省人民委員会は、行政改革が各レベルの国家行政機構の業務効率向上に寄与する効果を持つことを認識して、国家管理機能と任務を省略することなく、完全性を確保しながら、合理化された方法で国家行政機構の組織を見直し、再編成することに重点を置くよう、すべてのレベルと部門に指示した。同時に、各階層および各ユニットのタスク、権限、責任を明確に定義した上で、合理的かつ明確に権限を分散および委譲します。現在までに、省全体では省人民委員会の傘下に19の専門機関があり、162の部門、事務所、関連組織がある。地区レベルの人民委員会傘下の専門機関については、機能、任務、権限が整理・統合され、合計128の部署と事務所が設置された。
それに伴い、あらゆるレベルとセクターが行政手続きの改革を推進し、透明性と行政規律を確保し、個人や企業が行政手続きを遵守する際にかかる時間と費用を削減し、国家行政機関とやり取りする際の組織や国民の利便性を高めます。公務の遂行において否定的な態度や嫌がらせを最小限に抑えます。今年初め以来、省は179の新しい行政手続きを標準化し、発表しました。 150件の手続きを速やかに改正、補足、置き換え、45件の期限切れの行政手続きを見直し、廃止する。同時に、各レベルの地方当局の権限下にある329の手続きを国家データベースに公表し、更新します。
そのおかげで、各レベルの部門、支部、人民委員会の指導と管理方法は、緊密で具体的で、「人を明確にし、仕事を明確にし、責任を明確にし、プロセスを明確にし、効率を明確にし」、「一つの仕事、一つの一貫した焦点」の方向に大きく革新されました。国民と企業に対する管理、運営、サービスにおける情報技術の応用を強化し、電子政府の構築の実施に重点を置きます。近年、各レベルの省政府の管理運営の有効性と効率性が継続的に向上し、人々と企業へのサービスがますます充実しています。行政取引や公共行政サービスに対する国民や企業の満足度は年々向上しています。これは、省政府の業績評価指数（2022年の省行政改革指数は63の省と中央直轄市の中で22位となり、2021年と比較して2位上昇）を通じて実証されています。
近年、計画投資省における行政改革の抜本的な実施は、国家管理の能力、有効性、効率性の向上に貢献しています。行政手続きは規制に従って公開され、透明性が保たれている。考え方や仕事のスタイルが「許諾」から「積極的に提供する」に変わります。事業登録証明書の発行にかかる時間を、規定の 3 営業日から 1.3 営業日に短縮します。そのおかげで、今年の最初の6か月間で、同省は事業登録、投資提案報告書の評価書類、請負業者選定計画書類の分野で980件の書類を受け取りました。 969 件の記録が処理され解決され、11 件の記録が処理され各部門と協議中です。記録は所定の時間内に手順に従って受信され、処理されます。延滞記録はありません。
計画投資局だけでなく、2023年第2四半期に電子環境で行政手続きや公共サービスを実施する際の国民と企業へのサービス品質の評価結果を通じて、17/18の省庁と部署がそれを実施しました。そのうち 16 ユニットは良好またはそれ以上と分類されています。地区レベルでは、10/10 の地域が良好またはそれ以上にランク付けされます。同時に、省人民委員会と区人民委員会傘下の専門機関の2022年の行政改革指数は大幅に改善した。省人民委員会傘下の19の専門機関の平均点は82％近くで、2021年に比べて2％近く増加しました。地区レベルの平均点は81％を超え、2021年に比べて0.44％増加しました。その中で、10 の地区、町、都市はすべて良好レベル以上を達成しました。
政府機関が国民や企業にサービスを提供する方法は大きく変化しており、それはスコアや指標の変化だけでなく、行動にも反映されています。行政業務が期限内に解決されない場合、政府は国民に謝罪の手紙を送る。政府は人々の意見が正しく、妥当なものである場合には感謝状を送ります。
例えば、2022年末、タンルオン村（ディエンビエン地区）の人民委員会は、ダム・カイン・ドゥオンさん（タンルオン村）の婚姻届申請書を受理した。しかし、国民の書類を処理する過程で、ネットワーク接続が遅いため、結果を当日中に国民に返すことができません。また、国民に説明する際、司法官自身がせっかちで、公務員としての水準に達しておらず、誤解を招くこともあった。この事件を受けて、タンルオン村人民委員会は公務員を懲戒処分し、ドゥオンさんに謝罪した。
今後、国家行政機関の有効性と効率性を継続的に向上させ、省の競争力指数を向上させ、社会経済の発展を促進するために、すべてのレベルとセクターは、一部の文書に依然として重複した規定があり、同期されておらず、現実に適合していないなどのいくつかの制限を速やかに克服する必要があります。一部の地域では行政改革の取り組みが遅く、効果も低い。役人や公務員の中には、専門的な資格や能力が不十分な人もいます...
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