ハティン観光産業は、多くのコンテストや研修コースなどの組織を調整することにより、人材の専門知識とプロ意識を徐々に向上させています。
2023年ハティンホテル受付コンペティションに参加する候補者は、受付デスクで行動テストを受けます。
11月9日から10日にかけてハティン省文化スポーツ観光局が省観光協会と連携して主催した省内ホテル接待コンペティションが成功したことを受けて、ハティン代表団は2023年にタンホア、ゲアン、ハティン省間の観光宿泊施設で開催される接待コンペティションに8名の候補者を派遣しました。その結果、ハティンは1等賞1件、2等賞1件、3等賞1件、および慰安賞3件を含む6つの賞を獲得しました。
この2つのコンテストは、特に宿泊施設の受付係として働く人々とハティン観光業全般に携わる人々の間で、刺激的な競争と交流の雰囲気のある専門的な遊び場を作り上げました。
トラン・ティ・タムさん - イーグルホテル（ハティン市）の受付係。
トラン・ティ・タムさん（ハティン市イーグルホテル受付係）は次のように話しています。「私はフエ外国語大学ベトナム学科を卒業し、ホテル受付係として5年近く働いています。コンテストに参加して他の出場者のパフォーマンスを観察したとき、自分にはまだ多くの欠点があり、もっと学び、練習する必要があることに気づきました。特に、コンテストは、宿泊施設や省内の地域の観光商品を効果的に紹介するための知識と方法を広げるのに役立ちました。」
タムさんは最近行われた受付係コンテストに参加し、省レベルで第3位、省間レベルで奨励賞を受賞したことが知られています。
ティエン・イー・ホテル（ティエン・カム観光地）のディレクター、タン・ティ・ギ氏（左端）と、2023年ハティンホテルレセプションコンペティションの代表者たち。
ティエン Y ホテル (ティエン カム観光地区、カム スエン) のディレクター、タン ティ ギ氏は次のように述べました。「コンテストは非常に意義深い職業活動です。長い間、受付係はホテルの顔とみなされてきましたが、その役割と立場を知っている人はほとんどいません。コンテストは受付係のチームを称え、奨励する機会であり、出場者は経験を学び、私たちのような管理者はスタッフの能力を認識し、評価する機会となります。それを通じて、観光客に最高のサービスを提供できるように、より質の高い人材を採用し、訓練する計画を立てることができます。」
ベトナム国家観光総局観光情報センター情報技術・通信部長のグエン・デュイ・ミン講師が、「ハティン省の観光活動におけるデジタル変革」（2023年10月）研修コースで、観光業界におけるデジタル変革のアプリケーションを紹介しました。
熟練した訓練を受けた観光人材の不足を克服するために、省人民委員会は最近、2023年4月5日付の決定第767/QD-UBND号を発行し、2023年にハティン省の観光発展を支援する政策を実施するためのタスクリストを承認したことが知られています。これには、観光人材の訓練と育成を支援する政策が含まれています。
決定によると、省文化スポーツ観光局はハティン大学、グエン・ズー大学、省観光協会、地方自治体と連携し、観光施設や景勝地などで働く管理者やサービススタッフの知識と専門スキルを向上させるための8つの研修コースを開催した。観光サービス施設のスタッフを対象とした、食品加工技術、受付、ルームサービス、バーテンダーに関する 6 つの専門コースと、コミュニティ観光開発、ツアーガイド、ビジネス管理、観光開発のためのデジタル メディア アプリケーションに関する知識に関する 6 つのトレーニング コース...
これまで、観光人材の育成・育成を担う多くの部署がそれぞれの任務を遂行し、多くの成果を上げてきました。
グエン・ドゥ大学の教師たちが、フー・ラム村（フン・ケー県フー・ジャー村）で学生たちに料理の調理実習を指導している。
グエン・ドゥ・カレッジのダン・ティ・トゥイ・ハン校長は次のように語った。「省人民委員会の決定第767号を実施し、現在までに省内の観光事業、ホテル、レストラン、観光地で働く管理者や従業員の専門スキルを向上させるための研修コースを11/15回開催し、300名を超える学生が参加しました。研修コースには、食品調理技術、飲料調理、レストランサービス、ハウスキーピングサービス、観光事業におけるコミュニケーションなどが含まれています。」
最近、文化・スポーツ・観光局は、グエン・ドゥ・カレッジと並んで、観光におけるデジタルマーケティングの研修、地方の観光地のコミュニティのための観光開発知識の研修など、地方の管理者やスタッフ向けの研修コースも開催しました。
ハティン省文化スポーツ観光局のレ・トラン・サン副局長は、「新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、観光事業における熟練した観光人材は減少しています。観光産業に直接従事する労働者のスキルを向上させるための研修コースの開催における調整を強化することは、非常に緊急の課題です。ハティン省の観光産業は、長年の制約を徐々に克服し、今後、観光を主要な経済セクターに発展させるよう努力しています」と述べました。
ハティンには現在、5つ星ホテルが2軒、4つ星ホテルが3軒、3つ星ホテルが8軒、合計7,000室以上のホテルやモーテルが294軒あります。レストランは 1,553 軒、観光地やアトラクションは 40 か所（うち 15 か所は認定観光地）あります。 観光産業の直接労働力は約3,000人、間接労働力は約7,000～8,000人です。 |
天使
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