La clé de la croissance des entreprises

Selon une enquête menée par Gartner Technology Research and Consulting Company (États-Unis), près de 9 petites entreprises sur 10 aux États-Unis estiment que le numérique est un élément important de leur stratégie de croissance.

Illustration de l'importance de l'IA dans les opérations commerciales

De même, une enquête menée en 2022 auprès de chefs d’entreprise par le cabinet mondial de conseil en gestion McKinsey a révélé que neuf dirigeants seniors sur dix ont entrepris au moins une transformation numérique à grande échelle au cours des deux dernières années. L'enquête de McKinsey a révélé que la transformation numérique augmentait les revenus d'environ 31 % et réduisait les coûts de 25 % supplémentaires dans les petites entreprises. La croyance en une augmentation des revenus a même incité certains chefs d’entreprise à prendre davantage de risques. Une enquête Gartner révèle que 64 % des dirigeants d’entreprise prévoient d’augmenter leur tolérance au risque de transformation numérique d’ici 2024.

Tout d’abord, créer et maintenir un site Web professionnel pour votre entreprise offre une myriade d’avantages, tels que donner aux clients potentiels une première impression positive et générer des prospects grâce au marketing et à l’optimisation des moteurs de recherche. La création et la maintenance d’un site Web entraînent certains coûts. Il existe cependant des moyens de maintenir des prix abordables tout en restant efficaces.

Plus une entreprise dispose d’informations sur ses clients et ses données démographiques cibles, plus elle peut attirer efficacement des clients. De nos jours, de nombreuses entreprises collectent des données directement auprès de leurs propres clients, combinent ces données avec des données tierces provenant d’une autre organisation et parfois même combinent des données tierces collectées, agrégées et vendues par une autre entreprise. Les pixels ou cookies permettent aux entreprises de suivre les clics des clients sur leur site Web ou sur les liens de leurs produits. Le suivi des transactions peut fournir des données précieuses sur la façon dont les utilisateurs achètent.

L’analyse de ces données peut conduire à une publicité plus ciblée, à un service personnalisé et à des flux de travail plus efficaces. Lorsqu'une entreprise décide de numériser ses opérations, elle doit décider où stocker les données : sur site sur des serveurs ou en louant des ressources de données auprès d'un fournisseur tiers pour le cloud computing. Le passage à un système basé sur le cloud peut permettre aux entreprises de profiter de fonctionnalités avancées de logiciels et de plateformes sans avoir à embaucher du personnel pour créer le système en interne. L’intelligence artificielle (IA) est la dernière technologie qui fait le buzz dans le monde des affaires. Certains experts prédisent qu’entre 2023 et 2030, l’IA connaîtra un taux de croissance annuel de 37,3 %.

De nombreuses entreprises ont déjà commencé à s'intéresser à l'IA, en utilisant des chatbots alimentés par l'IA comme ChatGPT pour la messagerie instantanée avec les clients, ou en utilisant l'IA synthétique pour réfléchir à de nouvelles idées dans des domaines créatifs comme la mode rapide. L’IA peut également prendre en charge des algorithmes plus précis grâce à l’apprentissage automatique, en automatisant les tâches et en libérant plus de temps pour une stratégie de haut niveau ou un travail plus qualifié. Même si certains consommateurs et chefs d’entreprise peuvent rester méfiants à l’égard de l’IA (pour diverses raisons), le marché mondial de l’IA devrait atteindre 407 milliards de dollars d’ici 2027.

HUY QUOC

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