El EVFTA se considera un puente para que los productos vietnamitas ingresen al mercado de la UE. Las empresas necesitan mejorar su acceso a la información para explotar este mercado.
La Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy, Directora y Jefa de la Oficina Comercial de Vietnam en Suecia, quien al mismo tiempo está a cargo del mercado del norte de Europa, tuvo una entrevista con periodistas del periódico Industry and Trade Newspaper sobre este tema.
- Señora, el Acuerdo de Libre Comercio entre Vietnam y la UE (EVFTA) se considera un acuerdo extremadamente importante para ayudar a que los productos vietnamitas penetren en el mercado de la UE en general y en el norte de Europa en particular. ¿Cómo se está llevando a cabo la búsqueda de información para explotar eficazmente este Acuerdo, señora?
Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Aprovechar la información del mercado es un primer paso importante para que las empresas diseñen estrategias comerciales efectivas y sostenibles. En particular, para aprovechar el Acuerdo de Libre Comercio entre Vietnam y la UE (EVFTA), la recopilación de información se vuelve más urgente que nunca. El EVFTA ha aportado importantes incentivos arancelarios, creando condiciones favorables para que los productos vietnamitas penetren en el mercado de la UE. Sin embargo, para aprovechar estas ventajas, las empresas necesitan comprender claramente los requisitos sobre estándares de calidad, regulaciones legales y gustos de los consumidores en la UE, uno de los mercados más exigentes del mundo. La información precisa y oportuna no sólo ayuda a las empresas a construir estrategias adecuadas, sino también a optimizar las cadenas de suministro, minimizar los riesgos y crear ventajas competitivas sostenibles en un entorno globalizado.
A pesar de ser conscientes de la importancia de la información sobre el mercado, las empresas vietnamitas, especialmente las pequeñas y medianas empresas (PYME), todavía enfrentan muchas limitaciones a la hora de buscar y explotar información sobre el mercado de la UE. Uno de los mayores obstáculos es la falta de habilidades y capacidad para procesar los grandes volúmenes de datos procedentes de las ricas fuentes de información que proporciona la UE.
Portales como Access2Markets y CBI (Centro para la Promoción de Importaciones) proporcionan una gran cantidad de datos útiles, desde regulaciones legales y estándares de calidad hasta tendencias de consumo y requisitos de importación. Sin embargo, esta información suele ser de naturaleza general, lo que requiere que las empresas tengan la capacidad de analizarla y aplicarla adecuadamente a industrias o productos específicos. Esto crea una gran barrera para las empresas vietnamitas, que están limitadas en términos de equipos especializados en investigación de mercado.
Muchas pequeñas y medianas empresas en Vietnam carecen de experiencia en el uso de herramientas en línea o no tienen recursos suficientes para invertir en una investigación de mercado adecuada. En lugar de utilizar plataformas como Access2Markets o CBI para encontrar información detallada, a menudo confían en fuentes de datos no oficiales o especulativas. Esto no sólo reduce la calidad de la información sino que también afecta negativamente la planificación de la estrategia empresarial. Además, los informes o conocimientos más detallados a menudo solo están disponibles a través de servicios pagos o requieren la participación en programas de consultoría, lo que ejerce una presión financiera adicional sobre pequeñas empresas que ya son limitadas.
Además, la fragmentación de las fuentes de información complica la síntesis y el análisis. Las empresas a menudo tienen que buscar información de diversas fuentes, incluidos informes de organizaciones internacionales, datos de socios locales y ferias comerciales. Sin embargo, comparar y procesar información de múltiples fuentes requiere habilidades analíticas profundas que no todas las empresas pueden proporcionar.
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| Los textiles y las prendas de vestir son uno de los principales artículos de exportación a la UE (Foto: VNA) |
En general, aunque la UE ha creado un sistema de información muy rico y útil para ayudar a las empresas a acceder al mercado, explotar eficazmente estos recursos sigue siendo un gran desafío para las empresas vietnamitas. Las limitaciones en habilidades, idioma, finanzas y uniformidad en el acceso a la información son barreras importantes que deben eliminarse. Esto no sólo afecta la capacidad de penetrar en el mercado de la UE, sino que también reduce la competitividad internacional de los productos vietnamitas. En el contexto de la globalización y de una competencia cada vez más feroz, mejorar la capacidad de explotar la información del mercado será la clave para que las empresas vietnamitas tengan éxito en el mercado europeo.
- Aunque las empresas vietnamitas han realizado esfuerzos para participar en eventos de promoción comercial, según las evaluaciones, la efectividad de estas actividades no es alta ya que muchas empresas no logran los resultados deseados durante y después de asistir a la feria. En su opinión, ¿qué soluciones son necesarias para mejorar la eficacia a la hora de llegar a los clientes internacionales?
Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Para mejorar la eficacia de la aproximación a los clientes internacionales y aprovechar mejor las oportunidades de las ferias comerciales, las empresas vietnamitas necesitan cambiar su enfoque, construir una estrategia sistemática y mejorar la competencia profesional a lo largo de todo el proceso de transacción, desde la preparación, Implementación para mantener las relaciones después del contacto. Uno de los primeros factores importantes es investigar a fondo el mercado objetivo antes de iniciar cualquier actividad comercial. Las empresas necesitan analizar las características del mercado, las necesidades específicas de cada grupo de clientes y cómo sus productos o servicios pueden satisfacer esos requisitos. Comprender esta información ayudará a las empresas a establecer objetivos específicos y elaborar enfoques adecuados, en lugar de simplemente participar de manera pasiva o experimental.
