WinMart Phu My Hung est bondé de clients qui font leurs courses.
Tirer parti de la synergie des plateformes grand public et de vente au détail
Récemment, Masan a déclaré que WinCommerce (la société exploitant la chaîne de vente au détail WinMart/WinMart/WiN) a réalisé un chiffre d'affaires de 7 844 milliards de dôngs au deuxième trimestre 2024 et a réalisé un bénéfice après impôts depuis juin. La croissance de 9,7 % en juin a été obtenue grâce à l'augmentation du trafic en magasin et à un contrôle efficace des coûts.
En juin 2024, WinCommerce exploite plus de 3 600 points de vente, agrandissant 40 nouveaux magasins depuis décembre 2023 avec une variété de modèles de vente au détail (supermarchés WinMart, magasins WinMart / WiN) desservant tous les segments de consommateurs des zones urbaines aux zones rurales.
Au Vietnam, WinCommerce est le seul détaillant moderne disposant d'un avantage de premier plan en termes d'échelle de point de vente combiné à la force de production de biens de consommation de Masan Consumer - une filiale de Masan et propriétaire d'une société de logistique interne, Supra. Cela crée de nombreuses opportunités pour WinCommerce de dominer la « course » aux parts de marché de détail nationales.
À l’origine une entreprise de fabrication de biens de consommation, Masan possède des atouts dans la recherche et le développement de nouveaux produits, la création de marques fortes et la compréhension des consommateurs.
D'ici fin 2023, Masan Consumer possède 5 marques avec un chiffre d'affaires de plus de 2 000 milliards de VND, notamment CHIN-SU, Omachi, Kokomi, Nam Ngu, Wakeup 247.
Ce sont toutes des marques fortes dans les principales catégories industrielles. Pour créer des « love brands » (des marques appréciées des consommateurs), Masan accorde toujours la priorité à une compréhension approfondie des besoins du marché.
WinMart, avec son nouvel espace commercial combiné à d'excellents programmes de promotion, attire l'attention des consommateurs.
En juin 2023, le Centre d'innovation des consommateurs (CIC) de Masan est entré en service.
Masan vise à construire 5 centres CIC à travers le Vietnam. Les CIC fonctionnent sur le principe de simulation de la vie réelle dans les ménages afin que les consommateurs puissent directement expérimenter et apporter des idées pour le développement de produits.
Les informations issues d'expériences réelles constituent l'infrastructure et la grande base de données, jouant un rôle essentiel dans les activités de recherche sur les consommateurs, afin d'atteindre 4 critères : précision, rapidité, sécurité et optimisation des coûts. Augmenter ainsi les chances de succès des nouvelles marques avant de les lancer sur le marché.
En outre, d'autres marques fortes de Masan telles que les légumes propres WinEco et la viande vieillie à froid MEATDeli agissent également comme des « conduits » pour attirer les clients vers le système de vente au détail de WinCommerce.
WinMart offre aux consommateurs une source alimentaire riche et de qualité.
Avec le programme d'adhésion WiN, les clients fidèles de WinMart/WinMart/WiN ont droit à une réduction de 20 % lors de l'achat de ces produits.
De plus, héritant des atouts de Masan en matière de R&D et de développement de marque, WinCommerce a développé des marques privées avec des prix 10 à 20 % inférieurs à ceux des produits du même segment sur le marché, garantissant ainsi une stratégie de prix compétitive.
Les produits actuellement vendus dans les systèmes WinMart/WinMart/WiN à l'échelle nationale comprennent le riz Ngoc Nuong, les œufs O'lala, WinMart Good (aliments séchés) et WinMart Home (produits de soins personnels/ménagers).
Supra aide WinCommerce à économiser 11 % sur ses coûts
Avec un système de plus de 3 600 supermarchés et magasins, desservant 32 millions d'acheteurs chaque mois, des milliers d'articles devant être transportés rapidement vers 62/63 provinces et villes à travers le Vietnam, la logistique est une étape extrêmement importante pour WinCommerce.
Le personnel de l'entrepôt WinCommerce vérifie le système automatisé de tri des marchandises.
Début 2022, Masan a créé Supra, entrant officiellement dans le service logistique national avec l'objectif initial de servir l'écosystème du groupe, en aidant les consommateurs et les partenaires à économiser autant de coûts que possible.
Le système Supra Distribution Center (DC) se compose de 10 groupes d'entrepôts (dont 6 groupes d'entrepôts secs et 4 groupes d'entrepôts froids). Le volume de marchandises livrées via le système DC Supra représente environ 60 % du volume total de marchandises de WinCommerce.
Pour faire face à des volumes de marchandises aussi importants, Supra a appliqué la technologie à la gestion des opérations d’entreposage et de transport. Plus précisément, Supra utilise une technologie de gestion d'entrepôt en ligne et hors ligne pour gérer les opérations d'entrepôt, appliquée à 100 % du flux de marchandises via le centre de distribution pour l'ensemble de la chaîne, du suivi, du contrôle des marchandises exportées et importées, de l'inventaire, au transport pour soutenir les activités de commande et de vente des fournisseurs.
Parallèlement, l'entreprise applique la technologie pour planifier et optimiser le transport dans la gestion des transports, notamment : la gestion des dossiers et des documents ; gestion de flotte; Automatisez vos opérations, votre planification, votre routage et votre suivi des commandes. Selon les estimations de la direction de Masan, Supra a aidé le système de vente au détail WinCommerce à économiser 11 % des coûts.
Lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2024, Mme Nguyen Thi Phuong, directrice générale de WinCommerce, a déclaré que cette chaîne de vente au détail avait achevé l'étape d'identification des modèles de vente au détail optimaux. Dans les temps à venir, WinCommerce se concentrera sur une croissance rentable, en ouvrant en moyenne 1 nouveau point de vente par jour et devrait atteindre 4 000 points de vente d'ici la fin de cette année.
Un an après son lancement, le programme d'adhésion WiN de WinCommerce a désormais atteint 10 millions de membres. Le coût d’acquisition client du programme reste nul, la valeur du panier des membres doublant celle des non-membres.
En moyenne, les membres font des achats 4 fois par mois. Cela met en évidence le succès du programme en matière d’engagement et de fidélisation des clients. On peut dire que WinCommerce dispose des bons éléments pour réussir sur le marché vietnamien.
Source : https://tuoitre.vn/wincommerce-co-lai-trung-binh-moi-ngay-mo-mot-cua-hang-moi-20240820141346802.htm
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