Soyez prudent lorsque vous utilisez des services de voyage en ligne

Le fort développement de la révolution 4.0 fait que les voyages en ligne et les voyages indépendants deviennent de plus en plus une tendance choisie par de nombreux touristes. Au lieu d'acheter des voyages à forfait comme auparavant, un grand nombre de touristes prennent l'habitude de choisir d'acheter des services individuels en ligne tels que l'hébergement, les billets d'avion, les billets de divertissement, etc. pour accroître leur initiative dans l'organisation de leurs horaires. Cependant, le fort développement du tourisme en ligne et des voyages indépendants conduit également à des fraudes dans l’achat et la vente de services et de produits touristiques dans l’environnement numérique.

Vous devez vérifier et rechercher soigneusement les informations sur les programmes promotionnels avant de choisir un produit.

Récemment, l'incident une touriste arnaquée La perte de plus d'un milliard de VND suite à la réservation de services d'hébergement via une fausse page de fans avec une coche bleue (marque de vérification) se faisant passer pour un complexe hôtelier à Ninh Binh a provoqué un tollé dans l'opinion publique. Après avoir transféré la réservation, le client a été informé que le contenu avait été transféré de manière incorrecte et a été invité à transférer l'argent afin que le service comptable puisse confirmer et récupérer le montant excédentaire. Ensuite, l'escroc utilise de nombreux moyens pour manipuler la psychologie, distraire et amener les clients à effectuer une série d'opérations telles que l'activation du portefeuille VNPAY, la saisie du code envoyé par l'escroc, la vérification du visage plusieurs fois... Après avoir perdu plus d'un milliard de VND, le touriste s'est rendu compte qu'il était victime d'une arnaque.

L'astuce de ces sujets est de créer de fausses pages de fans avec le même nom et de publier un contenu identique à la page de fans principale pour tromper les touristes. Lorsqu'ils conseillent sur les services, ils n'hésitent pas à proposer des promotions attractives telles que des réductions, des repas gratuits, des billets de divertissement, des services de navette gratuits, etc. pour faire appel à la psychologie de ceux qui veulent des prix bon marché et inciter les touristes à transférer de l'argent à l'avance. Ces sujets n'hésitent pas non plus à investir dans la publicité, en achetant des followers, en achetant des avis et des commentaires sur de fausses fanpages, voire en créant des comptes sous le nom de l'entreprise pour gagner la confiance des clients. Par conséquent, s’ils ne sont pas vigilants, les touristes peuvent facilement être trompés.

Les experts en voyages disent que pour éviter ces arnaque Dans l’environnement numérique, chaque touriste doit se doter de connaissances et de compétences pour devenir un consommateur intelligent capable de protéger ses propres droits.

Le Département de la sécurité de l’information (ministère de l’Information et des Communications) recommande aux gens de vérifier et de vérifier les informations sur l’emplacement et les installations ; vérifier l’origine du compte ; Contexte, réputation du sujet En cas de fraude, les personnes doivent immédiatement signaler le problème à la police pour obtenir une assistance et une résolution rapides.

L'Administration nationale du tourisme du Vietnam vient de publier un document demandant aux agences locales de gestion du tourisme d'accroître la propagande auprès des entreprises de services touristiques et des particuliers afin de comprendre les nouvelles formes et astuces de fraude dans le secteur du tourisme ; Il est conseillé aux personnes de rechercher soigneusement des informations sur les prestataires de services touristiques en général et les établissements d’hébergement touristique en particulier avant de réserver des services et d’effectuer des transactions de paiement ; En même temps, fournir des informations sur les établissements commerciaux enregistrés dans la région afin que les gens et les touristes puissent connaître et réserver des services...

Face à la situation généralisée des fausses pages de fans de voyages et aux astuces de plus en plus populaires pour tromper les touristes dans l'achat de services, affectant gravement la confiance et les intérêts des touristes ainsi que la réputation et l'image des véritables agences de voyages, il est nécessaire d'avoir une implication et une coordination plus étroites entre l'industrie du tourisme, les médias et la police pour contrôler la situation, détecter et punir sévèrement les contrevenants ; Propagande détaillée sur les choses à faire et à ne pas faire lors de transactions en ligne pour acheter des services.

Les unités touristiques doivent régulièrement donner des recommandations, guider les clients et fournir des informations générales sur l'entreprise dans les médias de masse pour accroître la reconnaissance et les méthodes de contact pour les touristes qui ont besoin d'utiliser des services et des produits...

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