| Обзор рынка розничной торговли Вьетнама в 2020 году: краткосрочные трудности Ожидается, что рынок розничной торговли значительно восстановится в последние месяцы года |
Какие изменения принесет стратегия избирательного инвестирования вьетнамским потребителям, а также текущему розничному рынку? Газета «Электронная промышленность и торговля» провела краткую беседу с г-ном Во Ван Лотом, исполняющим обязанности директора операционного подразделения региона Биньзыонг и Донгнай компании AEON Vietnam.
 |
| Г-н Во Ван Лот, представитель AEON Vietnam, рассказал об отличиях модели Lean Supermarket, позволяющей удовлетворять разнообразные потребности каждого населенного пункта. |
Известно, что в нынешней неблагоприятной ситуации на розничном рынке из-за резкого снижения покупательной способности компания AEON Vietnam все же открыла первый на Юге супермаркет модели Lean. Можете ли вы рассказать о расширении розничного канала этого бренда?
Это верно. В конце июля компания AEON Vietnam официально открыла первый супермаркет Lean на юге страны — AEON Binh Duong New City в торговом центре SORA Gardens SC в районе Binh Duong New City площадью 5000 м2 , что сделало стандартный опыт покупок AEON ближе к местным покупателям. Это также одна из стратегий избирательного инвестирования AEON Vietnam, направленная на диверсификацию моделей розничной торговли для ускорения расширения и удовлетворения потребностей клиентов.
Он рассказал о селективной инвестиционной стратегии AEON Vietnam на розничном рынке. Можете ли вы более четко рассказать, улучшит ли эта стратегия покупательную способность сейчас и в будущем?
Считается, что Вьетнам обладает всеми благоприятными факторами для долгосрочного роста и развития, более чем некоторые страны Азии, как правило, политической стабильностью, низкой инфляцией, обильной рабочей силой с конкурентоспособной стоимостью рабочей силы, благоприятной инвестиционной средой, ...
Выделив Вьетнам в качестве второго ключевого рынка наряду с Японией в своей долгосрочной стратегии, компания AEON Vietnam разработала стратегию выборочного инвестирования в предпринимательскую деятельность с целью подготовки к будущему развитию посредством разработки продуктов под собственными торговыми марками и каналов электронной коммерции, одновременно расширяя локации бизнеса с использованием разнообразных моделей, гибких по масштабу, подходящих для различных потребностей и реальных условий каждой местности.
Особенно после пандемии COVID-19 изменились привычки и поведение покупателей, которые стали отдавать приоритет удобству, выбирать места недалеко от дома, сокращать расходы и уделять больше внимания покупкам товаров первой необходимости для повседневной жизни. Именно поэтому компания AEON Vietnam запустила первую модель супермаркета Lean в новом городе Биньзыонг, чтобы удовлетворить потребности большинства городских жителей в «близости и удобстве», предложив качественные продукты, услуги и опыт покупок, подходящие для молодых покупателей и иностранцев, живущих и работающих в этом районе.
В нынешних сложных условиях розничной торговли компания Aeon проявляет большую гибкость, предлагая множество бизнес-моделей, подходящих для каждого жилого района. Так в чем же главное отличие модели Lean Supermarket в Биньзыонге от других типов супермаркетов, сэр?
Наиболее очевидным отличием здесь является рационалистичная модель торгового центра, выносящая наиболее важные объекты повседневного спроса за пределы соседних жилых районов.
 |
| Высококачественные предварительно обработанные и полуфабрикатные продукты пользуются наибольшим спросом у покупателей в районе Нового города Биньзыонг. |
Целевыми клиентами этой модели являются молодые семьи, а в некоторых районах — иностранцы. Как и в супермаркете Lean в Биньзыонге площадью 5000 м2, здесь будет зона супермаркета, шведский стол с едой Delica и кофе.
В супермаркете собраны качественные продукты, удобные для повседневной жизни, такие как свежие продукты, множество органических продуктов, отвечающих тенденциям здорового образа жизни. Особое внимание уделяется готовым к употреблению продуктам, полуфабрикатам, замороженным продуктам и т. д., что поможет семьям сэкономить время и сделает их удобными в использовании.
Зона шведского стола Delica помогает клиентам заранее выбирать блюда в соответствии со своими предпочтениями из множества блюд японской, корейской и тайской кухни, а также салат-бары, суши и т. д. или зона Barista Beans, специализирующаяся на подаче кофе, чая, пирожных и т. д., предоставляя гостям множество пространств для отдыха.
С точки зрения качества обслуживания, есть ли какие-либо отличия в модели Lean Supermarket в плане улучшения качества обслуживания клиентов?
Помимо обеспечения стандартов качества обслуживания AEON, мы увеличиваем инвестиции в цифровую трансформацию, чтобы обеспечить больше удобства для клиентов, например: умные шкафчики, автоматические аппараты для заказа еды, полуавтоматические платежные стойки (клиенты сами проводят своей картой для оплаты).
Скоро у нас будет отдельная хозяйственная зона, чтобы сэкономить время офисным работникам, чтобы сделать заказ заранее. Когда они приедут, просто нажмите кнопку, чтобы получить товар без необходимости ждать. В районах с большой численностью иностранного населения, таких как Биньзыонг, будут отдельные стойки приема платежей с персоналом, говорящим на иностранных языках, что создаст удобство и комфорт.
В частности, Lean Supermarket в Биньзыонге также уделяет внимание вопросам экологии, реагируя на программу сокращения пластиковых отходов Департамента промышленности и торговли. Супермаркет проводит политику скидок, когда клиенты не используют пластиковые пакеты, и имеет приоритетную стойку для клиентов, которые не используют пластиковые пакеты...
Спасибо, что поделились!
Ссылка на источник
Комментарий (0)