Pourquoi de plus en plus de personnes recherchent-elles des conseils médicaux auprès de l’IA ?

Le nombre de personnes utilisant l'IA pour rechercher des informations médicales devrait continuer à augmenter - Photo : FREEPIK

Dans l’ensemble, les outils d’IA générative ont un grand potentiel pour aider les gens à en savoir plus sur leur santé. Cependant, les réponses ne sont pas toujours correctes.

Qui utilise l’IA pour rechercher des informations médicales ?

L’IA générative est une technologie relativement nouvelle et en constante évolution. Une étude publiée par The Conversation a fourni des données en Australie sur les personnes utilisant ChatGPT pour rechercher des informations sur la santé.

En juin 2024, une équipe de recherche de l'Université de Sydney (Australie) a interrogé un échantillon représentatif à l'échelle nationale de plus de 2 000 personnes pour savoir si elles avaient déjà utilisé ChatGPT pour rechercher des informations médicales. 9,9 % des répondants ont déclaré avoir recherché des informations sur la santé sur ChatGPT au cours du premier semestre 2024. En moyenne, ils ont déclaré faire « assez confiance » à ChatGPT.

L’équipe a également constaté que la proportion de personnes utilisant ChatGPT pour rechercher des informations sur la santé était plus élevée parmi les personnes ayant un faible niveau d’alphabétisation en santé, celles nées dans un pays non anglophone ou celles qui parlent une autre langue à la maison.

Cela suggère que ChatGPT pourrait aider les personnes qui ont des difficultés à accéder aux sources d’information sur la santé traditionnelles en Australie. Les questions les plus courantes posées par les gens à ChatGPT incluent l'information sur un problème de santé (48 %), l'explication de la signification des symptômes (37 %), les questions sur les mesures à prendre (36 %) et la compréhension de la terminologie médicale (35 %).

Plus de la moitié des participants (61 %) ont posé au moins une question nécessitant un avis clinique, ce qui a été classé comme « à risque plus élevé » par l’équipe de recherche. ChatGPT peut aider à comprendre les symptômes, mais ne remplace pas l’avis médical d’un médecin.

Les personnes nées dans des pays non anglophones ou qui parlent une autre langue à la maison ont tendance à poser davantage de questions « à risque élevé ».

Le nombre d'utilisateurs d'IA à la recherche d'informations sur la santé continue d'augmenter

Le nombre de personnes utilisant l’IA générative pour rechercher des informations sur la santé devrait continuer à augmenter. Dans l’étude, 39 % des personnes n’ayant jamais utilisé ChatGPT pour la recherche médicale ont déclaré qu’elles étaient susceptibles de le faire dans les six prochains mois.

Le chiffre global pourrait être encore plus élevé si d’autres outils d’IA comme Google Gemini, Microsoft Copilot et Meta AI étaient inclus.

L’étude a notamment révélé que les personnes issues de communautés multiculturelles et multilingues étaient plus susceptibles d’utiliser ChatGPT pour rechercher des informations sur la santé.

S’ils utilisent ChatGPT pour traduire des informations médicales, cela ajoute encore plus de complexité. Les outils d’IA générative ont généralement une précision moindre lorsqu’ils fonctionnent dans des langues autres que l’anglais.

L’IA générative est de plus en plus répandue, apportant à la fois des opportunités et des risques. D’une part, cette technologie s’adresse aux personnes qui ont déjà du mal à accéder aux soins de santé et aux informations médicales. L’un des plus grands avantages de l’IA est sa capacité à fournir instantanément des informations médicales dans un langage facile à comprendre.

Une étude récente a révélé que les outils d’IA générative sont de plus en plus capables de répondre à des questions médicales générales dans un langage simple.

Cela est bénéfique car une grande partie des informations médicales actuelles sont rédigées à un niveau de complexité qui dépasse la capacité de compréhension du public, y compris pendant une pandémie. Cependant, la précision de l’IA sera moindre pour les sujets médicaux complexes.

Source : http://tuoitre.vn/tai-sao-ngay-cang-nhieu-nguoi-tim-loi-khuyen-y-te-tu-ai-2025022719001062.htm