ジェネレーション Z の 47% が、上司から受けるよりも良いキャリアアドバイスを得るために AI や ChatGPT に頼ると回答 - 写真: Very Wellbeing
これは、調査会社ワークプレイス・インテリジェンスと人材開発会社INTOOが実施した新たな調査の結果だ。
研究者らは、2023年11月から12月にかけて、フルタイム従業員1,600人を対象にキャリアアップの経験について調査した。このうち、調査参加者の18%はZ世代に属していた。
Z世代は上司ともっと話したい
調査によると、Z世代の47%は、上司が共有するよりも優れたキャリアアドバイスを求めてAIやChatGPTに頼ると答え、55%はソーシャルメディアを使用すると答えた。
Gen Z の従業員の 62% が、キャリア開発について上司ともっと頻繁に話し合えることを望んでいますが、ほとんどのリーダーは忙しすぎます。一方、多くの若者は、上司が自分のキャリア開発に十分な関心を寄せておらず、洞察力のあるアドバイスを与えることができないと感じています。
最も急速に成長している世代である Z 世代は、いくつかの業界標準を再形成しています。彼らは、より良いアドバイス、より良い福利厚生、より多くの学習機会など、以前の世代よりも多くのものを雇用主に期待しています。
上司に不満を抱いているのはZ世代だけではない。従業員の 10 人中 4 人が、年齢に関係なく上司から「悪い」キャリアアドバイスを受けたと答えています。
職場で間違ったアドバイスを受けると、想像以上に大きな影響が出ます。まず第一に、キャリアの成長を妨げる可能性があります。調査対象者の67%は、間違ったアドバイスを受けたために、自分に合わない仕事に就き続けたり、昇進や昇給を逃したりしたと答えています。
従業員の能力開発の機会を提供する
労働者の成長への欲求を無視した場合の結果は明らかです。全従業員の約 25%、および Gen Z 従業員の 44% は、会社からのキャリア開発サポートが不足しているため、今後 6 か月以内に退職する予定です。
「もし私が人事部門にいたら、このことを指摘するだろう」とグリーンランド氏は強調した。「研修が不足しているため、企業はキャリア開発に関する話し合いをしていないために人材を失っているのだ。」
昇進の機会を提供する多くのプログラムは、従業員の維持にも役立ちます。従業員の約 80%、および Gen Z の 97% は、最高の学習および開発 (L&D) 機会があれば、エンゲージメント、仕事の満足度、モチベーション、および会社に留まる可能性が向上すると回答しています。しかし、自社の L&D プログラムが「優れている」と考えている従業員はわずか 22%、HR リーダーは 41% に過ぎません。
雇用主の中には、新しい L&D プログラムへの投資コストを懸念する人もいるかもしれません。しかし、ギャラップ社のレポートによると、新しい従業員を置き換えるコストは、古い従業員の年間給与の0.5倍から2倍かかる可能性があるとのことです。したがって、退職した従業員を補充しなければならないリスクを負うよりも、効果的でコストの低い L&D プログラムを構築する方が依然として望ましいと言えます。
なぜ若者は人間ではなくロボットを選ぶのでしょうか?
INTOOの最高売上責任者ミラ・グリーンランド氏は、Z世代はソーシャルメディアのフィードからスマートウォッチまで、生活のあらゆるものについて常にパーソナライズされたフィードバックを受け取ることに慣れていると言う。
彼らは職場でも同様の経験が期待されています。雇用主がこの期待に応えられない場合、当然他の方法に頼ることになります。 「若者は生活のあらゆる場面でパーソナライズされた体験を求めています。そして、職場でもそれを求めています」と彼女は語った。
問題の一部は、多くの管理職が優秀な業績を理由に昇進していることにあるのかもしれない。しかし、キャリア開発について従業員と定期的に会話をしていないなど、チームを率いるために必要なトレーニングが不足していることがよくあります。
Gen Z は自分たちがあなたより優れていると思っていますか?[広告2]
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