторе по-прежнему требует изменений в мышлении руководства и в организационных операциях.

По словам доцента, доктора Нгуен Суан Хоая — заместителя директора Национального инновационного центра (НИЦ), для продвижения проектов ИИ необходимо в первую очередь изменить образ мышления и методы реализации. Некоторые проекты ИИ нельзя рассматривать просто как расходы, их необходимо рассматривать как долгосрочные инвестиции.

Кроме того, необходимо скорректировать методику расчета стоимости проектов ИИ, поскольку модель развертывания ИИ отличается от традиционных проектов в области информационных технологий. Например, ИИ может помочь оптимизировать операционную эффективность, так почему же государство не примет механизм оплаты по результатам работы вместо метода фиксированной оплаты? Если решение на основе ИИ экономит 30% эксплуатационных расходов правительства, можно ли выделить небольшую часть этой экономии на оплату услуг поставщика решения?

По словам доцента, доктора Нгуен Суан Хоая, для этого нам сначала нужно изменить свое мышление и быть готовыми принять новое. Ценообразование в сфере ИИ по-прежнему остается сложной проблемой даже для развитых стран, поэтому Вьетнам может сослаться на то, как они это делают. Что еще важнее, необходим механизм тестирования (песочница) для постепенной проверки и корректировки, вместо того чтобы ожидать идеальной модели с самого начала.

Таким образом, можно увидеть, что применение ИИ в государственном секторе не обязательно должно начинаться с крупномасштабных проектов с огромным капиталом. Тэйнинь продемонстрировал, что при гибком подходе и использовании имеющихся ресурсов государственные учреждения могут полностью внедрить ИИ уже сейчас.

Главное — изменить свое мышление, найти правильную модель развертывания и быть готовым экспериментировать. Когда ИИ перестанет быть просто отдаленной концепцией, а станет практическим инструментом, помогающим оптимизировать управление и служить людям, инвестиции в эту технологию станут более необходимыми и неотложными.

Лунный свет

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-trong-khu-vuc-cong-bat-dau-ngay-hay-cho-ngan-sach-nha-nuoc/20250323085933977