Sur la base du rapport 2022 sur l'indice de performance de la gouvernance provinciale et de l'administration publique (PAPI), le ministère de l'Intérieur de Lam Dong s'est coordonné avec les agences et unités concernées pour proposer un certain nombre de solutions de base pour améliorer l'indice PAPI de la province dans les temps à venir.
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| Les citoyens et les organismes de la province ont de plus en plus recours aux services publics en ligne pour gérer leurs dossiers et procédures administratives. Sur la photo : Collecte des frais de soutien au paiement en ligne au Centre de services de l'administration publique de la province de Lam Dong |
• AMÉLIORER LA PARTICIPATION DES POPULATIONS AU NIVEAU LOCAL
Il est tout d’abord nécessaire de diversifier la propagande et la diffusion des politiques et des orientations de l’État auprès de la population ; Publicité et transparence des élections et de l’utilisation des fonds de fonctionnement ; Renforcer la responsabilité de l’Inspection populaire au niveau local.
Le ministère de l’Intérieur et les agences compétentes ont également demandé aux localités de la province de renforcer la communication, l’inspection et la supervision de la mise en œuvre du processus d’examen annuel des ménages pauvres et quasi pauvres conformément à la réglementation ; Renforcer la communication sur le travail de réduction de la pauvreté aux niveaux des communes et des villages par de nombreuses formes, y compris la diffusion lors des réunions populaires ; Dialogue avec les ménages pauvres pour évaluer la mise en œuvre des politiques, recueillir les commentaires et les suggestions des pauvres ; créer des conditions favorables pour que les populations participent davantage au processus de planification et suivent la mise en œuvre des politiques de réduction de la pauvreté au niveau local ; Les ménages pauvres et quasi pauvres doivent eux-mêmes enregistrer de manière proactive leur besoin d’aide de l’État afin que leurs ménages puissent échapper à la pauvreté.
Les localités de la province doivent également renforcer le travail d’inspection et de supervision du Front de la Patrie et des organisations sociopolitiques à tous les niveaux, saisir rapidement les pensées et aspirations légitimes du peuple pour réfléchir et faire des recommandations aux autorités à tous les niveaux, afin de renforcer l’interaction entre le gouvernement et le peuple ; Formation au renforcement des capacités des fonctionnaires travaillant sur la réduction de la pauvreté au niveau local ; Appliquer strictement l’évaluation des ménages pauvres et publier publiquement la liste des ménages pauvres.
Les autorités à tous les niveaux doivent également renforcer la direction et inspecter et superviser régulièrement la mise en œuvre de l’affichage public, transparent et opportun des plans d’utilisation des terres dans la zone, des plans annuels d’utilisation des terres, des plans de construction et des cadres de prix d’indemnisation pour la récupération des terres ; réglementations et politiques relatives à l’indemnisation, au soutien, au dédouanement et à la réinstallation; Vérifier et superviser le processus d’acquisition des terres, d’indemnisation et de déblaiement des sites ; processus de délivrance des certificats de droits d'utilisation des terres; Continuer à examiner les mécanismes politiques dans le domaine des ressources naturelles et de l'environnement, en particulier dans le secteur foncier. En cas de lacunes, proposer des amendements et des compléments adaptés à la réalité et conformes à la réglementation.
Tous les niveaux doivent également faire un meilleur travail pour accueillir les citoyens et résoudre les plaintes et les dénonciations ; Se concentrer sur la résolution des plaintes et des dénonciations transférées de la période précédente et résoudre rapidement les nouveaux cas, en garantissant le délai prescrit et en minimisant les pétitions en retard.
• SIMPLIFIER LES PROCÉDURES ADMINISTRATIVES
Les autorités à tous les niveaux et dans toutes les localités doivent régulièrement et rapidement mettre à jour, annoncer et publier les procédures administratives (PA) sous diverses formes, en créant un environnement pratique pour les personnes et les organisations qui souhaitent apprendre et mettre en œuvre, et en même temps exploiter et exploiter efficacement la base de données PA sur le portail national de la fonction publique. Parallèlement, se concentrer sur la mise en œuvre efficace du projet d’innovation dans la mise en œuvre du mécanisme de guichet unique et interconnecté dans le traitement des procédures administratives conformément à la réglementation ; Examiner et approuver la liste des procédures administratives éligibles à la fourniture de services publics en ligne en partie et en totalité, ainsi que la liste des services publics en ligne intégrés sur le portail national des services publics de la province de Lam Dong en 2023.
Il est nécessaire d’améliorer la qualité du traitement des procédures administratives selon le mécanisme du guichet unique et du guichet unique ; appliquer strictement l’accueil et le règlement des démarches administratives et des services publics ; Renforcer la discipline, la discipline administrative, innover les méthodes et les styles de travail, traiter résolument et conformément aux règlements les cadres, les fonctionnaires, les employés publics et les travailleurs qui ont des comportements harcelants et négatifs, qui mettent en place arbitrairement des procédures administratives qui ne sont pas conformes aux règlements, ou qui retardent ou retardent les documents à plusieurs reprises.
