最近、ベトナムを訪れるインド人観光客の数が大幅に増加しています。この顧客グループを理解し、その強みを明確に認識することは、ベトナムが「波に乗る」機会をつかむために極めて重要です。ベトナムが歓迎する観光客の中には、起業家精神を持った観光客や女性観光客がますます増えています。
RMITベトナム大学コミュニケーション・デザイン学部の講師であるAdhvaidha Kalidasan博士が、ベトナムへのインド人観光客の増加の波と、国内企業がいかにして「その波に乗って」持続的に発展できるかについて語ります。
この記事では、この特定のセグメントにおける顧客グループの増加からベトナムが活用できる潜在的な機会を分析します。
国内メディアによると、この傾向に貢献している要因としては、ビザ政策の優遇、旅行時間の短さ、サービスコストの妥当性、直行便、ベトナムにおけるインド料理レストランの増加などが挙げられます。ベトジェット、ベトナム航空、インディゴ（インド）などの国内航空会社は、両国間の多くの都市を結ぶ定期便の運航を開始した。以前は、限られた頻度で運航される季節限定の便しかありませんでした。
アクセシビリティの向上により、革新的なマーケティング戦略の機会が数多く生まれています。ベトジェットは2025年初頭、インド南部タミル・ナドゥ州で開催されるインド最大の熱気球フェスティバルの一環として、直接チケットを予約するか航空会社に問い合わせる顧客に熱気球の飛行を無料で提供するプログラムを発表した。同様に、Vietravel GroupとInnovations Indiaは、両国間の文化的、経済的つながりを強化することを目的として、映画「Love in Vietnam」を制作するための覚書に署名した。
記事の著者、RMITベトナム大学コミュニケーション・デザイン学部講師、アドゥヴァイダ・カリダサン博士
インド人観光客を誘致する取り組みが強化されるにつれて、彼らの旅行行動を理解することが重要になります。タイムズ・オブ・インディアの最近の記事で言及されているように、目的を持った旅行はインド人旅行者の間で注目すべき新しいトレンドの一つとして浮上している。目的を持った旅行体験は、ベトナムの若者にさまざまな分野で多くの機会をもたらすことができます。
マッキンゼーの2023年のレポートによると、ビジネス旅行はインド人観光客を引き付けるための最も戦略的なアプローチの1つと考えられています。一方、2030年までのベトナム観光マーケティング戦略は、MICE観光（会議、インセンティブ、カンファレンス、展示会）、教育観光、美容観光、産業観光、スポーツ観光など、多様なタイプの観光に備えることを目指しています。
ベトナムの起業家は、ビジネス志向の観光客のニーズを満たす独自のマーケティング戦略を開発することができます。海外からの訪問者は、有意義な交流活動のための潜在的なパートナーや知識源になることができます。インド人は不断の努力の精神を持ち、人脈を広げるために旅行を利用することが多い。
ベトナムのビジネスマンは、売上だけに集中するのではなく、訪問者を歓迎し、自由に交流するために扉を開くことができます。このオープン性は、サービスやビジネスの知名度を高めるのに役立ちます。慎重に設計すれば、これらの体験は口コミによるマーケティングやソーシャル メディアの注目を集めることができます。 Google for Startups はそうした取り組みの一例です。このテクノロジー大手は、テクノロジー系スタートアップ企業のためのネットワーキングの機会を創出するために、さまざまな都市に拠点を開設した。
ベトナム企業は女性観光客の潜在能力を活用できる
フォーチュン・インディア（2023年）によると、現在、女性が海外からの観光客総数の約30％を占めています。インドの女性旅行者は経済的にも社会的にも自立しており、さまざまな目的地で豊かで多様な体験を求めています。
英国を拠点とする旅行・ホスピタリティ雑誌によると、ベトナムは女性の一人旅にとって世界で最も安全な旅行先のリストで6位にランクされています。国内観光産業は観光客の多様なニーズを満たすために適応しています。
Xo Tours などの女性経営の企業の中には、女性旅行者向けに特別にカスタマイズされたサービスを提供するところもあります。彼らのインスタグラムのページでは、単にブランドのプロモーションに焦点を当てるのではなく、ベトナムに関する多くのコンテンツを共有しています。このアプローチは、インド人観光客、特に女性観光客を引き付ける大きな可能性を秘めています。
イラスト写真: Pexels
特定のニーズを持つ顧客セグメントのニーズを満たすことは、ベトナムの企業が競争上の優位性を生み出すのに役立ちます。これらのグループに対するビジネスソリューションは、旅行やレジャー以外の業界から生まれる可能性があります。しかし、言語の壁が課題の一つとなることもあります。英語が堪能な若者に観光業界への参入を奨励することで、国内の若者にさらなるキャリアのチャンスが生まれる可能性がある。
企業経営者は大学と提携して、英語を話す学生をパートタイムの従業員やインターンとして雇用することができます。英語を話す若い従業員を会社の顔として位置付けると、新鮮で親しみやすいイメージを作り出すことができます。
英語の宣伝資料やソーシャル メディア キャンペーンも、インド人観光客だけでなく他の国からの訪問者へのリーチ拡大に役立ちます。こうした傾向を活用し、言語の壁に取り組むことで、ベトナムの企業はインド人観光客を誘致できると同時に、若い労働力のやる気を引き出すことができ、観光産業の長期的な成長を促進することができます。
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出典: https://phunuvietnam.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-va-huong-loi-tu-lan-song-du-khach-an-do-20250311145732909.htm
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