2024年はライブストリームの売上が爆発的に増加する年です。多くの販売業者は、販売チャネルの拡大が2025年の重要な戦略になると述べています。
2024年 – ライブストリーミングの売上が爆発的に増加する年
サポベトナムは1月10日、全国の商業・小売店1万5000店を対象に2024年の小売販売状況に関する調査結果を発表した。
注目すべきことに、調査結果では、2024年はソーシャル ネットワーキング プラットフォームでのライブ ストリーム販売が爆発的に増加する年になると示されています。
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| 2024年は市内のライブストリーム販売が爆発的に増加する年となるでしょう。ダナン |
調査によると、マルチチャネルビジネスを行っている、またはオンラインのみで販売している販売者のライブストリーミングセッションの総数のうち、Facebook Live が 23%、TikTok Live が 18% を占めています。 Shopee Live はあまり人気がなく(10%) 、主に電子商取引プラットフォームでの販売を専門とする企業やトレーダーによって使用されています。
数量が大幅に増加しただけでなく、プラットフォーム上でライブストリームを介した販売の方法や機能も継続的に改善され、革新されてきました。 2024年、MetaはSapoなどの販売管理プラットフォームとの組み合わせに基づいて、Facebook LiveShoppingを開始しました。これは、売り手がライブストリーミングを行うとともにショッピングカートを添付して、買い手がライブセッション内で商品を選択し、すぐに支払いを行える機能です。
Sapo Social Commerce & Shippingのディレクター、Le Thi Nga氏によると、クリエイティブなコンテンツとミニゲームを通じた顧客との交流を伴うライブストリームは、通常の製品紹介セッションと比較して視聴率を最大35％増加させることができるとのことです。迅速かつ正確な配送サービスと組み合わせることで、販売者は顧客へのアプローチから玄関先までの配達までの完全なバリュー チェーンを構築し、顧客満足度と顧客ロイヤルティを高めることができます。
ライブストリーム販売に加えて、収益成長を遂げている販売者グループの55.7%がマルチチャネルモデルを適用しており、収益が主に月額2億～10億VNDの範囲にあることから、2024年もマルチチャネル販売が最も効果的なビジネス形態として記録され続けています。さらに、小売業の収益構造において、電子商取引の市場シェアは拡大し続けています。ほとんどの企業や小売店が銀行振込または QR コードスキャンによる支払いを受け入れるようになったため、キャッシュレス決済は現在では人気の支払いツールとなっています。
さらに、販売へのテクノロジー適用の有効性を最適化するために、AI（人工知能）は顧客データを分析し、自動製品アドバイスを提供して販売者の効率性を高め、コストを最適化し、利益を増やすためのツールとなっています。
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| Sapo Vietnamは2025年の小売市場の状況を予測している（写真：Sapo Vietnam） |
デジタルプラットフォームでの販売における経験の増加傾向
調査対象となった中小規模の販売業者の66%がライブストリームを利用したことがないと回答しており、eコマースは2025年も引き続き力強い成長を遂げると予測されています。しかし、ライブストリーム販売モデルの場合、Sapo Vietnamは、販売者が商品の原産地に特別な注意を払い、ライブ放送時にプラットフォームのますます厳しくなる規制に従うことを推奨しています。
電子商取引では、ほとんどの小売業者が、ソーシャルネットワークや電子商取引プラットフォームを含むさまざまなデジタルプラットフォーム上で販売チャネルを拡大すると述べた。
販売者が同じ販売方法を多数適用している場合、販売方法が販売者にとっての違いを生む要因になります。 Sapo Vietnam は、人件費を削減するために販売者に対し、テクノロジーへの投資を増やすことを推奨しています。同時に、製品体験を向上させるとともに、割引、バウチャー、送料の割引または無料、ゴールデンアワープロモーションなどのカスタマーケアプログラムを定期的に実施して、新規顧客を引き付け、既存顧客を維持します。
さらに、ソーシャルコマースの活用効率を高めてブランドを構築し、広告コストを削減します。
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出典: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html
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