AIチャットボットがシンガポールの若者にメンタルヘルスの「ライフライン」を提供

AI チャットボットは心理学者に取って代わることはできませんが、多くの人にとって、人生の不確実性に対処するのに役立つ迅速で便利な選択肢となります。

AIチャットボット。イラスト写真。

「誰かが辛抱強く話を聞いてくれるかどうか心配することなく、自分の感情を吐き出せる場所になった」とシンガポールのジェシカという若者は語った。

「時々、愚痴を言ったり、思っていることを言ったり、会話を続けるプレッシャーを感じずに終わらせたりする必要があるんです。結局のところ、それは人間ではないので」と彼女は語った。

多くの専門家は、AIチャットボットは一時的にストレスを軽減するのに役立つものの、特に深刻な精神障害の場合には人間のサポートに取って代わることはできないと警告している。

最近のいくつかの調査によると、AI チャットボットのユーザーは、自分の話に耳を傾けてもらえていると感じることが多い一方で、孤立したり、実際の社会的関係から遠ざかったりするリスクもあることがわかっています。

米国や英国などの一部の国では、メンタルヘルス支援システムに AI を統合する実験が行われていますが、安全性と有効性を確保するには依然として厳格な規制が必要です。

カオ・フォン（SCMP、CNAによる）

出典: https://www.congluan.vn/cac-chatbot-ai-mang-den-cho-gioi-tre-singapore-phao-cuu-sinh-ve-suc-khoe-tinh-than-post339793.html