ベトナム製品をオンラインで輸出する中小企業は、ベトナムの越境電子商取引の予想価値を100億米ドルに引き上げ、2026年までに5番目に大きな輸出産業となることに大きく貢献しています。
Googleはアマゾンを通じてベトナム製品を世界に「発送」した。 「Googleシンガポールには社員用のジムがあり、仕事後によく行きます。ある日、Yes4Allというブランドに出会いました。奇妙に感じたので、家に帰って詳しく調べてみたところ、ベトナムのブランドであることがわかりました。その後、世界中の他の Google オフィスを訪れ、ジムにそのブランドがあるのを見て、私は疑問に思いました。なぜベトナムの企業がそんなことをできるのだろう? 「Yes4Allと連絡を取って、私は答えを見つけました。このビジネスは、長年にわたり、越境電子商取引プラットフォームであるAmazonを通じて輸出を行ってきました」と、Googleの東南アジア - オーストラリアおよびニュージーランドの新規顧客開発ディレクター、ブランドン・タン・ド氏は語りました。 
Googleの東南アジア・オーストラリア・ニュージーランド新規顧客開発担当ディレクターのブランドン・タン・ドー氏は、ベトナム電子商取引協会（VECOM）が最近ハノイで開催した「越境電子商取引フォーラム2024」で情報を共有した。 （写真：ビン・ミン）
Yes4All と協力しながら、ブランドン氏はオンライン輸出が成功した後にベトナム企業が直面する困難に気づきました。それは、国際市場を拡大するための投資リソースが限られていることです。 「私たちはAmazonとYes4Allに、Googleがプラットフォーム、倉庫、物流、さらには支払いに関しても追加サポートを提供できると提案しました。実際、Google 検索、YouTube、その他の Google プラットフォームでは、多くのユーザーが Amazon で商品を購入したいと考えています。 「私たちは Yes4All のマーケティング チームと協力し、Google や YouTube のユーザーを Yes4All の Amazon ストアに誘導するという「問題」を解決しました。これにより、Yes4All は新しい Web サイトを作成したり、新しい支払いチャネルや倉庫を運用したりすることなく、より多くの顧客にリーチできるようになりました」と、ブランドン氏は、ベトナムの企業が国際市場にアクセスしやすくするために多くの関係者が協力している話を興奮気味に語りました。 Yes4All は、家庭用フィットネス機器、家具、ペット関連商品など、輸出製品を製造する多角的なメーカーです。Brandon 氏のチームが最初の 5 つの Yes4All 製品コードのテストに参加してから 1 週間以内に、Google 検索からの高品質なトラフィックによって Amazon での売上が大幅に増加し、ROAS (広告費用対効果) が 340% 増加しました。 Yes4All のマーケティング チームは、「勢いに乗って前進」し、100% スポーツ製品コードを使用した Google 検索戦略を迅速に展開し、マーケティング効果を高め、ベトナムのブランド カバレッジを拡大しました。 Google の東南アジア - オーストラリアおよびニュージーランドの新規顧客開発担当ディレクターによると、Yes4Alll のようなベトナムの中小企業にはオンラインで輸出するチャンスがたくさんあるとのことです。新しいテクノロジーの発展により、企業は数十年前のように国際見本市に直接行く必要がなく、オンライン チャネルを通じて多国籍市場や海外の顧客に迅速かつ容易にアクセスできるようになりました。海外の消費者も輸入品に対してよりオープンになっています。 「約5年前、多くのオーストラリア人は国産品を買いたかったため、たとえ「Made in USA」製品であっても輸入品をあまり好んで見ませんでした。しかし、近年では海外製品に対する意識が変わり、「ベトナム製」の手工芸品も注目を集め、高品質だと考えられるようになりました」とブランドン氏は説明する。グーグルの代表者は、海外市場に参入する際に「あらゆる戦いに勝つ」ためには、ベトナムの企業は「自分自身と敵を知る」必要があると指摘した。まず、ターゲットとする潜在的市場が製品に何を求めているか、この分野で誰が競合しているかを知る必要があります。