Un desafío común que enfrentan muchas empresas vietnamitas es perder el contacto con los clientes después de enviar muestras o cotizaciones. Esto a menudo se debe a la falta de un proceso de seguimiento riguroso. Para superar esto, las empresas necesitan construir un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear cada etapa de la transacción, desde el primer contacto hasta el final del trato. Este sistema no sólo ayuda a las empresas a mantener el contacto, sino que también facilita la actualización de información de productos, el envío de correos electrónicos de agradecimiento o la realización de campañas promocionales personalizadas para mantener a los clientes interesados. Además, las empresas deben definir un cronograma de seguimiento claro para evitar que los clientes se sientan olvidados o no atendidos adecuadamente.
También es importante aprovechar la tecnología para mantener el contacto con los clientes internacionales. Las plataformas digitales como el correo electrónico, las redes sociales o las herramientas de seminarios web no solo ayudan a las empresas a conectarse fácilmente con sus socios, sino que también sirven como canales para presentar nuevos productos, actualizar noticias y escuchar los comentarios de los clientes. Por ejemplo, después de una feria comercial, una empresa puede organizar un lanzamiento de producto en línea para reforzar la información presentada en el evento y, al mismo tiempo, crear una oportunidad para llegar a los clientes que no pudieron asistir en persona.
Las empresas vietnamitas también necesitan evaluar periódicamente la eficacia de sus actividades de acercamiento al cliente y de su participación en ferias comerciales. Esto incluye analizar los resultados obtenidos después de cada evento, identificar los factores de éxito y aprender de las debilidades. Por ejemplo, si una feria comercial no genera clientes potenciales, las empresas deben considerar si han elegido el evento correcto, si su enfoque hacia los clientes es apropiado y si sus productos satisfacen las necesidades del mercado objetivo. Este análisis no sólo ayuda a mejorar el rendimiento futuro sino que también ayuda a las empresas a ajustar sus estrategias comerciales para lograr mejor sus objetivos.
Por último, las empresas deberían aprovechar el apoyo de las organizaciones de promoción comercial, asociaciones industriales o agencias de representación vietnamitas en el extranjero. Estas organizaciones no sólo proporcionan información valiosa del mercado, sino que también pueden ayudar a las empresas a conectarse con los socios adecuados, reduciendo el tiempo y el costo de encontrar clientes. La estrecha cooperación con estas organizaciones aportará grandes ventajas a las empresas, especialmente en la construcción de relaciones a largo plazo y el fortalecimiento de la reputación en el mercado internacional.
- En la actualidad, las exportaciones de nuestro país a la UE son principalmente de productos agrícolas, forestales, acuáticos, textiles, calzado... Todos ellos son productos fácilmente susceptibles de barreras no arancelarias y de demandas antidumping de la UE. Para minimizar las barreras o medidas de protección de la UE, ¿qué recomendaciones tiene para las empresas exportadoras?
Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Las empresas vietnamitas que exportan a la UE, especialmente en los sectores de la agricultura, la silvicultura, la pesca, los textiles y el calzado, se enfrentan a barreras no arancelarias y al riesgo de ser prohibidas. Demanda antidumping La razón principal radica en la naturaleza de la producción de transformación con bajo valor añadido, lo que lleva a que los precios de exportación sean inferiores al valor medio del mercado de la UE. Esto no sólo crea el riesgo de una investigación antidumping sino que también reduce la competitividad de los productos vietnamitas. Para minimizar estos riesgos, las empresas deben centrarse en medidas estratégicas para mejorar el valor del producto, hacer transparentes los procesos de producción y cumplir estrictamente con los estándares internacionales.
Una de las soluciones importantes es aumentar el valor añadido de los productos de exportación. En lugar de centrarse en el procesamiento de materias primas, las empresas necesitan invertir en tecnología de procesamiento profundo y desarrollar productos diferenciados. Por ejemplo, en la industria de la madera, en lugar de exportar materias primas o productos no terminados, las empresas deberían centrarse en producir muebles de alta gama con diseños únicos o muebles inteligentes asociados a la tecnología, satisfaciendo los gustos de los consumidores de la UE. En el caso de los productos agrícolas y acuáticos, el procesamiento para obtener productos con valor agregado, como alimentos enlatados, procesados u orgánicos, también ayudará a aumentar el valor de las exportaciones y reducir el riesgo de ser sospechoso de dumping.
Otra estrategia importante es diversificar la cartera de productos y los mercados de exportación. La dependencia excesiva de un producto o mercado en particular hace que una empresa sea vulnerable a medidas proteccionistas. Al expandirse a mercados distintos de la UE o desarrollar nuevas líneas de productos, las empresas pueden reducir la presión competitiva y optimizar los recursos.
Para evitar demandas antidumping, las empresas necesitan construir un sistema de precios transparente y razonable. Los precios deben reflejar el valor real del producto, incluidos los costos de producción, envío y valor agregado. Esto no sólo ayuda a las empresas a evitar sospechas, sino que también crea confianza con los socios de la UE.
Por último, es esencial mejorar la capacidad de gestión y la comprensión de las normas jurídicas de la UE.
¡Gracias!
| Las empresas necesitan mantenerse al día con los cambios en la política comercial y los estándares de importación de la UE. La cooperación con organizaciones de promoción comercial, asociaciones industriales u oficinas comerciales vietnamitas en la UE puede ayudar a las empresas a acceder fácilmente a información y apoyo para resolver los problemas que surjan. |
Fuente: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html
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