Bajo el mando de Musk, Twitter cambió su nombre a X, recortó el 80% de su personal, perdió más del 50% de sus ingresos publicitarios en Estados Unidos y su valor se redujo a la mitad.
Cuando compró Twitter en octubre de 2022, el multimillonario Elon Musk se comprometió a convertir la plataforma de redes sociales en una "aplicación todo en uno", lo que ayudaría a Twitter a escapar de sus años de dificultades comerciales desde su fundación en 2006. Sin embargo, ha pasado un año y gran parte de la ambición de Musk aún no se ha hecho realidad.
Según terceros, una serie de métricas, desde usuarios hasta ingresos por publicidad, están inactivas para Twitter (ahora rebautizado como X). Están tratando de reconstruir su negocio de publicidad, cuyas ventas se han desplomado desde que Musk asumió el control. La plataforma también enfrenta desafíos con la moderación de contenido a medida que Musk flexibiliza muchas regulaciones.
Número de usuarios disminuido
En agosto, Musk escribió en su página personal que la plataforma estableció récords de "tiempo que el usuario pasa en línea" durante varios meses. En septiembre de 2023, X anunció que tenía 245 millones de usuarios activos diarios, frente a los 259,4 millones que Musk compartió en noviembre de 2022.
Sin embargo, esta cifra es superior a los 237,8 millones que X anunció en el segundo trimestre de 2022, la última vez que anunciaron un informe financiero antes de que Musk la comprara y la retirara de la bolsa.
Aumento/disminución de usuarios activos mensuales de las plataformas de octubre de 2022 a septiembre de 2023. Gráfico: WSJ, Sensor Tower
Sin embargo, las cifras de terceros son menos optimistas. Según la firma de investigación Sensor Tower, el número de usuarios activos diarios en la aplicación móvil X cayó un 16% en septiembre en comparación con el mismo período del año pasado.
Recientemente, muchas plataformas de redes sociales han lanzado competidores para X, pero X sigue siendo un hábito para muchas personas. Por ejemplo, Threads de Meta Platforms atrajo a cientos de millones de usuarios en los tres meses siguientes a su lanzamiento, pero todavía tiene muchos menos usuarios que X, según Sensor Tower.
La persona que más usa X es probablemente Elon Musk. Desde que adquirió la plataforma, Musk la ha utilizado con más diligencia, aunque antes utilizaba X con regularidad. Musk es actualmente la persona más seguida en X. Sus publicaciones también suelen causar controversia entre los usuarios y anunciantes.
Reducción de personal
Número de empleados de X en el período 2014 - 2023. Gráfico: WSJ
Después de hacerse cargo de X, Musk recortó drásticamente el personal para evitar que la empresa perdiera más dinero. Según informes financieros, a principios de 2022, el número de empleados de Twitter era de casi 8.000 personas. Pero para diciembre de 2022, Musk dijo que tendrían alrededor de 2.000 personas restantes, y para abril de 2023, 1.500.
A pesar de algunas predicciones sombrías, X persiste. Sin embargo, los empleados restantes se ven cada vez más sobrecargados con grandes cargas de trabajo. Muchos usuarios se quejan de recientes y consecutivos errores técnicos. Otros, sin embargo, elogiaron el manejo de la plataforma por parte de Musk.
Pérdida de clientes publicitarios
El logo X fue proyectado en la sede de Twitter en julio. Foto: Reuters
Después de que Musk se hizo cargo de X, cientos de importantes clientes publicitarios dejaron de gastar dinero en la plataforma. Se muestran reacios a hacer publicidad porque X cambió muchas regulaciones bajo el mando de Musk.
Sin embargo, la CEO X Linda Yaccarino siempre ha hecho comentarios positivos sobre la situación comercial de la empresa. El mes pasado, dijo que el 90% de sus 100 principales anunciantes habían regresado y que X podría ser rentable a principios del próximo año. La publicidad todavía representa la mayor parte de los ingresos de X, aunque la empresa busca monetizar otras áreas, como las tarifas de usuario.
Las cifras recientes muestran que el negocio publicitario de X sigue en declive, especialmente en el mercado estadounidense. Las estadísticas de la empresa de marketing Guideline, basadas en datos de las principales agencias de publicidad, muestran que en el período de septiembre de 2022 a agosto de 2023, el gasto en publicidad en X en EE. UU. disminuyó un 54%. Mientras tanto, el gasto en TikTok aumentó un 72%, Reddit aumentó un 21%, Facebook e Instagram aumentaron un 2%.
Muchos ejecutivos de grandes agencias de publicidad dicen que aún no han visto una ola de retorno a X. Algunas marcas están regresando, pero gastando menos. El mes pasado, Musk admitió que los ingresos publicitarios de X en Estados Unidos habían caído un 60% desde que asumió el cargo.
Valor disminuido
Según los cálculos de Musk, el valor de X cayó a unos 20.000 millones de dólares en marzo, la mitad del precio por el que lo compró el año pasado. Sin embargo, Musk sigue siendo optimista. En ese momento, les dijo a sus empleados que X “podría considerarse una startup” y que veía que algún día la plataforma valdría más de 250 mil millones de dólares. Musk también expresó su ambición de que la plataforma se expanda a la banca digital, el video y muchas otras áreas.
Aun así, muchos gestores de fondos han reducido significativamente el valor de sus inversiones en Twitter en comparación con octubre de 2022. Baron Capital cae un 26%. ARK InvestmentManagement cae un 44%. Fidelity Investments cae un 61%.
También se espera que el valor de la marca de la empresa caiga en miles de millones de dólares debido a su cambio de nombre a X en julio.
Ha Thu (según el WSJ)
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