Après avoir travaillé chez FPT de 1996 à 2016, l'ancien directeur de FPT Japon, Tran Xuan Khoi, a estimé que son nouveau poste - responsable des ressources humaines pour FPT Software - n'était pas adapté à sa passion pour les affaires, il a donc décidé de se séparer et d'ouvrir sa propre entreprise.
La société VTI est née avec le sens VTI = « Vietnam Technology International » - « Apporter la technologie vietnamienne au monde ».
Non seulement VTI souhaite simplement apporter la technologie vietnamienne au monde, mais elle souhaite également utiliser la technologie avec ses clients pour créer de nombreuses nouvelles valeurs. Nous avons donc décidé de choisir le slogan « Innovation Technology Value » - « La technologie crée de nouvelles valeurs ».
Fort de plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’externalisation de logiciels pour les clients japonais, VTI a démarré une activité dans cette direction.
« En 2017, le marché de l'externalisation au Japon valait environ 4 milliards de dollars, tandis que la plus grande entreprise vietnamienne du secteur de l'externalisation au Japon n'a réalisé qu'un chiffre d'affaires d'environ 100 millions de dollars. Il y a encore beaucoup de place pour que les entreprises se développent. « Avec le soutien et l'aide de nombreux amis, notamment japonais, VTI a rapidement établi sa propre clientèle », a rappelé M. Tran Xuan Khoi, président du conseil d'administration et directeur général du groupe VTI, les premiers jours de la création de l'entreprise.
Pour une startup, les 5 premières années sont les années de « survie », elles décident si elle survivra ou non. VTI a eu la chance de naître à un moment où la demande sur le marché japonais était très élevée.
Cependant, le Japon est un marché exigeant et l’externalisation vers le Japon n’est pas une tâche facile.
Le VTI « nouveau venu » n’est pas suffisamment attractif pour que les clients japonais s’y intéressent. Avec seulement 10 employés au départ, il n’était pas facile de convaincre les clients d’obtenir de grosses commandes.
« Nous nous sommes concentrés sur le perfectionnement de notre capacité à communiquer en japonais avec les clients japonais. Tous les membres de l’équipe de direction doivent parler couramment le japonais. Les clients se sentent plus en sécurité lorsqu’ils voient que tout le monde chez VTI parle japonais. « Au lieu de présenter les projets passés de l'entreprise, nous présentons l'expérience du personnel de VTI, la détermination à mener à bien des projets spéciaux, des projets auxquels les clients sont confrontés en difficulté », a expliqué M. Khoi, le secret pour conquérir les clients japonais.
La première période a été une série de « dur labeur » pour M. Khoi, alors qu’il n’y avait pas de clients et que les coûts d’exploitation mensuels de l’entreprise n’étaient pas minimes. Partout où il y a un contact client, il trouve rapidement une connexion, peu importe où se trouve le client. Une fois qu'il a entendu qu'un client japonais était à Saigon, sans rendez-vous, il a quand même fait un long voyage pour le rencontrer. Actuellement, c'est toujours l'un des gros clients de VTI.
« Tous les débuts sont difficiles », mais avec une forte volonté et de la persévérance, VTI a progressivement récolté les fruits de ses efforts.
Après 6 ans d’existence, VTI compte plus de 1 200 employés. Les revenus actuels du Groupe VTI proviennent principalement du secteur informatique, dont 90 % proviennent de l'externalisation.
Jusqu'à présent, le « directeur général » de VTI croit toujours que l'externalisation de logiciels est une bonne solution pour aider les entreprises vietnamiennes à se développer rapidement et à accumuler des financements pour réaliser leurs rêves.
Les activités de traitement d’exportation de logiciels pour les clients japonais génèrent non seulement des revenus, mais aident également les entreprises vietnamiennes à accumuler davantage de connaissances et d’expérience. Cependant, la plupart des entreprises d’externalisation se contentent d’amener des Vietnamiens qualifiés dans le monde, mais n’ont pas encore apporté beaucoup de technologie vietnamienne au monde.
Fin 2020, M. Khoi a décidé de développer VTI non seulement en tant que société d’externalisation mais également en tant que société de produits technologiques.
