Mme Liu Thi Nga s'est rendue au service de réception et des résultats pour terminer la procédure très rapidement.
En mai 2025, le service de réception et de remise des résultats du comité populaire du quartier de Sa Pa a reçu environ 250 dossiers de citoyens. Le nombre de dossiers résolus dans l’environnement électronique a atteint 99 %, garantissant rapidité, commodité et satisfaction aux citoyens. Comme Mme Liu Thi Nga, lorsqu'elle s'est rendue au service de réception et de résultats pour terminer la procédure, il n'a fallu que 30 minutes pour obtenir le résultat, car son dossier était déjà enregistré dans les archives de la procédure précédente. Mme Liu Thi Nga, du quartier de Sa Pa, ville de Sa Pa, a déclaré : « Je suis venue chercher la confirmation de mon statut matrimonial et il ne m'a fallu que 30 minutes pour obtenir les documents, car le personnel ici m'a guidée pour les remplir très rapidement. »
En 2024, la ville de Sa Pa a reçu un total de plus de 18 000 candidatures, dont plus de 15 000 candidatures ont été reçues en ligne. Le taux de procédures administratives résolues dans les délais a atteint 99,5 % et 100 % des procédures administratives relevant de la compétence de résolution ont été synchronisées et rendues publiques sur le Portail des services publics de la province. Mme Dang Thi Hong Vinh, du service de réception et des résultats du comité populaire de la ville de Sa Pa, a déclaré : « Récemment, la soumission de documents via VneID a créé un vaste entrepôt de données. Les gens, où qu'ils soient, peuvent exploiter et résoudre rapidement les procédures administratives. »
La ville de Sa Pa déploie des codes QR pour toutes les procédures administratives aux niveaux du district et de la commune.
Visant l'objectif d'une transformation numérique synchrone et complète dans toute la ville, en 2025, la ville de Sa Pa déploiera des codes QR pour toutes les procédures administratives aux niveaux du district et de la commune. L'ajout de codes QR permet aux procédures administratives d'être non seulement transparentes et unifiées, mais également faciles à consulter et à résoudre rapidement et promptement ; Évitez les tracas et le harcèlement qui se produisaient autrefois lors des transactions directes. M. Nguyen Xuan Tri, chef du département des affaires internes de la ville de Sa Pa, a déclaré : « Il existe plus de 500 procédures administratives aux niveaux du district et de la commune dans la ville. Nous mettons en place des codes QR pour les procédures administratives afin de faciliter les démarches administratives. »
L’apposition de codes QR aux démarches administratives contribue également à promouvoir le gouvernement numérique dans la ville ; promouvoir le développement de l’économie numérique et de la société numérique en dotant les populations de compétences et en participant au processus de développement des données numériques que le gouvernement promeut.
Vertu – Tuan Nam
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