여러 은행이 동시에 SMS 뱅킹 수수료를 인상합니다.

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Sacombank, Vietinbank, VPBank는 올해 9월 초부터 SMS 뱅킹 수수료를 인상해 고객들이 앱에서 무료 알림을 받도록 장려했습니다.

문자 메시지를 통한 자동 거래 알림 서비스(SMS 뱅킹이라고도 함)에 대한 새로운 수수료 표는 9월 1일부터 Sacombank, VietinBank 및 VPBank에서 적용됩니다.

세 은행 모두 이전처럼 고정 월 수수료를 적용하는 대신, 실제로 생성된 메시지 수에 따라 SMS 뱅킹 수수료를 조정했습니다.

Sacombank의 SMS 뱅킹 수수료 중 가장 낮은 금액은 월 16,500 VND이며, 월 30개 미만의 메시지를 수신하는 계좌의 경우 적용됩니다. 월 30건 이상의 SMS 메시지를 처리하는 계정의 경우, 요금은 메시지당 550 VND입니다.

VietinBank의 경우, 월 14개 미만의 메시지를 수신하는 계좌의 경우 SMS 뱅킹 수수료는 11,000 VND로 유지됩니다. SMS 잔액 변경 횟수가 15회 이상인 경우, SMS뱅킹 수수료는 메시지 당 880 VND입니다.

VPBank에서는 이전의 월 고정 수수료 12,000동 대신, 고객은 생성된 메시지 양에 따라 11,000동에서 77,000동까지의 수수료를 지불합니다. 또한, 10만 VND 미만의 거래에 대해 VPBank는 휴대폰으로 잔액 변경을 알리는 메시지를 보내지 않고, 대신 뱅킹 애플리케이션으로 알림을 보냅니다.

고객이 OTP 코드 메시지를 받습니다. 사진: Quynh Trang — 고객이 OTP 코드 메시지를 받습니다. *사진: Quynh Trang*

은행들은 고객이 앱을 통해 거래 알림을 받도록 장려하기 위한 조치라고 말하며, 이는 추세가 되었습니다.

작년부터 Vietcombank, BIDV, Techcombank, TPBank도 SMS 뱅킹 수수료 징수 정책을 조정하는 것을 고려해 왔습니다. 두 개의 국유 대기업인 Vietcombank과 BIDV는 네트워크 운영자와 재협상하는 동안 수수료 인상을 연기했습니다.

오랫동안 고객들은 문자 메시지를 통해 잔액 변경 알림과 일회용 인증 코드(OTP)를 받는 것에 익숙했습니다. 하지만 은행들은 SMS 뱅킹 서비스로 인해 손실을 보고 있다고 밝혔다. SMS 수수료가 평소보다 3배나 높아 네트워크 운영자에게 지불해야 하기 때문이다.

베트남 은행 협회(VNBA)의 응우옌 꾸옥 훙 사무총장은 은행들이 SMS 뱅킹 수수료를 받아 네트워크 운영자에게 지불하고 있으며, 이 서비스에서 수익을 창출하지 않는다고 말한 적이 있습니다.

많은 은행은 이전에 SMS 뱅킹 서비스로 인한 손실을 고객에게 온라인 거래 수수료를 부과함으로써 상쇄했습니다. 하지만 대부분의 온라인 거래가 무료이기 때문에 은행, 특히 고객 기반이 큰 은행은 보상할 수익원이 없다고 Hung 씨는 말했습니다.

SMS 비용을 절감하기 위해 은행은 고객이 애플리케이션을 통해 알림을 받는 기능을 사용하도록 장려하기 위해 요금 정책을 조정합니다. 무료 서비스라는 점 외에도 앱에서 알림을 받는 이점으로는 보안성이 뛰어나 가짜 은행 메시지 사기(SMS 브랜드명) 상황을 제한할 수 있다는 점이 있습니다.

퀸 트랑

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