« La fierté d’un travailleur informatique me fait ne pas accepter qu’une entreprise technologique ne dispose d’aucun produit technologique. J'ai donc décidé de fabriquer ce produit même si je savais que ce serait assez difficile en raison du manque d'expérience. Les frères ont commencé avec une seule phrase : Nous sommes de bons ingénieurs du Vietnam. « Les ingénieurs doivent fabriquer des produits », confie M. Khoi en souriant.
En travaillant sur des projets avec des clients et en visitant directement les usines au Vietnam, M. Khoi et ses collègues ont réalisé que le niveau d'application des technologies de l'information dans ces usines est encore assez faible. Certaines très grandes entreprises investissent des millions de dollars dans des systèmes ERP, mais la gestion du système de production utilise toujours des registres, des logiciels Excel et même un enregistrement manuel.
L'analyse du marché montre que l'ensemble du pays compte plus de 60 000 usines, ce qui constitue une opportunité pour VTI de fabriquer des produits.
Grâce aux connaissances accumulées après avoir travaillé avec des entreprises de fabrication au Japon, VTI a recherché et construit une solution de gestion de l'exécution de la production appelée MES-X. Cette solution aide les entreprises à mettre à jour les informations de production à chaque étape, à déterminer la productivité de chaque usine, les pertes, le nombre de produits défectueux..., puis à trouver des moyens d'améliorer l'étape lorsque cela est nécessaire.
Fin 2020 et début 2021, la solution de gestion de l'exécution de la production n'est pas nouvelle, mais sur le marché vietnamien, elle fournit principalement des produits étrangers, le prix est assez élevé et il n'est pas facile de la modifier et de l'ajuster pour s'adapter à la réalité de chaque entreprise.
La solution de VTI attire l’attention de nombreuses entreprises ayant des usines opérant au Vietnam en raison de son prix moins cher, de sa qualité équivalente à celle des produits étrangers et de la possibilité de personnaliser les produits en fonction des exigences réelles. Les produits de VTI présentent un intérêt particulier et sont les bienvenus pour les entreprises d’IDE.
Outre MES-X, VTI se concentre également sur la recherche et le développement de nombreux autres produits et solutions liés à l'amélioration de l'efficacité de la production tels que la passerelle IoT, le contrôleur à distance... Parmi eux, il existe environ 5 à 6 produits liés aux nouvelles technologies telles que l'IA (intelligence artificielle), l'Internet des objets (IoT)..., avec la caractéristique de solutions logicielles accompagnant le matériel. Il existe aujourd'hui de nombreuses sociétés de logiciels sur le marché, mais très peu d'entre elles sont capables de fabriquer du matériel d'accompagnement comme VTI.
En 2021, la solution de gestion de maintenance et de maintenance des équipements MMS-X étudiée et développée par VTI a aidé une usine textile à contrôler efficacement les opérations de 18 000 appareils. Les capteurs collecteront les signaux des machines, fourniront des données au système sur le fonctionnement en temps réel et avertiront lorsque la maintenance et la garantie de chaque machine sont nécessaires afin que la direction puisse planifier rapidement, augmentant ainsi l'efficacité de la production.
Les solutions et produits de support de production de VTI ont été et sont déployés pour de nombreux clients dans les secteurs de l'emballage, de la pharmacie, des composants électroniques et des pierres précieuses...
Le portefeuille de produits de VTI destiné aux clients nationaux et internationaux est désormais assez dense. En plus du MES-X (VTI négocie un contrat avec une usine de glaces japonaise, d'une valeur d'environ 10 millions USD), il existe également le dispositif de chronométrage par reconnaissance faciale FaceX qui a commencé à être déployé au Japon.
Ou une solution de reconnaissance de plaques d’immatriculation qui aide les concessionnaires d’une société automobile japonaise au Vietnam à identifier les clients. Le système de reconnaissance de plaques d'immatriculation ParkingX est également appliqué aux usines comptant des dizaines de milliers de travailleurs pour réduire le temps que les travailleurs passent à garer leur voiture sur le parking.
