L'atelier a attiré la participation de près de 1 000 entreprises et experts économiques, financiers et technologiques, en se concentrant sur la discussion des changements dans l'économie à l'ère de l'IA et sur la manière d'appliquer cette technologie pour améliorer l'efficacité de la gouvernance d'entreprise.
Lors de l'atelier, M. Le Hong Quang, directeur général de MISA, a déclaré que l'IA est devenue un outil essentiel dans la gestion d'entreprise moderne. Pour appliquer efficacement l’IA, les entreprises doivent évoluer non seulement au niveau de la technologie, mais également au niveau de la réflexion managériale et de la stratégie de développement à long terme. Si nous ne prenons pas de mesures drastiques maintenant, les entreprises vietnamiennes non seulement prendront du retard mais risqueront également d’être éliminées de ce jeu compétitif.
Selon M. Quang, le taux d’entreprises appliquant l’IA dans la gestion passera de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes, McKinsey). Cette technologie soutient fortement le service client (56%), la cybersécurité (51%), la gestion de la relation client (42%) et la production de contenu (40%). Les entreprises qui utilisent les données pour prendre des décisions peuvent multiplier par 23 l’acquisition de clients par rapport aux entreprises traditionnelles.
L'application de l'IA permet d'augmenter la productivité du service client de 1,71 fois, de réduire le personnel de 600 à 350 personnes, tout en optimisant les processus financiers, en automatisant la comptabilité et en aidant les entreprises à accéder plus rapidement au capital.
Le Dr Can Van Luc, membre du Conseil consultatif national de politique financière et monétaire, économiste en chef du BIDV, a analysé la situation économique mondiale et vietnamienne au cours de la période 2024-2025.
Cet expert a déclaré que pour le Vietnam, le PIB a maintenu sa dynamique de croissance grâce à une augmentation de 14,3 % des exportations, un investissement direct étranger (IDE) florissant, une augmentation des investissements publics et une reprise de 12,2 % de l'indice VN en 2023. Cependant, les entreprises sont toujours confrontées à de nombreux défis tels que les fluctuations commerciales, les risques financiers, la cybersécurité et l'impact du changement climatique.
Selon lui, l’IA n’est pas seulement une tendance, mais est devenue un facteur décisif dans la performance des entreprises. Le rapport 2024 de McKinsey montre que 65 % des travailleurs mondiaux ont appliqué l'IA générative à leur travail, mais seulement 15 % des entreprises ont enregistré des bénéfices clairs grâce à cette technologie. Les domaines d’application de l’IA les plus populaires comprennent le marketing (54 %), la technologie (39 %) et la finance (16 %). Par conséquent, a déclaré le Dr Can Van Luc, les entreprises doivent élaborer une stratégie d’IA à long terme, gérer les données et développer une main-d’œuvre compétente pour maximiser le potentiel de cette technologie.
Partageant le même point de vue, le Dr Nguyen Viet Long (Université nationale de Séoul) a souligné que l’IA est en train de remodeler les entreprises modernes. L’adoption mondiale de l’IA a augmenté de 31 % d’une année sur l’autre, aidant les entreprises à réduire leurs coûts de 21 à 30 % grâce à l’automatisation.
L’IA a également un fort impact sur le marché du travail, obligeant les employés à développer des compétences spécialisées, une réflexion stratégique et à maîtriser les nouvelles technologies. Une application efficace de l’IA peut aider les entreprises à améliorer le retour sur investissement (ROI), à optimiser les flux de trésorerie et à accroître les capacités de gestion des risques financiers.
Pour maximiser les avantages de l’IA, selon le Dr Long, les entreprises doivent s’adapter rapidement, investir dans des ressources humaines capables de maîtriser la technologie et intégrer l’IA dans chaque processus opérationnel. Cette tendance ne se limite pas à la technologie ou à la finance, mais s’étend également au marketing, au service client, à la production de contenu et à la gestion de la chaîne d’approvisionnement. L’application stratégique de l’IA aidera les entreprises à créer des avantages concurrentiels durables dans un environnement commercial volatil.
Le directeur général de MISA, Le Hong Quang, a déclaré que pour appliquer efficacement l'IA, les entreprises doivent changer non seulement en termes de technologie, mais également en termes de réflexion managériale et de stratégie de développement à long terme. L’IA est une tendance inévitable, qui oblige les entreprises à s’adapter rapidement pour conserver leur avantage concurrentiel. Les entreprises doivent populariser l’IA dans la gestion pour améliorer les performances, créer une culture de prise de décision basée sur les données et promouvoir la transformation numérique avec une plate-forme de cloud computing intégrée ; L’examen et la planification continus de l’application de l’IA à chaque processus contribueront à optimiser l’efficacité opérationnelle et de gestion.
Source : https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html
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