Des escroqueries sophistiquées prennent les victimes au dépourvu
Le 19 novembre 2024, Mme CTQ (1978, Ca Mau) a signalé aux autorités une fraude en ligne de plus de dix millions de VND. Selon le rapport de Mme Q., un inconnu a prétendu être un agent d'électricité et a annoncé que l'électricité serait coupée chez Mme Q. parce qu'elle n'avait pas payé la facture d'électricité du mois dernier. Ensuite, l’escroc a demandé à Mme Q. d’accéder à un lien étrange, d’installer une fausse application et d’effectuer certaines opérations pour payer la facture d’électricité en ligne.
En raison du manque d’expérience dans la gestion de la situation, Mme Q. a suivi les instructions des méchants et a installé l’application sur l’appareil. Après cela, les escrocs ont continué à se faire passer pour des clients et à les appeler pour les « inciter » à se connecter à l’application Viettel Money. En utilisant des astuces sophistiquées pour prendre le contrôle de l'appareil à distance, les méchants peuvent facilement transférer de l'argent hors du compte de la victime.
Messages, appels et applications frauduleux provenant d'escrocs se faisant passer pour des employés de la Power Company
Après avoir découvert la perte d'argent sur son compte, Mme Q. a rapidement contacté l'équipe du service client de Viettel Money pour consulter l'historique des transferts d'argent et il lui a été conseillé de le signaler aux autorités locales. Grâce à l'enquête, les autorités ont déterminé que le téléphone du client avait accédé à un faux site Web et téléchargé une application contenant un code malveillant, entraînant le vol d'informations et d'argent sur le compte.
On sait qu'avant cela, Mme Q. avait participé avec succès au programme d'assurance de cybersécurité de Viettel Money. Il s'agit d'un programme gratuit (gratuit pendant le premier mois d'utilisation des services d'assurance) pour les transactions de transfert d'argent sur Viettel Money, aidant les clients à augmenter la protection de leur compte.
Ainsi, au moment de l'incident où l'appareil a été repris par un voleur, le client s'est vu offrir un forfait d'assurance gratuit par Viettel Money pour les transactions de transfert d'argent. Après que Mme Q. a signalé l'incident, Viettel Money a continué d'accompagner et de coordonner avec la compagnie d'assurance pour garantir les droits des clients participant à l'assurance de cybersécurité.
Les clients de CTQ bénéficient des avantages de l'assurance cybersécurité
Assurance cybersécurité : solution de gestion des risques financiers dans l'espace numérique
L’histoire de Mme Q n’est qu’un exemple de l’importance de la gestion des risques financiers lors des transactions dans l’espace numérique, en particulier du rôle des fournisseurs de services financiers numériques et des applications. En parlant de ce cas, un représentant de Viettel Money a déclaré : « Les avantages et la sécurité des clients sont toujours la priorité absolue de l'équipe opérationnelle de Viettel Money. En plus de fournir des fonctionnalités et des services qui apportent les avantages les plus divers possibles, Viettel Money vise également à améliorer en permanence la sécurité, à soutenir la gestion et à prévoir les risques. L'assurance cybersécurité est l'un des efforts visant à aider les comptes des clients à être protégés au maximum, dans le contexte d'une fraude en ligne de plus en plus sophistiquée. »
Il est connu que l'assurance cybersécurité est le résultat de la coopération entre Viettel Money et VBI Insurance Company, lancée en novembre 2024, pour aider les clients à être protégés au maximum* contre les risques de cybersécurité lors des transactions de transfert d'argent. (*maximum selon le forfait d'assurance souscrit)
L'assurance cybersécurité continue d'être l'effort de Viettel Money pour améliorer la sécurité et l'expérience client.
Lors des transferts d'argent sur Viettel Money, les clients ont la possibilité de souscrire une assurance cybersécurité gratuite pendant le premier mois. Dans les mois suivants, les frais de maintenance ne seront que de 5 000 VND/mois avec une protection allant jusqu'à 50 millions de VND/an en cas d'incidents de sécurité comme celui de Mme Q.
Avec des avantages de rémunération élevés, une assistance rapide et efficace, l'assurance cybersécurité de Viettel est considérée comme une solution pratique pour protéger les utilisateurs contre les risques de cyberattaque tels que : la fraude par transfert d'argent due à de fausses transactions, la fuite d'informations personnelles via de faux sites Web ou l'installation accidentelle de logiciels malveillants. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent être assurés de protéger le solde de leur compte et de gérer les risques financiers face aux défis de la société numérique.
En plus de protéger les clients contre les risques de fraude, les packages d'assurance cybersécurité de Viettel Money sont également responsables du paiement d'un coût de 35 millions de VND, un niveau de protection allant jusqu'à 100% lorsque le titulaire du compte rencontre des risques liés à des blessures accidentelles et supporte le coût du traitement des blessures accidentelles.
Source : https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm
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