Les services bancaires en ligne sont devenus populaires, cependant, les utilisateurs doivent connaître les risques auxquels ils peuvent être confrontés lors de leur utilisation afin de prendre des mesures en temps opportun.
Transactions via de faux sites Web
Les fraudeurs créent souvent des sites Web qui ressemblent exactement au site Web officiel de la banque pour voler les informations de connexion des utilisateurs.
Les faux sites Web utilisent le nom, l'image, le design, le logo, la couleur, le contenu informatif, les produits, les services... de la banque mais ont des noms de domaine presque identiques, ce qui déroute les utilisateurs.
Lorsque les utilisateurs ne sont pas sur leurs gardes et saisissent des informations sur ces faux sites Web, les criminels peuvent facilement accéder à leurs comptes et effectuer des transactions non autorisées.
Panne du système
Les pannes du système peuvent provenir de nombreuses raisons telles que des erreurs techniques, une surcharge du système ou des cyberattaques. Lorsque le système est interrompu, les transactions des utilisateurs ne peuvent pas être effectuées ou rencontrent de nombreuses erreurs. Par exemple, la banque signale que votre transaction de transfert a réussi, le montant de la transaction a été déduit du compte, mais le destinataire ne reçoit pas l'argent.
De plus, les services bancaires par Internet dépendent du système serveur et de la connexion Internet de la banque et du client. En cas de problème technique ou de perte de connexion Internet, le service de transfert d'argent peut être interrompu ou indisponible. Cela peut causer des désagréments et des dommages aux utilisateurs, en particulier lorsqu’ils doivent effectuer des transactions urgentes ou importantes.
Se faire piéger en transférant de l'argent
Les fraudeurs utilisent souvent des méthodes de fraude sophistiquées, comme se faire passer pour des employés de banque, des policiers, des fonctionnaires de justice, des proches et des amis, pour convaincre les utilisateurs de transférer de l’argent sur leurs comptes. Ces situations se produisent rapidement, ce qui fait qu’il est facile pour de nombreuses personnes de tomber dans le piège.
Par exemple, un escroc envoie un faux e-mail d’une banque affirmant qu’un client a reçu de l’argent de la banque. Ensuite, demandez à confirmer la transaction en accédant à un lien contenant un code malveillant pour collecter des informations personnelles et voler de l'argent sur le compte du client.
Mot de passe oublié
Les utilisateurs peuvent perdre ou oublier leur mot de passe lorsqu’ils utilisent leur compte bancaire en ligne. Cela peut causer beaucoup de problèmes lorsque vous essayez d’effectuer des transferts d’argent. Votre compte sera presque désactivé sans mot de passe.
À ce stade, les utilisateurs doivent contacter la banque pour récupérer leur mot de passe ou créer un nouveau mot de passe, ce qui prend beaucoup de temps.
Remarques sur l'utilisation des services bancaires par Internet
Choisissez une banque réputée
Internet Banking est un service qui permet aux clients d'effectuer des transactions bancaires en ligne via Internet. Cependant, toutes les banques n’offrent pas un service et une sécurité de haute qualité.
Par conséquent, lorsqu’ils utilisent les services bancaires par Internet, les utilisateurs doivent choisir des banques réputées offrant un niveau de sécurité élevé pour mieux protéger leurs actifs.
Changez régulièrement vos mots de passe et protégez vos informations personnelles
Lorsqu’ils utilisent les services bancaires par Internet, les clients doivent modifier régulièrement leur mot de passe et ne divulguer leurs informations personnelles à personne.
Le mot de passe est la clé pour protéger votre compte, il est recommandé de choisir un mot de passe fort. Il comprendra des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux et ne doit pas être identique aux mots de passe d’autres comptes. Les clients doivent également changer leurs mots de passe au moins une fois tous les trois mois et ne pas les enregistrer sur leur ordinateur ou leur téléphone.
De plus, la chose la plus importante à noter est que vous ne devez pas divulguer d’informations personnelles à qui que ce soit, y compris aux employés de banque. Parce que le compte peut être exploité pour s'approprier des actifs grâce aux informations que vous fournissez. Vous devez également éviter d’accéder aux services bancaires en ligne à partir d’appareils publics ou de réseaux Wi-Fi non sécurisés. Parce qu’il peut y avoir des méchants sur ces cyberespaces publics qui veulent voler vos informations.
Vérifiez toutes les informations de transaction avant de confirmer
Lors de l'utilisation, vous devez vérifier attentivement les informations de la transaction bancaire en ligne avant de confirmer, telles que le montant, le numéro de compte, le nom du destinataire, le contenu du transfert, les frais de transaction, le code OTP ou le mot de passe de niveau 2.
Évitez absolument d’effectuer des transferts d’argent lorsque vous êtes occupé, fatigué ou sous pression et ne vous laissez pas influencer par des facteurs externes.
Si des erreurs sont détectées dans la transaction, les clients doivent immédiatement contacter la banque pour obtenir de l'aide.
En outre, les clients doivent également vérifier le solde de leur compte et l'historique des transactions après avoir terminé la transaction pour voir si la transaction est correcte comme ils l'ont effectuée. Assurez-vous également de remplir correctement toutes les informations du montant au destinataire. Cela permet de garantir qu'aucun problème ne se produise et ne vous cause de préjudice lors de l'utilisation des services bancaires par Internet.
Les appareils et les connexions réseau doivent être sécurisés.
Les appareils et les connexions réseau sont deux facteurs importants pour garantir la sécurité lors de l'utilisation des services bancaires par Internet. Vous devez protéger votre appareil en installant un logiciel antivirus et anti-malware et en le mettant à jour régulièrement. Verrouillez votre écran lorsque vous ne l'utilisez pas et ne laissez pas votre appareil se perdre ou être accessible à d'autres.
Pour être plus complet, vous pouvez supprimer l'historique de votre navigateur, les cookies, le cache et les données temporaires après avoir utilisé Internet Banking.
Assurez-vous également de ne pas télécharger ou ouvrir des fichiers, des liens ou des e-mails provenant de sources non fiables.
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