En moyenne, Wisley Yip dépense 5 000 $ par mois en articles allant des compléments alimentaires à la nourriture sur laquelle elle « conclut des affaires » en direct.
L'homme de 47 ans, qui est le directeur d'un centre de formation professionnelle à Singapour, a déclaré qu'il aime acheter des produits via des sessions en direct en raison de la commodité, de la bonne qualité et des prix raisonnables.
« J'achète souvent des fruits de mer et des compléments alimentaires lors de diffusions en direct pour les utiliser et les donner à des personnes en difficulté. En partie parce que je veux les aider, en partie parce que j'en achète trop et que je ne peux pas tout utiliser en une seule fois », a déclaré Yip.
L'ami de Yip, Tone Chan, a même consacré une pièce de sa maison au stockage des produits achetés via des diffusions en direct. L'homme d'affaires de 49 ans, qui travaille dans le secteur de la construction, dépense environ 4 000 $ par mois pour ces dépenses.
Beaucoup de gens pensent que regarder des flux en direct peut être addictif et sont attirés par le bouton d’achat.
La coiffeuse Yuki Chong, 48 ans, a également admis qu'elle était accro au shopping via les livestreams et qu'elle pouvait dépenser 300 à 400 dollars à chaque achat. Elle a déclaré que la croissance rapide des achats lui avait rendu difficile de résister aux tentations en raison de l'influence du syndrome FOMO (peur de manquer quelque chose).
« Je regarde les soldes en direct tous les jours et j'achète toujours quelque chose. C'est assez addictif », a déclaré Chong.
Wisley Yip et toutes les marchandises qu'elle a achetées lors de ses diffusions en direct sont actuellement stockées dans son entrepôt. Photo : HENG YI-HSIN
Yip, Chan et Chong sont tous des clients de Patrick Low, qui fait la promotion de produits de santé et de soins de la peau tels que les sprays solaires sur les réseaux sociaux depuis 2020.
Low affirme que la diffusion en direct n'est pas seulement un argumentaire de vente, mais aussi une opportunité de se connecter avec les téléspectateurs. Alors que les commentaires apparaissaient à l’écran, l’homme de 47 ans répondait à chaque question à tour de rôle, partageant les avantages du produit pour créer une atmosphère de conversation plutôt que d’essayer de convaincre les clients d’ouvrir leur portefeuille.
Mais c'est sa façon engageante de parler qui permet à Low de recevoir facilement des centaines de commandes avec des revenus réguliers de plus de 10 000 $ en deux heures de diffusion en direct. L’activité est devenue si lucrative que Low, qui vendait autrefois des articles ménagers sur un marché de fortune, gère désormais 10 comptes de diffusion en direct de 9h30 à 1h30 du matin le lendemain. En plus des membres de sa famille, il a également embauché d’autres personnes pour vendre les produits.
Mais tous ceux qui diffusent en direct n’ont pas autant de succès que Low. De nombreuses personnes doivent tout faire pour attirer l'attention des téléspectateurs et doivent relever le défi de trouver des moyens de créer une chaîne pour se démarquer sur le marché en ligne. Mais pour ceux qui veulent s’essayer au commerce social, les opportunités abondent.
Les plateformes comme Facebook et TikTok sont des lieux incontournables pour les diffusions en direct de vente de mode, de beauté, d'électronique, d'appareils électroménagers et même de voitures.
Un rapport de marché sur Researchandmarkets note que le secteur du commerce social à Singapour devrait connaître une croissance significative au cours des cinq prochaines années. La valeur totale des biens issus du commerce social devrait passer de 1,2 milliard de dollars en 2023 à près de 8,5 milliards de dollars en 2029.
Patrick Low (deuxième à partir de la droite) gère 10 plateformes de streaming en direct, et les membres de sa famille vendent des produits. Photo : GIN TAY
Les internautes ne se contentent pas d’acheter des articles ménagers : ils peuvent également acheter des expériences. Reshel Chan, 49 ans, est un tour-opérateur.
Chan a commencé ses premiers flux en direct en octobre 2020, partageant ses expériences de voyage. Lorsque les restrictions de voyage ont été levées, elle a commencé à organiser des voyages. En 2023, Chan a vendu 10 tournées dans des pays européens tels que l'Allemagne, l'Espagne, la Suisse, le Japon, le Bhoutan et l'Afrique du Sud avec des prix à partir de 5 000 $. Son plus petit groupe d’invités était composé de seulement six personnes, payant entre 9 900 $ et près de 14 000 $ par personne pour un voyage de six jours. Le plus grand groupe qu'elle ait jamais amené en Grèce était de 30 personnes en septembre 2023. Au cours de ses voyages, Chan diffuse souvent des émissions en direct et recherche de nouvelles commandes.
« Le streaming en direct peut être une activité lucrative pour de nombreuses personnes, mais ce qui me fait le plus de valeur, c'est de recevoir des messages de la part des spectateurs. Ils décrivent le plaisir qu'ils éprouvent à regarder mes clips, même s'ils ne peuvent pas y aller pour de nombreuses raisons », a déclaré Chan.
Reshel Chan vend des forfaits touristiques via des diffusions en direct. Photo : HENG YI-HSIN
Alors que le shopping en direct prenait son essor, avec le potentiel de générer des dizaines de milliers de dollars en quelques heures, Kevin Zhang, fondateur de la société de marketing The Celeb Net, a vu une opportunité pour les célébrités de profiter de cette tendance. En utilisant l'intelligence artificielle (IA) sur idolLive, Zhang a créé des avatars numériques de célébrités.
« Une ou deux heures de vente en direct peuvent facilement générer un chiffre d'affaires à cinq chiffres, et le streamer en obtiendra 30 % », a déclaré Zhang. Il a également déclaré que la demande est toujours élevée, mais qu'il manque simplement de bons guides.
En fait, les vendeurs peuvent utiliser des images de célébrités pour promouvoir leurs marques. Le coût de recours à une célébrité est actuellement assez élevé, allant de 2 000 à 8 000 dollars par heure. Mais avec les avatars IA, c'est différent. Il s’agit en fait de « copies » en ligne de la célébrité, qui peuvent toujours interagir avec les clients, gagner un revenu supplémentaire, mais sans effort. Du côté des marques, les coûts de location sont également moins chers.
« Les artistes ont peu de temps pour diffuser en direct en raison de leur emploi du temps chargé. Mais avec les avatars IA, nous pouvons diffuser en direct dans différents endroits, sur différentes plateformes sans nécessairement avoir à être sur place », a déclaré l'acteur singapourien Li Nanxing.
L'acteur a également déclaré que les vraies personnes ne peuvent pas faire plusieurs sessions en direct en même temps, mais que les avatars de l'IA le peuvent. Ils peuvent fonctionner 24 heures sur 24.
Minh Phuong (selon Straitstimes )
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