En 2025, les entreprises entrent dans la nouvelle course de l'IA

DNVN - D'ici 2025, les entreprises de la région Asie-Pacifique dépasseront la phase de test de l'IA (intelligence artificielle) pour se concentrer sur l'évaluation du retour sur investissement du projet, la construction d'une plateforme de croissance à long terme avec des modèles open source, une intégration transparente et une gouvernance unifiée entre les solutions d'IA.

Le rapport « APAC AI Outlook 2025 » (APAC AI Outlook 2025), publié par IBM le 3 décembre au Vietnam, montre que les entreprises de la région opèrent une forte transition de la phase de test de l'IA vers la maximisation de l'impact des investissements dans cette solution technologique.

En conséquence, 54 % des entreprises s’attendent à ce que l’IA apporte des avantages à long terme dans des domaines tels que l’innovation et la croissance des revenus. La clé est de développer des solutions d’IA optimisées en termes de coûts, d’utiliser de manière flexible des modèles open source personnalisés et de s’intégrer de manière transparente à plusieurs fournisseurs.

La poursuite d’objectifs à court terme dans les premières étapes de la bio-ingénierie de l’IA est progressivement remplacée par une prise de conscience plus approfondie du potentiel de l’IA. Dans le même temps, l’accent est également mis sur le déploiement de l’IA dans les fonctions commerciales essentielles, plutôt que sur les cas d’utilisation à faible risque et non essentiels, afin d’obtenir un avantage concurrentiel et d’améliorer le retour sur investissement.

M. Truong Nguyen Phat, directeur général et directeur de la technologie d'IBM Vietnam (3e à partir de la droite) s'adresse à la presse.

Selon un rapport IBM réalisé par Ecosystm, près de 60 % des entreprises de la région Asie-Pacifique interrogées prévoient qu'elles bénéficieront des investissements dans l'IA au cours des deux à cinq prochaines années, tandis que seulement 11 % d'entre elles s'attendent à réaliser des bénéfices au cours des deux premières années.

D’ici 2025, les investissements en IA des entreprises de la région Asie-Pacifique porteront principalement sur l’amélioration de l’expérience client (21 %), l’automatisation des processus commerciaux internes (18 %), la gestion du cycle de vie des clients et l’automatisation des ventes (16 %). Toutefois, pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent relever des défis majeurs, notamment la complexité des données (39 %), les coûts élevés de mise en œuvre et de solutions (36 %) et les cas d’utilisation limités (35 %).

« L'IA est une force puissante qui pousse les entreprises vietnamiennes vers l'innovation, la compétitivité mondiale et la croissance durable. D'ici 2025, nous prévoyons que les entreprises vietnamiennes adopteront l'IA en mettant l'accent sur des stratégies axées sur l'innovation et la productivité centrées sur l'humain. Cela comprendra l'utilisation d'une architecture flexible, de l'open source et d'une gestion efficace qui intègre de manière transparente l'IA pour obtenir des résultats mesurables. Cette transformation ouvrira la voie à une ère d'application technologique, où l'IA sera considérée comme un véritable moteur de croissance durable et d'avantage concurrentiel », a déclaré M. Truong Nguyen Phat, directeur général et directeur technique d'IBM Vietnam.

IBM a également souligné que cinq tendances stratégiques façonneront l'avenir de l'IA dans la région Asie-Pacifique, notamment :

Les revenus de l’IA occupent une place centrale : d’ici 2025, les entreprises adopteront une approche plus stratégique de l’IA, en priorisant les projets en fonction de la faisabilité et de l’impact commercial. Le principal défi consiste à adapter l’IA à différents cas d’utilisation afin de maximiser les opportunités de revenus et le retour sur investissement.

Des modèles open source plus petits et plus spécialisés deviennent des alternatives efficaces pour de nombreuses applications d’IA : les modèles spécialement conçus deviendront populaires, notamment ceux dédiés aux langues locales, aux contextes régionaux spécifiques et aux tâches de calcul simples. Les modèles « Rightsizing AI » nécessitent moins de données de formation et réduisent les émissions de carbone par rapport aux grands modèles de langage qui dominent actuellement la discussion sur l’IA.

Les entreprises déploient des outils avancés pour optimiser la visibilité, la gestion du système et l’intégration transparente de l’IA : les entreprises de la région Asie-Pacifique exploiteront de plus en plus les modèles d’IA open source pour stimuler l’innovation et améliorer l’efficacité. Les solutions « Unified AI », combinant l’IA avec de puissants outils d’orchestration, simplifieront la gestion de ces solutions, offrant flexibilité, rentabilité, sécurité améliorée et intégration transparente entre différents fournisseurs.

Les assistants IA redéfinissent l’avenir du travail : les entreprises créeront de plus en plus de flux de travail autonomes, alimentés par des assistants IA pour automatiser les tâches, collaborer avec les travailleurs humains et créer de la valeur pour l’ensemble de l’entreprise. Les « assistants IA », qui combinent l’IA et l’automatisation, ont le potentiel d’apporter des améliorations significatives en termes d’efficacité opérationnelle, d’expérience client et de prise de décision.

L’innovation centrée sur l’humain est le moteur de la prochaine phase de l’évolution de l’IA : alors que les outils hautes performances constituent l’objectif principal des applications d’IA, à l’avenir, l’IA sera exploitée pour se concentrer sur l’amélioration des expériences et des capacités humaines. Une approche d’IA centrée sur l’humain deviendra un outil pour aider les employés à améliorer leurs rôles, à automatiser les tâches de routine et à explorer de nouvelles opportunités de créativité et d’innovation. En donnant la priorité à la conception de solutions d’IA empathiques, les organisations peuvent établir des relations avec leurs clients et renforcer la fidélité à la marque.

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