Au cours du processus de mise en œuvre, il est nécessaire de proposer l’élimination des procédures lourdes et redondantes qui peuvent facilement être exploitées à des fins de corruption, causant des difficultés aux personnes et aux organisations ; Éliminer les composants de profil inutiles et déraisonnables ; Intégrer et réduire drastiquement les formulaires, déclarations et documents inutiles ou contenant des informations en double grâce à l'application de la technologie numérique et des bases de données disponibles (base de données nationale de la population).
En outre, tous les niveaux et secteurs doivent continuer à mettre en œuvre efficacement le Règlement sur la coordination de la réception et du traitement des commentaires et des recommandations des particuliers et des organisations sur les règlements administratifs sous la gestion du Comité populaire provincial ; Renforcer l'inspection et le traitement des retours d'information et des recommandations sur les procédures administratives liées aux retards, au harcèlement, à la non-application ou à l'application incorrecte des règlements administratifs dans le traitement des procédures administratives par les départements, les branches, les secteurs, les comités populaires des districts, des villes et les comités populaires des communes, des quartiers et des villes de la province.
• FAIRE DU BON TRAVAIL DANS LA FOURNITURE DE SERVICES PUBLICS
En ce qui concerne la santé publique, le département de la santé de Lam Dong devra dans les temps à venir continuer à diriger les installations d'examen et de traitement médicaux pour réparer et moderniser les installations, augmenter le nombre de lits d'hôpitaux afin de garantir qu'il n'y ait pas de situation de partage de lits ou de chambres entre hommes et femmes, en s'efforçant d'atteindre 3 670 lits d'hôpitaux dans toute la province d'ici 2025.
Le secteur de la santé doit également continuer à améliorer la qualité professionnelle du niveau provincial au niveau local, en mettant l’accent sur le développement de techniques avancées et de techniques spécialisées dans le diagnostic et le traitement des patients ; mettre en œuvre la réglementation sur la prescription électronique ; continuer à organiser des forums pour écouter les réflexions et les aspirations du personnel médical ; À la fin de chaque année, le ministère de la Santé doit collecter les formulaires d'enquête auprès du personnel médical dans le formulaire n° 03 prescrit dans la décision n° 3869 du 28 août 2019 du ministre de la Santé promulguant les formulaires et les instructions pour l'enquête sur la satisfaction des patients et du personnel médical. Grâce à cela, le Département de la Santé et les unités et organisations concernées se coordonneront pour élaborer des plans visant à réduire les difficultés, à motiver rapidement le personnel médical à tous les niveaux du Département de la Santé de la province de Lam Dong et à améliorer l'esprit de service aux patients de mieux en mieux.
Dans le secteur de l’éducation, dans l’enseignement primaire public, il est nécessaire de continuer à investir dans les installations et les équipements pour répondre aux exigences de la circulaire n° 13 du 26 mai 2020 du ministère de l’Éducation et de la Formation. Pour les zones urbaines de Da Lat et de Bao Loc, la priorité devrait être donnée à la planification foncière pour développer davantage d’écoles primaires non publiques et d’écoles internationales de haute qualité afin de réduire la pression sur la taille des classes dans les écoles primaires publiques ; Continuer à investir dans les installations et à construire des écoles primaires conformes aux normes nationales.
Le ministère provincial de l’Éducation doit également conseiller les autorités compétentes afin qu’elles mettent en œuvre de manière efficace et raisonnable la réduction actuelle du personnel en raison de l’augmentation du nombre d’élèves suite à la croissance démographique de la province. Il est nécessaire d’améliorer les qualifications des enseignants du primaire conformément à la loi sur l’éducation de 2019 ; renforcer la discipline et la démocratie dans les écoles ; Construire des écoles sûres, saines, conviviales et non violentes ; gérer strictement le tutorat illégal ; Promotion de l'éthique et du style de gestion de l'école et des enseignants, combinés à des enquêtes pour mesurer la satisfaction des parents et des personnes quant à la qualité de l'éducation conformément à la réglementation.
Certaines solutions connexes dans d’autres domaines ont également été proposées à cette occasion par les agences compétentes pour améliorer l’indice PAPI de la province dans les temps à venir, notamment l’augmentation des investissements dans les infrastructures de base au niveau local ; œuvrer pour assurer la sécurité et l’ordre dans les zones résidentielles ; Mettre en œuvre une bonne gestion environnementale, augmenter la collecte et le traitement des emballages de pesticides usagés dans la province dès aujourd'hui...
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