次に、効果的な販売チャネル（Web サイト、越境電子商取引プラットフォーム、または別のチャネル）を選択する方法を知る必要があります。そして最後に、製品を国際市場に投入する場合、その製品は国際的なユーザーに適したものでなければなりません。 「各国で、カスタマーケアや支払いに多少の違いがあります。例えば、オーストラリア市場の消費者はプライバシーを非常に重視しており、カスタマーケアホットラインに電話することはめったにありません。問題が発生した場合、彼らはウェブサイトにアクセスしてフォームに記入するだけで、その後ホットラインから折り返し電話がかかってきて対応してくれます。それぞれの市場の違いを理解することは、ベトナム企業の成功に役立つだろう」とブランドン氏は指摘した。最近、Google はベトナムの商品を輸出したい企業向けに、多くの便利な無料ツールを導入しました。たとえば、Google トレンドは潜在的な市場の特定に役立ちます。 Market Finder は、企業が自社の Web サイトで販売する製品に対する需要がある市場を見つけるのに役立ち、それらの市場の顧客に最も効果的にアプローチする方法についてのガイダンスを提供します...「最近、私たちは最初の 6 か月間の「実践的な」サポート プログラムを実施し、ベトナムの企業が最適な輸出戦略を立てるのを支援しています。 「アマゾンのような越境電子商取引プラットフォームを通じて輸出しているベトナム企業、自社のウェブサイトを通じて輸出しているベトナム企業、あるいはどの輸出方向をとればよいかわからないベトナム企業も、すべてこのプログラムに参加できます」と、Googleの担当者は、収益を増やし市場を拡大する機会を増やしたい中小企業にとって非常に魅力的な情報を共有した。2020年から2025年にかけて、世界の越境電子商取引の成長率は、通常の電子商取引の成長率の2.3倍になります。 （イラスト：インターネット）
ベトナムの第5位の輸出産業となる可能性eMarketerが発表した2022年の電子商取引小売売上高成長ランキングで、ベトナムは上位10カ国中5位にランクインしており（ブラジル22.2％、インドネシア23％、インド25.5％、フィリピン25.9％、ベトナム19％）、ベトナム企業は世界の越境電子商取引「ゲーム」で非常に有利な立場にあります。アクセス・パートナーシップは先日、ベトナムの越境電子商取引の発展に向けたシナリオを、心強い数字とともに提案した。2027年までに中小企業の積極的な参加により、B2C（企業対消費者）電子商取引の輸出額が「通常の事業軌道」と比較して2.4倍に増加し、約120億米ドル（296.3兆ベトナムドン）に達し、ベトナムの貿易黒字と貿易黒字が促進されると予想されている。 AlphaBetaの予測によると、2021年から2026年にかけてのベトナムの越境電子商取引の年間平均成長率は20％に達する見込みです。 2026年までに、その価値は約100億米ドル（256.1兆ベトナムドン）に達するでしょう。 「この100億ドルという数字は非常に意味深いものです。その時、越境B2C小売電子商取引は、輸出額が数千億ベトナムドンに達するベトナムのトップ10産業の中で5番目に大きな輸出産業となるだろう」とアマゾン・グローバル・セリング・ベトナムの北部地域ディレクター、トリン・カック・トアン氏は強調した。アマゾンのデータシステムも多くの好調な数字を記録した。ベトナム企業は国際的な事業範囲を拡大しており、アマゾンで輸出・販売された製品の数は過去5年間で300%増加した。 2023年だけでも、越境電子商取引プラットフォームAmazonで1,700万点以上のベトナム製品が販売されました。アマゾン経由のベトナム企業の輸出額は、2022年の同時期と比較して50％増加しました。「アマゾンは23の市場で事業を展開しており、越境電子商取引の販売を通じて、企業が世界200以上の国と地域に進出できるよう支援できます。」 「当社には2億人を超える顧客、非常に忠実な買い物客がおり、世界中の約200万の中小企業がアマゾンで販売しており、世界中でアマゾンで販売される商品の61％以上が中小企業によるものです」とトアン氏は述べ、ベトナムの中小企業を待ち受ける大きなチャンスについてさらに詳しく説明した。
