Depuis hier soir, de nombreux titulaires de comptes TPBank ont ​​exprimé leur frustration lorsque l'application de transfert d'argent en ligne de TPBank a signalé des erreurs et interrompu des transactions.

Ce matin, l'incident est toujours en cours et de nombreuses personnes continuent de partager leurs plaintes sur les réseaux sociaux.

Cet incident a causé des dommages importants aux clients de TPBank, en particulier aux amateurs de shopping qui n'ont pas pu effectuer de paiements le « jour de soldes » du 12 décembre sur les plateformes de commerce électronique.

De nombreux clients ont également déclaré avoir rencontré des situations délicates lorsqu'ils ne pouvaient pas effectuer de paiement, alors que le personnel de livraison (expéditeur) était arrivé pour livrer les marchandises le matin.

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Dans une annonce récente, TPBank a déclaré avoir « isolé le problème » et faire tout son possible pour le résoudre et ramener les canaux de transaction à la normale dès que possible. La banque s'excuse auprès de ses clients pour tout inconvénient causé pendant cette période.

Les informations de dépannage et de récupération des transactions seront continuellement mises à jour par TPBank.

Dans une annonce précédente, TPBank a déclaré que le système avait enregistré des interruptions de transactions sur les canaux en raison de « mises à niveau et de mises à jour du système au petit matin du 12 décembre ».

En raison de l'interruption du système bancaire électronique, les clients de TPBank ne peuvent plus effectuer de transferts d'argent en ligne depuis hier soir. Ce matin à 10 heures, le problème n'était toujours pas résolu.