ヴィンフック省は、同時並行した努力と解決策により、2022年から2025年までの期間に国家のデジタル変革（DT）に役立つ人口データ、身分証明、電子認証のアプリケーションを開発するプロジェクト（プロジェクト06）の行政手続き処理ユーティリティ（TTHC）グループの実装において多くの肯定的な結果を達成し、行政改革、DTに明確な変化をもたらし、人々と企業に対するサービスの質を向上させました。
ヴーディ村（ヴィントゥオン）のワンストップショップの公務員が、住民に行政手続きをオンラインで行うよう指導している。写真: トラ・フオン
移動や待ち時間の無駄もなく、スマートフォンでわずか10分ほど操作するだけで、カイクアン区（ヴィンイエン）のグエン・ティ・トゥーさんはオンラインで仮居住登録手続きを完了した。
トゥーさんはこう話しました。「最初は手順がとても複雑だと思っていましたが、やってみるととても簡単で早いことがわかりました。 VNeIDアプリケーションを介してオンラインでの一時滞在登録手続きを完了すると、確認コードが届き、アプリケーション上で申請状況を追跡できるようになりました。行政手続きをオンラインで行うことで、多くのメリットが得られ、宣伝と透明性が確保され、人々が何度も待ったり移動したりして時間を無駄にすることがなくなり、決済の進行状況を簡単に監視できるようになります。
メリットを認識し、ますます多くの組織や国民が行政手続きの実行にオンライン公共サービス (ODS) の使用を選択しています。 2024年には、省全体で省行政手続き情報システムでの申請の63％以上がオンラインで提出され、そのうちプロジェクト06に基づく25の重要な公共サービスのオンライン申請率は86.7％に達する。
プロジェクト06の行政手続き処理ユーティリティ群を効果的に実施し、人々と企業に実際的な利益をもたらすため、省人民委員会は、省公共サービスポータルと国家公共サービスポータルでの書類受信率を高めるソリューションの実施を断固として指示しました。各地区・市に目標を割り当て、オンライン申請の受付率を高めます。
省行政サービスセンターと各レベルのワンストップ部門は、住民が行政手続きを解決する際に国家公共サービスポータルにアカウントを作成することに重点を置いています。 100%の自治体と区が、公共サービスの運営と実施を支援するためのパイロットモデルを構築しました。プロジェクト 06 ワーキング グループの中核的な役割と、人々が公共サービスを実行できるように導く草の根のデジタル変革を促進します。
リエンチャウコミューン人民委員会（イエンラック）の役人や公務員は、住民の行政手続きの決済の質を向上させるために、情報技術を積極的に活用しています。写真: トラ・フオン
州内の行政手続きは定期的に見直され、簡素化されています。公表された行政手続きの 100% に内部プロセス、電子プロセスがあり、行政手続きに関する国家データベースに記録されています。
省の行政手続き決済情報システムは引き続き完成し、国家公共サービスポータル上の組織および個人の電子データ管理倉庫に接続されています。国民の行政手続きを便利かつ正確に解決するために、国家人口データベースシステムに接続してデータを共有します。
現在、省の行政手続き決済情報システムには、全プロセス公共サービスが954件、部分公共サービスが645件、情報提供サービスが266件、合計1,865件の公共サービスがある。
さらに、省は、出生登録、永住登録、6歳未満の児童の健康保険証の発行を含む2グループの相互に関連する行政手続きの受付と決済を厳格に実施し続けるよう指示しました。死亡届、永住登録抹消、葬祭費補助、葬祭手当。
2024年には、州全体で公共サービス接続を通じて送信された約11,900件の申請を受け取り、解決しました。各レベルのワンストップ部門は、行政手続きの解決に関する記録、文書、結果のデジタル化プロセスを100％実施し、公共サービスポータル上の組織および個人の電子データウェアハウスの構築と更新に貢献し、公共サービスの提供効率の向上に貢献しています。組織や個人が行政手続きをオンラインで迅速かつ便利に実行するための最も有利な条件を作成します。
行政手続きや公共サービスの決済にかかわるユーティリティ群が同期的かつ抜本的に展開され、行政改革やデジタルトランスフォーメーションの推進、国民や企業の行政手続きの利便性の向上、国家行政機関のサービスに対する国民の満足度の向上に重要な貢献を果たしています。
しかし、プロジェクト 06 に従って行政手続きを解決するためのユーティリティ グループを実装するプロセスには、人口の一部がスマートフォンを持っていないため、依然としていくつかの困難と欠点があります。多くのオンライン提出手続きや書類は依然として複雑です。オンライン公務員制度では、提出された書類に誤りがあり、受付機関が書類を受け取れないことがあります。
また、公共サービスにアカウントを登録するには所有者の電話番号が必要ですが、情報検証の結果が通信サービスプロバイダーの情報と一致しない場合があり、アカウントを登録できず、ネットワークオペレーターに連絡するのに時間がかかります。一部の部門では、プロジェクト06の内容に準拠するために、業界および管理分野の行政手続きを実施するためのオンライン実施プロセスと内部手順の検討と再構築がまだ遅れています。
プロジェクト06全般、特に行政手続きの決済にサービスを提供するユーティリティグループの2025年の目標とタスクの完了を確実にするために、省はオンライン記録の受信と処理を厳しく指導し、記録の決済が遅れたり遅れたりする状況を回避します。デジタル化されたデータの再利用に基づいて申告しなければならない情報を20％削減する方向で、申請書と申告書を見直し、標準化し、デジタル化する。モバイル デバイスでのデジタル署名の実装を高速化します。
同時に、行政手続の実施における広報と透明性を高め、行政手続決済情報システムにおいて行政手続記録が100%更新、公表、監視、評価されるようにする。公共サービスのメリットや利便性を国民が実感できるよう、宣伝活動や施策を強力に推進します。
ル・モ
出典: https://baovinhphuc.com.vn/tin-tuc/Id/124479/Day-manh-trien-khai-nhom-tien-ich-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cua-De-an-06
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