Certains autres produits incluent : Réceptionniste virtuelle assistant l'accueil des clients pour la plus grande entreprise de logistique allemande située à Ho Chi Minh-Ville ; Logiciel de gestion des élèves de bus, appliqué à une école japonaise basée à My Dinh (Hanoï) ; La solution logicielle utilisée par près d’une douzaine de chaînes de distribution au Japon sera déployée au Vietnam…
En tant que l'un des clients utilisant des produits de reconnaissance faciale recherchés et développés par VTI, Mme Nguyen Quynh Lien, directrice générale de Harmony Advanced Technologies, a déclaré : « Nous avons envisagé de nombreux fournisseurs, mais les produits de VTI ont la force de fournir une solution complète comprenant à la fois du matériel et des logiciels, contrairement à certains fournisseurs qui ne fournissent que du matériel ou des logiciels, ce qui oblige l'unité d'achat à avoir plus de travail. De plus, l'équipe de vente de VTI est très bonne, chaque fois que j'ai des questions, ils répondent avec beaucoup d'enthousiasme. Plus important encore, les produits de VTI sont des produits d'entreprises vietnamiennes, et en tant qu'entreprise vietnamienne, nous soutenons les entreprises vietnamiennes.
« Nous commencerons officiellement à vendre des produits à partir de 2022. Avant cela, nous fabriquions uniquement des produits et ne les vendions pas. L'année dernière, VTI a investi beaucoup dans le produit, le chiffre était de plus d'un million de dollars. Cette année, la possibilité de continuer est à peu près la même. Nous identifions les investissements en recherche et développement (R&D) de produits qui s’étaleront sur plusieurs années. Jusqu’à présent, les produits font toujours l’objet d’une mise à niveau régulière pour répondre aux besoins du marché. Nous sommes prêts à le faire « jusqu’au bout ». « L'augmentation du nombre de clients grâce au conseil, à la signature de contrats par les clients, à la mise en œuvre... encourage VTI à continuer sur la voie de la fabrication de produits technologiques, en s'efforçant d'augmenter le ratio de revenus des produits technologiques à 30 % du chiffre d'affaires total d'ici 2027 », a partagé franchement M. Khoi.
Jusqu’à présent, les produits technologiques de VTI étaient présents au Japon, avec des prix très compétitifs par rapport aux produits similaires sur le marché. Face au fait que de nombreux Japonais font encore plus confiance aux produits japonais qu'aux produits vietnamiens, l'équipe VTI continue de faire des efforts pour convaincre les clients, même prête à mettre en œuvre gratuitement dans un premier temps.
« Lorsque nous présentons nos produits à des expositions et à des foires sur la fabrication au Japon, de nombreux clients sont intéressés. Il y a environ 10 clients japonais qui recherchent les produits VTI. « Je suis sûr que cette année ou au plus tard au début de l'année prochaine, certains contrats seront signés », a révélé avec joie M. Khoi.
2023 est identifiée par les dirigeants du VTI comme l'année du « Go Global » - « Aller vers le marché mondial ».
En ce qui concerne l’externalisation, en plus du marché principal du Japon, VTI vient d’établir des succursales supplémentaires en Corée et à Singapour ; Ouverture prévue en Malaisie en novembre prochain.
Partageant ses sentiments subjectifs sur les grandes difficultés du parcours Go Global, le « capitaine » du VTI a commenté : La pénurie d'ingénieurs expérimentés est toujours un problème difficile, tandis que les ressources humaines hautement qualifiées sont l'un des facteurs décisifs pour dominer ou non le marché.
« Le marché mondial est encore très vaste. Nous devons être courageux. Mais il faut avoir une certaine compréhension et ne pas agir au hasard. Le marché et les clients sont de plus en plus exigeants. « Nous devons comprendre le marché dans une certaine mesure, sinon nous ne ferons que gaspiller de l'argent », a déclaré M. Khoi en adressant quelques mots aux entreprises qui partagent le même objectif : « atteindre la grande mer ».
L'expression « Kaizen » (amélioration) en japonais ou la phrase anglaise « Une amélioration continue est meilleure qu'une perfection différée » est souvent utilisée par M. Khoi comme « principe directeur » pour les activités commerciales de VTI. Selon lui, des pays comme le Japon, la Chine, la Corée... ont tous réussi dans cette direction. Ils ont commencé par fabriquer des produits de base, puis ont amélioré leurs produits et ont dominé le marché mondial.
Cette « boussole » continue de motiver VTI à accélérer la réalisation de son objectif d’atteindre 100 millions USD de revenus et d’entrer en bourse dans un avenir proche.
Article : Aube
Photo : Le Anh Dung
Conception : Nguyen Ngoc
Vietnamnet.vn
Comment (0)