Zaloはユーザーに新規アカウント作成料を請求する

このアプリは依然として「モバイルとコンピューターでの無料メッセージングおよび通話アプリ」であると主張しているにもかかわらず、多くのユーザーは、新しいZaloアカウントを作成するには料金を支払わなければならなかったと述べています。

Zalo thu phí người dùng tạo tài khoản mới - Ảnh 1. — Zalo が新規アカウント登録時に料金を請求開始 - 写真: ZALO

Tuoi Tre Onlineの調査によると、多くのユーザーが、Zaloがモバイルサービス番号にテキストメッセージを送信してアクティベーションコードを受け取ることで新規アカウントを登録する料金を請求し始めたと述べています。

具体的には、My Thanhさん（ホーチミン市トゥードゥック市）は、2月14日に母親のために新しいZaloアカウントを登録したが、以前のように電話番号を入力してパスワードを設定し、自動OTP確認コードを受け取るのではなく、「確認コードを受け取るには、SMS 5,000ドンの手数料で7539にテキストメッセージを送信するように求められました。「Zaloの新規アカウント登録料には非常に驚きました」とThanhさんは語った。

同様に、ダナンの Quoc Huy 氏も次のようにコメントしています。「5,000 VND の手数料は大した金額ではありませんが、Zalo は「システムがビジー状態」という理由を挙げて、ユーザーに SMS メッセージを送信させてお金を失わせようとしています。これはまったく良くありません。」

「自社のシステムは数千万人のユーザーを抱えていると自信たっぷりに自慢しているが、システムが混雑しているという言い訳で、ユーザーに代金を払わせて交換台にメッセージを送るよう強制するのは、実に不合理だ。「このような策略を使うよりも、Zaloが新規登録ユーザーに対してアカウント当たり5,000ドンの手数料を請求すると大胆に発表した方が受け入れられるだろう」とホーチミン市のヴァン・タン氏は憤慨して語った。

Tuoi Tre Onlineの調査によると、Zaloは最近、ユーザーに新規アカウント登録料を請求し始めたという。しかし、このプラットフォームは、それを明確に発表する代わりに、アクティベーションコードを受け取るためにユーザーにモバイルサービス番号をテキスト送信させ、お金を失うという「トリック」を仕掛けています。

多くのユーザーは、Zalo の上記のアプローチに憤慨しています。なぜなら、このプラットフォームは 2 月 5 日のプレスリリースで依然として「Zalo は携帯電話とコンピューターで利用できる無料のメッセージングおよび通話アプリケーションです」と述べているからです。

Tuoi Tre Online はユーザーからの質問を Zalo に転送しており、現在もプラットフォームからの返答を待っている。