「昨夜3月5日、技術的な問題により、一部のプラットフォームへのアクセスが困難になりました。この問題はできるだけ早く解決しましたが、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。」

これは、「Facebookは、このソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で販売広告を出し、ブランドを宣伝している顧客への損害賠償を検討しているか？」という質問に対してMetaの広報担当者が記者に伝えた内容である。

3月5日（ベトナム時間）の夕方、世界最大のソーシャルネットワークのユーザーは、Facebookアカウントが突然ログアウトされ、再度ログインできなくなるという問題に遭遇した。

それに加えて、Instagram アカウントも新しいコンテンツを読み込むことができず、Threads には再度アクセスを求めるエラー メッセージが表示されます。

この事件は、2021年にFacebook、Instagram、WhatsAppが数時間にわたってクラッシュした同様の事件を多くの人に思い出させた。

娯楽のためだけにソーシャルネットワークを使用するFacebookユーザーにとって、昨夜起きた事件はほとんど影響を与えなかった。しかし、Facebook プラットフォーム上でビジネスを行っている人々にとっては、昨夜の事件はある程度の損害をもたらしました。

Facebookプラットフォーム上の広告サービスを専門とするエージェントのグエン・スアン・カーン氏は、VietNamNetの取材に対し、「Metaがユーザーに対して謝罪するのは適切だ」と語った。ユーザーはMetaに責任を問うこともできません。

「ここは彼らの遊び場であり、人々は出入りする。個人的には、最近の事件は理解できると思う」とカーン氏は語った。

一方、ペンコ・ベトナムの取締役でコブラー・ベトナムの上級戦略顧問であるヴー・カン・トアン氏は、同社のブランドはフェイスブックで広告を出稿しているが、同社は3月5日夜の同ソーシャルネットワークの事件による被害は記録していないと述べた。

定期的にライブ配信してオンラインで商品を販売しているグエン・ゴック・トゥアン氏（ハノイ、カウザイ、チュンホア）は、Facebookのクラッシュは真夜中近くに発生したため、ライブ配信には影響がなかったと話した。

「しかし、私たちと顧客は一定期間連絡が取れなくなっています。この間に顧客が私たちと連絡が取れなければ、注文が止まる可能性があります。この損失は計り知れません」とトゥアン氏は心配した。

トゥアン氏によると、オンライン販売業者は長い間 Facebook を最大の販売チャネルとみなしてきたため、このソーシャル ネットワークに問題が生じたとしても、たとえ短期間であっても、確実に損害を与えることになるという。

デイリーメールは情報筋の話として、Meta の内部システムもダウンしており、それが Facebook に問題を引き起こした可能性があると伝えた。

その後すぐに、マーク・ザッカーバーグは35億人のユーザーに対して謝罪した。

LABバイブルニュースサイトで、ライターのジョー・ハーカー氏は、フェイスブックの事件は「サイバー攻撃」の結果であり、有名なハッカー集団アノニマスが犯行声明を出した、とコメントした。

アノニマスは、ソーシャルネットワークのサービスがダウンしていた間、メタルは1分ごとに約25万7000ドルの損失を被ったと述べた。

しかし、Meta の広報担当者によると、これは「技術的な問題」だそうです。