2023年初頭から、ベトナム観光の検索数は継続的に増加しており、ベトナムは東南アジアで唯一、世界のトップ成長目的地の1つとなっています。そしてホーチミン市は観光客に最も人気のある目的地の一つです。市内の観光商品が今日ほど豊富で多様になったことはかつてありません。品質の向上と地域とのつながりの強化に投資を集中すれば、大きな後押しになるでしょう。
地域の連携を促進する
ホーチミン市の観光産業は、2023年に約500万人の海外からの観光客を迎えることを目標としています。国内観光客3,500万人。今年の最初の9か月間の数字によれば、市の観光産業は約356万人の海外からの観光客と約2,700万人の国内からの観光客を迎えた。海外からの観光客は前年同期比69％増加したが、年間目標にはまだ達していない。
ヴィエトラベル観光会社の副社長フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、グオイ・ラオ・ドン紙の記者に対し、ホーチミン市を訪れる観光客は主にMICEゲスト（観光とリラクゼーションを組み合わせた会議やセミナーのゲスト）であると分析した。ゲストはビジネス、投資機会、観光を組み合わせているので、地域間のつながりは非常に重要です。市内を訪れる観光客は、リラックスするためにホーチャム、ブンタウ、ファンティエットなどの他の目的地へも足を運ぶでしょう。最近、ダウザイ-ファンティエットなどの高速道路が開通し、観光客の流れの促進に貢献していますが、まだ十分ではなく、市内の観光を支えるために交通インフラへのさらなる投資が必要です。
ホーチミン市は、共通の観光商品パッケージを構築するために、地域間の連携を加速させる必要がある。
「ホーチミン市の観光産業がうまくいっていないわけではなく、東欧や北欧からの観光客が不足しているという客観的な市場要因の影響も一部あります。この観光客市場は、ホーチミン市に来てからホーチャムのような近くのリゾート地に行くのが大好きです。しかし、COVID-19以降、観光客のニーズや嗜好は変化したため、ホーチミン市は他の多くの観光市場を活用するための解決策も必要としています」とフォン・ホアン氏は述べた。
たとえば、現在ベトナムを訪れる海外からの観光客は韓国、インドなどから多く、ダナンやニャチャンが人気です。ホーチミン市もこうした観光客をもっと迎え入れるにはどうすればいいのでしょうか。あるいは、より多くのMICEゲストを誘致するためには、他地域との地域間連携を加速し、共通の観光商品パッケージを構築し、一緒に宣伝して都市への訪問者を誘致し、その後他地域に広げていくことが必要である。インフラが整備されると、企業は顧客のニーズを満たす適切な観光商品を構築するようになります。
TSTツーリスト旅行会社のコミュニケーションおよびマーケティング担当ディレクターのグエン・ミン・マン氏も、ホーチミン市には多くの観光商品があるが、競争力と魅力を高めるには、東南アジア、メコンデルタ、ビントゥアン、カインホアなどの近隣の省や都市との連携が必要だとコメントした。観光連携は、地方から市への訪問者の双方向の流れを生み出すためのプロモーションの具体的な要件と密接に関連している。
観光と料理のプロモーションを結びつける
専門家や企業の観点から見ると、この都市の観光商品は不足しているわけではなく、特にCOVID-19後の最近の取り組みにより豊富になっています。しかし、国内外の観光客にとって他の観光地と競争しながら魅力的な商品となるためには、新たな観光商品ごとにより多くのアクティビティと多様性が必要だと、ペンギン観光会社のディレクター、トラン・クアン・デュイ氏は語った。これまで独自の魅力を持っていたサイゴン特殊部隊ツアープログラムのように、観光客の体験や交流のコンテンツを増やす必要がある。
川の観光は観光客を引き付ける大きな可能性を秘めた商品の一つです。
「川の観光も観光客を惹きつける大きな可能性を秘めた商品だが、コスト面やツアー料金の高さから、現在は海外からの観光客向けとなっている。そのため、川の観光を観光客に近づけるためには、関係各所が協力してツアー料金を下げつつ、観光客に最高の体験を提供することが必要だ」とデュイ氏は述べた。
専門家によると、市の観光業をさらに発展させるためには、企業は地域間のつながりを促進し、目的地とリゾートチェーンなどを結び付け、宣伝とつながりとともに優れた商品パッケージを作成する必要がある。来年、そしてその後もゲストをお迎えできるよう、この時期を宣伝しましょう。それぞれの市場ごとに、適切かつ具体的なプロモーション戦略が必要です。
中国人観光客の流れについて、フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、今年は同国の観光産業が国内市場に重点を置いているため、2024年には海外旅行をする中国人観光客の流れが非常に大きくなる可能性があると述べた。韓国、タイ、台湾（中国）、インドなどから、近隣の観光地で休暇を過ごした後にホーチミン市に戻ってくる観光客を誘致するにはどうすればよいでしょうか。
ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カン会長は、市の観光地プロモーション戦略は、韓国、日本、中国、インド、タイなど、観光客の関心が高い市近郊の市場に重点を置くべきだと提案した。例えば、マレーシアとタイの観光客はショッピングが大好きだ。観光客がより多くのお金を使えるように、この趣味を最大限に活用するには、市はどのような解決策が必要だろうか。新型コロナウイルス感染症拡大後の観光需要は経済難とともに変化しており、観光客も支出を抑え、近隣の市場への旅行に切り替える傾向にある。
料理はベトナムの観光産業の強みの一つです。
「特に、料理はベトナムの観光産業の強みの一つであり、ホーチミン市は観光客を惹きつけるのに十分な潜在力を持つ料理の楽園と言えます。ホーチミン市観光協会は最近、パン祭りなどの専門祭りで料理を紹介し、観光地のイメージを宣伝するために多くの料理祭りを開催しています。2023年にはベトナム料理文化祭が予定されており、ベトナム文化を世界と結びつけることに貢献します」とグエン・ティ・カン氏は述べた。
ホーチミン市観光局副局長レ・チュオン・ヒエン・ホア氏は、同市は全国の多くの地方自治体と協力して観光業の発展に努めていると語った。その中で、地域連携、特に都市を大いに支えてきた人的資源連携は非常に重要なハイライトです。メコンデルタと南東部は、観光と都市の短期的および長期的な成果を結び付けるための 2 つの優先地域です。
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