破れたり、傷ついたり、焼けてしまったお金はどこで両替できますか？手数料はかかりますか？

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取引や支払いを行う際に、流通しているお金が破れたり損傷したりしていることに気づくことがあります。原因は客観的要因または主観的要因から生じる可能性があります。法律では破れたり損傷したお金の交換を規定しています。これらの規制は、Circular No. 25/2013/TT-NHNN に記載されています。

通達25/2013/TT-NHNN第3条によれば、流通基準を満たさない貨幣とは、流通しているが、本通達に規定されている流通基準を満たさない貨幣の基準に関する規定に従って破れ、損傷、または変形している紙幣（綿貨幣およびポリマー貨幣）、国立銀行が発行した金属貨幣を指します。

国立銀行は、貨幣の収集、交換、選択、分類の基礎として、流通基準を満たさない貨幣の典型的なサンプルを公表しています。

流通に適さない通貨の基準（通達 25/2013/TT-NHNN 第 4 条に基づく）：

- まず、お金は流通の過程で破れたり損傷したりします（客観的な原因）：紙幣の色が変わったり、画像、模様、文字、数字が薄れたりします。しわが寄っている、ぼろぼろになっている、汚れている、汚い、古い;破れた部分や破片は接着して元に戻すことができますが、紙幣はそのままです。金属製のコインは、コイン上の画像、模様、文字、数字、メッキが磨耗したり、錆びたり、部分的または完全に損傷したりしています。

- 保管中に破れたり損傷した紙幣（主観的原因）の場合：穴があいていたり部分的に破れている紙幣。お金を貼り付けることができます。高熱源への暴露による火傷または変形;化学物質（洗剤、酸、腐食剤など）の影響により、紙幣の印刷用紙、色、セキュリティ仕様が変化する。書く、描く、消す;破壊行為によるものではなく、他の理由により損傷または変形したコイン。金属製の硬貨は、外力や高温により曲がったり、歪んだり、形状やデザインが変わったりします。化学物質との接触により腐食するものも循環には適していません。

- 印刷用紙が折れて画像や色が失われている、印刷インクが汚れている、その他印刷および鋳造工程でのエラーなど、製造業者の印刷および鋳造工程による技術的なエラーがある紙幣。

流通基準を満たさない通貨の交換は、Circular 25/2013/TT-NHNNの第6条で具体的に次のように規制されています。

流通により破れたり損傷したお金や技術的なエラーが発生したお金については、国立銀行支店、国立銀行取引事務所、両替所が、数量制限や書類手続きを必要とせずに、困っている顧客のためにすぐにお金を集めて両替する責任を負います。

保管中に破れたり破損したお金については、お客様は State Bank 支店、State Bank 取引オフィス、または両替所に実物を提出する必要があります。ユニットは以下の条件に従って交換を受け取り、検討します。

- 破壊行為によって生じたものではない、破れたり損傷した紙幣

- 紙幣が焼損、穴があき、または破れた場合、残存面積は同じ種類の紙幣の面積の60% 以上でなければなりません。ステッカーを使用する場合は、同じ種類の紙幣の面積の90％以上の面積を持ち、紙幣の元のレイアウト（表、裏、上下、左右）を保証し、同時にセキュリティ要素を識別する必要があります。

ポリマー紙幣が高熱にさらされて焼損または変形・収縮した場合、残存面積は同種の紙幣の面積の30％以上で、紙幣の本来のレイアウトを維持し、さらに以下のセキュリティ要素のうち少なくとも2つが識別可能でなければなりません：小さな窓の隠し画像要素、無色蛍光インク、蛍光シリアル番号、セキュリティスレッド、IRIODIN要素、ホーチミン主席の肖像。

上記の両替条件に基づき、国立銀行支店、国立銀行取引事務所、両替所にてお客様に代わって両替いたします。交換条件が満たされない場合、国立銀行支店、国立銀行取引事務所、または交換ユニットは顧客にお金を返金し、理由を通知します。

したがって、破れたり損傷したお金を国立銀行支店、国立銀行取引事務所、または両替所に持ち込むと、完全に無料で両替することができます。

ミンホア（t/h）

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