観光業界に最適な価格ソリューション

国際観光推進機構GTDOが共催するワークショップ「価格戦略と販売チャネルの最適化」で専門家や講演者が注目する内容です。 4月8日、ハロン市（クアンニン省）でSTRグローバルホテル/宿泊施設データプロバイダー会社とTrip2vn。

AI は、パーソナライズされた推奨ツールやユーザー行動分析を通じて、旅行者が宿泊場所を検索して選択する方法に大きな影響を与えています。

ワークショップでは、消費者行動の変化やデジタルプラットフォームの発展による不安定な市場を背景に、価格動向、観光客の予約行動、ホテル業界の事業運営を支援する技術的ソリューションに関する問題について議論することに焦点を当てました。

ここで、STRの東南アジア事業マネージャーであるVelancia Teo氏が「ホスピタリティトレンド：ベトナムに焦点を当てる」と題したプレゼンテーションを行い、ベトナムのホテル業界に関する最新データを分析し、ピーク時とオフピーク時のそれぞれの期間に市場予測能力を高め、価格戦略を適切に調整する必要性を強調しました。

また、ワークショップの一環として、Google Travel アジア太平洋地域の宿泊施設パートナーマネージャーである松田桃代氏が「人工知能 AI がオンラインでの宿泊施設の検索体験に与える影響」について講演しました。

この意見は、人工知能 (AI) が、パーソナライズされた推奨ツールとユーザー行動分析を通じて、旅行者が宿泊場所を検索して選択する方法に大きな影響を与えていることを示しています。

国内事業では、SiteMinder のシニア ビジネス開発マネージャーである Jimmy Nguyen 氏がオンライン予約の傾向について説明し、今日の消費者は複数のプラットフォームで価格を比較する傾向があり、ソーシャル ネットワークやオンライン予約サイトのレビューやコメントに影響を受けていることを示しました。

Trip2VNのプロジェクト開発ディレクターであるグエン・タン・ダット氏は、企業と観光客を直接結びつけ、ハロン観光のスマートで持続可能な方向への発展を促進するテクノロジープラットフォームであるTrip2Halongを紹介します。市場を理解することは、競争上の優位性となるだけでなく、観光・ホテル事業がトレンドに追いつき、事業運営を最適化し、観光客へのアクセスを拡大するための前提条件でもあります。そこから、テクノロジーソリューションとデジタルプラットフォームが、顧客とのつながりだけでなく、企業の業務効率と持続的な成長の向上にもますます重要な役割を果たしていることがわかります。

ジミー・グエン氏は、ホテル業界における現在の旅行と予約の傾向を解読することを提案し（今日のホテル業界を形作る旅行と予約の傾向を解明する）、ホテルの部屋を予約することは、単に宿泊場所を見つけることではなく、オンライン プラットフォームで検索した瞬間から体験の旅でもある、という問題を指摘しました。実際、さまざまなプラットフォームで価格を比較したり、優遇ポリシーを考慮したり、以前の旅行者のレビューを注意深く読んだりする旅行者が増えており、ソーシャル ネットワーク、旅行のビデオブログ、オンライン予約 Web サイトのレビューに強く影響を受けるようになっています。

会議では、講演者らがハロン観光についても質問した。遺産地域の沿岸にある企業は、競争力を高め、価格を維持または引き下げるために団結するのでしょうか。あるいは、観光客を誘致し維持するためにサービスの質を向上させる戦略を立てるのでしょうか。

講演者らはまた、ハロンには長年観光商品が不足しており、地域には共通の声を導き構築し、力を合わせ、ハロンの観光開発をさらに促進するためのリーダーとして行動する組織/企業が必要であるとコメントした。

カオ・トン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/giai-phap-toi-uu-gia-cho-nganh-du-lich/20250409010943609