Avant d'ouvrir son premier magasin au Vietnam, la chaîne de thé au lait Chagee a fait face à une vague d'appels au boycott de la communauté en ligne. Actuellement, les applications de la société ne sont pas disponibles au téléchargement depuis les magasins d'applications.
Les publications de l'entreprise ont reçu des milliers de réactions et de commentaires en colère exprimant leur colère face à l'image de la carte qui violait la souveraineté - Source : CHAGEE VIETNAM
« Chagee devrait se retirer du marché vietnamien car le problème n'est pas lié au produit ou au service - des choses qui peuvent être réparées et corrigées » - a déclaré M. Le Minh Vu, directeur des opérations de FnB Academy, à Tuoi Tre Online à propos du fait que l'application mobile de Chagee afficherait une carte avec une image similaire à la « ligne de langue de vache ».
Depuis le 14 mars au soir, des messages sur les réseaux sociaux au Vietnam appellent au boycott de la marque de thé au lait Chagee, en raison de l'application mobile de l'entreprise affichant une carte soupçonnée de contenir la "ligne de langue de vache" illégale, violant la souveraineté du Vietnam.
Plus précisément, les utilisateurs des réseaux sociaux ont partagé qu'ils avaient téléchargé l'application pour recevoir du thé au lait gratuit à l'ouverture, mais ont découvert que la carte avait des lignes pointillées similaires à la « ligne de la langue de vache ».
Cette information a immédiatement attiré l’attention de la communauté en ligne. La page officielle des fans de Chagee Vietnam a été inondée de commentaires en colère, avec des milliers de réactions en colère.
Actuellement, l'application Chagee n'est plus disponible sur les magasins d'applications.
Lors d'une recherche sur l'App Store Android, les utilisateurs au Vietnam recevront le message : « Chagee n'est pas disponible sur Google Play dans votre région ».
De nombreux messages sur les forums et les groupes de consommateurs appellent au boycott, même si Chagee n’a ouvert aucun magasin au Vietnam.
Tous les messages publiés sur la page fan de Chagee Vietnam de juin 2024 à aujourd'hui ont suscité une vague d'indignation de la part de la communauté en ligne.
Jusqu'à présent, Chagee Vietnam n'a donné aucune réponse officielle à l'incident.
Selon les professionnels du secteur de la restauration, l'incident a certainement causé de graves dommages à l'image de marque de Chagee, et pas seulement à un problème commercial.
Les utilisateurs des réseaux sociaux disent au revoir à Chagee même si l'entreprise n'a pas encore ouvert de magasin au Vietnam - Source : CHAGEE VIETNAM
« Lorsqu'on fait des affaires au Vietnam, tout individu ou organisation doit se conformer à la loi et respecter le Vietnam, sinon nous recommandons de révoquer sa licence », a déclaré M. Vu.
Selon l'enregistrement de l'entreprise, Chagee Vietnam Co., Ltd. a été créée en février 2025, avec M. Nguyen Anh Duy comme représentant légal. Les principaux secteurs d'activité de Chagee Vietnam sont les restaurants et les services de restauration mobile.
Auparavant, de nombreux autres produits et services ont rencontré des controverses similaires au Vietnam et, plus récemment, la marque chinoise Baby Three a été appelée au boycott par les consommateurs parce qu'elle était soupçonnée d'avoir la « ligne de langue de vache » imprimée sur son visage.
Chagee est une célèbre chaîne de thé au lait en Chine, fondée en 2017 dans le Yunnan, avec plus de 6 000 magasins dans le monde, et s'est étendue en Malaisie, à Singapour, en Thaïlande et aux États-Unis.
La marque se positionne comme le « Starbucks de l’Est » et a de grandes ambitions sur le marché international.
Source : https://tuoitre.vn/chua-kip-khai-truong-thuong-hieu-tra-sua-chagee-da-phai-am-tham-xoa-ung-dung-20250315132120646.htm
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