Amazon Global Selling Vietnamの北部地域ディレクター、Trinh Khac Toan氏。 （写真：ビン・ミン）
従来のビジネスモデルでは、ベトナムで製造された製品を世界市場に出すには、輸出業者、輸入業者、卸売業者、小売業者など多くの仲介業者を経由し、最終的に世界中の消費者に届く必要があります。 このモデルでは、ベトナムの製造業者は、生産した商品を供給するという最初の「リンク」にのみ参加できます。これは、消費者に届くバリューチェーンの最も低い「リンク」です。最も低い「リンク」では、サプライチェーンで得られる利益は高くありません。 輸送、流通、ブランド化の管理が世界的な販売業者や小売業者に委ねられている場合、ベトナム企業が生産する商品は必ずしもベトナム企業が所有するものではありません。一方、ベトナムの企業は顧客から迅速かつ正確なフィードバックを得ることができず、競争力や製品品質を向上させる機会がありません。インターネット、テクノロジー、国境を越えた電子商取引プラットフォームの出現により、状況は好転しました。ベトナムの製造業者やブランド所有者は、多くの仲介業者を経由せずに「ベトナム製」の商品を海外の消費者に届けることができるようになりました。 トアン氏は、4年間にわたり、アマゾンを通じて数千のベトナム企業が越境電子商取引で成功できるよう支援してきた後、ベトナム企業が直ちに越境電子商取引の「ゲーム」に参加すべきだと推奨している。今後 2 ～ 3 年で参加しなければ、時代遅れになり、遅くなってしまいます。アマゾン・グローバル・セリング・ベトナムの北部地域ディレクターは、越境電子商取引モデルが企業、特に中小企業にもたらす3つの大きなメリットを強調しました。それは、商品の流れを制御して対象市場や顧客からの要望に迅速に対応し、競争レベルを高めることです。キャッシュフロー管理が改善され、キャッシュフローがより早く回復し、再生産と取引を継続できるようになります。企業にとって非常に重要な資産であるグローバルブランドを構築できます。 「当社には、Amazonで販売する際の成功事例や課題をまとめたベトナム語の文書を含むオンラインプラットフォーム『Seller University』があります。また、ベトナム企業を支援するためにパートナーと連携したプログラムも実施しており、例えば、商工省電子商取引・デジタル経済局と連携して「越境電子商取引 - ブレークスルー時代」というテーマを実施し、5年以内にベトナム企業の1万人以上の人材に越境電子商取引の研修を行うことを目指しています」とトアン氏は述べた。
出典: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html| eMarketer & Zion Market Researchによると、2020年から2025年にかけて、世界の越境電子商取引の成長率は、従来の電子商取引の成長率の2.3倍になる見込みです。 2020年から2027年にかけて、世界の越境小売電子商取引の年間成長率は28.4%に達すると予測されています。 |
| ベトナム電子商取引協会上級諮問委員会のグエン・タン・フン氏：オンライン輸出の成長率は、輸出部門の平均成長率の 4 倍です。我々は、工商省と関連部門・機関が、オンライン輸出の分野にもっと注意を払うことを期待している。オンライン輸出は、後から生まれたが成長が早すぎて、途中で挫折しないよう細心の注意を払う必要がある「子供」である。 |
| Pingpong代表のアンナ・トラン氏：オンラインプラットフォームで海外に商品を販売した後、多くのベトナムの中小企業が支払いの困難に直面しています。外貨を最も便利にベトナムに持ち帰るにはどうすればよいのでしょうか。為替レートが毎時間、毎分変動する状況において、異なる通貨をできるだけ迅速に、最適な為替レートで相互に換算する方法。オンライン輸出による収益を海外のパートナーやサプライヤーへの支払いにどのように活用できるでしょうか?私たちは国境を越えた販売者が支払いの障壁を取り除くお手伝いをします。たとえば、販売者は同じ Pingpong アカウントに複数の通貨で海外収益を受け取ることができます。 |
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