(NLDO) - 여러 은행이 SMS 뱅킹 수수료를 월 고정 금액에서 실제 요금인 700 VND/메시지/월로 조정한다고 발표했습니다.
라오동신문 에서 "고객들이 SMS 뱅킹 수수료 급등에 '충격'을 받고 있다"는 기사를 게재한 이후, BIDV뿐만 아니라 다른 많은 은행들도 최근 잔액 변경 알림 수수료(SMS 뱅킹)를 조정했다는 의견이 계속 나오고 있습니다.
호치민시 빈탄구에 거주하는 기술 차량 운전자인 황티엔 씨는 작년 10월 VietinBank에서 개설한 계좌의 SMS 뱅킹 수수료가 22만 VND라는 알림을 받았다고 말했습니다. 이 수수료는 이전보다 훨씬 높습니다. 특히 기술 기반 주행의 특성상 요금이 수만 동에 불과한 여행이 많습니다. SMS 요금을 실제 비용에 따라 계산하면 수십만 동에서 백만 동까지 매우 높을 것입니다.
포럼과 소셜 네트워크에서 많은 은행 계좌 소유자들은 SMS 뱅킹 수수료로 수십만 동, 심지어 수백만 동이 차감되었다고 말했습니다.
BIDV는 2024년 10월 초부터 일반 고객을 대상으로 15개 미만의 메시지에 대해 계좌 잔액 변경 알림(BSMS) 서비스 수수료를 월 10,000동/구독자로 조정했습니다. 15개 이상의 메시지부터는 실제로 생성된 메시지 수에 따라 요금이 계산되며, SMS 메시지당 700 VND입니다.
이 은행은 또한 고객에게 BIDV SmartBanking 디지털 뱅킹(OTT 메시지)을 통해 계좌 잔액 변경 알림을 전혀 무료로 받도록 권장하고 있습니다.
BIDV가 시행되기 전, 다른 여러 은행도 SMS 뱅킹 서비스 수수료를 인상했습니다.
은행에서 무료 모바일 뱅킹 앱을 통한 메시지 수신을 장려하고 있지만, 많은 사람들은 여전히 SMS 뱅킹을 통한 메시지 수신을 선호합니다.
Vietcombank는 수수료 메커니즘을 적용하고 있으며, 고객이 한 달에 20개 미만의 메시지를 생성하는 경우 사전 SMS 서비스에 대한 유지 관리 수수료는 10,000 VND/월/가입자입니다. 이 은행은 가입자당 한 달에 20개 메시지 이상을 보내는 경우 메시지당 700 VND의 실제 수수료를 부과합니다.
11월 1일부터 Vietcombank는 지난 3개월 연속으로 서비스 수수료 납부 의무를 이행하지 않은 고객을 대상으로 사전 SMS 서비스를 중단했습니다.
VietinBank는 메시지 수가 14개 미만인 경우 가입자당 월 11,000 VND의 SMS 뱅킹 수수료를 부과합니다. 메시지가 15개 이상인 경우 실제 요금은 메시지당 800 VND입니다.
Sacombank 에서 SMS 뱅킹 서비스를 이용하는 고객은 수신 메시지 수가 30개 미만인 경우 월 15,000 VND/가입자의 수수료를 지불해야 합니다. 고객이 한 달에 30개가 넘는 메시지를 받는 경우, 추가 요금은 메시지당 700 VND입니다.
VPBank 는 최근 SMS 뱅킹 서비스 수수료 체계를 변경한 은행 중 하나로, 매월 결제 계좌/가입자당 100,000 VND의 고정 수수료와 실제 메시지 수에 따라 수수료를 부과합니다.
요금은 생성된 메시지 수에 따라 점진적으로 증가하며, 15개 미만의 메시지는 10,000 VND입니다. 16~30개 메시지는 20,000 VND/월/구독자입니다...
VPBank 고객이 매달 101개 이상의 SMS 메시지를 생성하는 경우 요금은 100,000 VND이고, 101개 이상의 메시지에 대해서는 메시지당 700 VND입니다.
은행들은 SMS 서비스 수수료를 인상하는 것과 함께, 고객들에게 디지털 뱅킹 앱에서 잔액 변경 알림을 무료로 받도록 권장하고 있습니다. 한 시중은행의 설명에 따르면, SMS 뱅킹 수수료를 모바일 뱅킹 앱에서 무료로 전환하면 고객과 은행 모두 비용을 절감하는 데 도움이 될 것이라고 합니다.
"은행에서 부과하는 수수료는 통신사가 공표한 수수료에 따라 결정되며, 잔액 변동을 알리는 메시지에만 요금이 부과되고, OTP 코드 발송, 요청 시 개인정보 변경 알림, 채무 독촉 알림 등 기타 메시지의 경우 은행이 직접 통신사에 수수료를 내야 한다"고 한 은행은 설명했다.
최근 베트남 은행협회와 은행들은 네트워크 운영자에게 서비스 문자 메시지 요금을 낮춰줄 것을 거듭 요청해 왔습니다. 현재 문자 메시지 요금은 일반 문자 메시지 요금보다 약 3배 높습니다.
현재 네트워크 사업자들은 여전히 문자 메시지 요금을 인하하지 않고 있으며, 지금까지 실제 SMS 요금은 생성된 메시지 수에 따라 고객에게 "전액 청구"되고 있습니다.
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출처: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm
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