以前、あるFacebookアカウントが「悲惨な旅行体験。ティトップ島にゲストを残して、彼らの様子を確認せずに出発、不在着信なし、桟橋で30分待ったが船は来ず、ブレスレットの電話番号に電話したが話し中だった…」という投稿をした。クアンニン省当局はこの事件の解明を続けている。
当初の情報によると、6月16日、QN926x船は合計99人の乗客(団体乗客ではない)を乗せてTi-top島へ向かった。乗客を船に戻す際、当時の乗客数が多かったため、船は乗客を見つけることができず、乗客を船に戻すことができず、船は引き返しました。その後すぐに、この船会社は残りの乗客を乗せて後日戻ってくる別の車両(同じ車両)を手配しました。しかし、置き去りにされた乗客に関する情報は、港で勤務していた内陸水路港湾局には報告されていなかった。ハロン湾管理委員会も、この事件について観光客から何のフィードバックも受け取っていないことを確認した。この事件は、ソーシャルメディアに情報が投稿された後に初めて確認された。
情報を受けてすぐに、船主の代表者と船長は「置き去りにされた」と訴えた乗客に連絡を取った。船主は事故に関する情報を受け、関係者の責任を明らかにし続けるとともに、湾を訪れる観光客に安全かつ思いやりのあるサービスを提供することを教訓とし、このような事態の再発を防止します。
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