Warum reisen indische Milliardäre gerne nach Vietnam und geben ohne zu zögern Geld aus?
Báo Dân trí•16/08/2024
(Dan Tri) – Experten sagen, dass Vietnam über alle Stärken verfügt, um mehr hochwertige indische Touristen anzuziehen. Dies sei ein Markt mit großem Potenzial, „der jedoch nicht leicht zu bedienen sei“.
Der indische Pharma-Milliardär wird vom 27. August bis 7. September 4.500 Mitarbeiter für eine Tour nach Vietnam mitbringen. Sie wurden in kleine Gruppen aufgeteilt, besuchten die meisten berühmten Touristenattraktionen in Hanoi und zogen dann weiter nach Ninh Binh und zur Ha Long Bay (Provinz Quang Ninh). Die Gästegruppe stammte aus vielen verschiedenen Ländern, bestand jedoch hauptsächlich aus Indern, die als kaufkräftige Gäste mit hohem Niveau eingestuft wurden. „Dies ist eine Touristengruppe von Rekordgröße und -zahl, die uns vor viele Herausforderungen stellt, um den Betrieb aufrechtzuerhalten“, sagte Frau Nguyen Nguyet Van Khanh, Marketingdirektorin der Vietravel Tourism Company, der Einheit, die die Gruppe von 4.500 indischen Touristen willkommen hieß. Indische Touristen reisen nach Vietnam (Foto: Zur Verfügung gestellt vom Reisebüro).
Wie werden 4.500 indische Gäste empfangen?
Laut Frau Van Khanh buchten die indischen Gäste den Service 2-3 Monate im Voraus. Die Dienstleistungen entsprechen der 4- bis 5-Sterne-Qualität, vom Unterkunftssystem über Restaurants bis hin zu Attraktionen. Das Reisebüro hat ein detailliertes Szenario der Aktivitätenreihe geplant, sodass jeder Tourist während fünf Tagen voller Besichtigungen, Reisen, Arbeiten und Entspannen in Hanoi, der Ha Long Bay und Ninh Binh ein umfassendes Erlebnis haben kann. Das Unternehmen hat ein Team von Reiseleitern ausgewählt, die über Standardkenntnisse in Fremdsprachen, umfassende Kenntnisse des Reiseziels, Präsentations- und Erzählfähigkeiten sowie die Fähigkeit verfügen, mit Situationen einfühlsam umzugehen. Darüber hinaus haben auch die lokalen Behörden am Reiseziel geplant und sind bereit, die „größte Gruppe indischer Touristen aller Zeiten“ willkommen zu heißen.
(Die indische Delegation wird berühmte Touristenattraktionen in Hanoi, Ninh Binh und der Halong-Bucht besuchen). Frau Nguyen Huyen Anh, Direktorin des Tourismusministeriums der Provinz Quang Ninh, sagte, dass das Ministerium ein Treffen mit Ministerien, Zweigstellen, Ortschaften und Reisebüros zur Organisation des Empfangs der indischen Delegation geleitet habe. Die Einheit hat außerdem sorgfältig Schritte vorbereitet, wie etwa die Erklärung des Ziels auf Hindu (der Amtssprache Indiens) und die Zubereitung indischer Speisen. Laut Frau Huyen Anh mangelt es der Gruppe der Superreichen tatsächlich nicht an Reisezielen auf der ganzen Welt, doch in den letzten Jahren kommen sie lieber nach Vietnam im Allgemeinen und nach Quang Ninh im Besonderen. Viele Hochzeiten indischer Milliardäre haben in Ha Long, Phu Quoc, Da Nang usw. stattgefunden. „Ich glaube, dass Vietnam seinen eigenen Charme hat. Wenn man zum Beispiel in die Ha Long-Bucht kommt, wird dort nicht nur eine normale luxuriöse Hochzeit abgehalten, sondern eine Hochzeit im Herzen des Kulturerbes“, sagte sie. Die Provinz Quang Ninh plant die Entwicklung und Verbesserung hochwertiger Dienste, um den Anforderungen dieser Kundengruppe gerecht zu werden. „Wir hoffen, bei den indischen Milliardärspaaren einen unvergesslichen Eindruck zu hinterlassen“, bekräftigte der Direktor des Tourismusministeriums der Provinz Quang Ninh. In Ninh Binh sagte Herr Bui Van Manh, Direktor des Tourismusministeriums, dass die Wahl des Ökotourismusgebiets Trang An (Teil des Landschaftskomplexes Trang An – Weltkultur- und Naturerbe) durch die indische Delegation eine großartige Gelegenheit für Ninh Binh sei, das Welterbe zu fördern und das Reiseziel auf dem indischen Tourismusmarkt bekannt zu machen. Die Abteilung hat Aufgaben koordiniert und besprochen und arbeitet mit relevanten Abteilungen, Zweigstellen und dem Trang An Eco-tourism Management Board zusammen, um die besten Bedingungen für den Empfang der Delegation zu schaffen. Die Einheit hat außerdem konkrete Pläne ausgearbeitet, wie etwa die Trennung von Fahrspuren, die Bereitstellung von Liegeplätzen, Vorrangbooten und separatem Fahrkartenkontrollpersonal für Touristengruppen, die Zuweisung englischsprachiger Reiseführer zur Vorstellung der Touristenattraktionen und die Vorbereitung von Bannern zur Begrüßung der Besucher des Ökotourismusgebiets Trang An. Die Ministerien haben sich mit Reisebüros abgestimmt, um sich sorgfältig auf die Begrüßung der „größten jemals besuchten“ Gruppe indischer Touristen vorzubereiten (Foto: Zur Verfügung gestellt von den Reisebüros).
Vietnam verfügt über alle Voraussetzungen, um indische Touristen anzuziehen.
Der vom Mastercard Economic Institute veröffentlichte Bericht „Global Travel Trends 2024“ zeigt, dass Inder immer mehr reisen, wobei Vietnam das beliebteste Reiseziel ist. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 war Indien ein wichtiger Markt, der Besucher in viele Länder schickte. Im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 stieg die Zahl der indischen Besucher in Vietnam um 248 %. Unterdessen verzeichnete Japan einen Anstieg der indischen Besucherzahlen um 53 %. Die USA verzeichneten auf diesem Markt trotz des starken Anstiegs des US-Dollar-Kurses einen Zuwachs von 59 %. Frau Van Khanh sagte, das Unternehmen habe Pläne gestartet, den vietnamesischen Tourismus von 2019 bis 2022 bei indischen Unternehmen, Partnern und Touristen zu fördern und zu bewerben. Diese Veranstaltung, bei der 4.500 Gäste begrüßt werden, sei ein wichtiger Schritt zur Festigung der Position Vietnams als ideales Ziel für internationale Veranstaltungen und Konferenzen. „Wir hoffen, den besten Service bieten zu können, um zur Stärkung der Kooperationsbeziehungen und kulturellen Verbindungen zwischen den beiden Ländern beizutragen und gleichzeitig das Image des vietnamesischen Tourismus in den Augen internationaler Freunde zu fördern“, sagte Frau Khanh. Die Hochzeit von Braut Kashmira und Bräutigam Inderdeep (Indien) fand Anfang 2024 über drei Tage statt (Foto: A Nui). Neben dem Tourismus kommen indische Milliardäre auch gerne nach Vietnam, um dort aufwendige Hochzeiten zu feiern. Eine Hochzeit ist eine Feier, die mit ihren typischen Merkmalen wie Erhabenheit in den indischen Sprachgebrauch eingegangen ist. Alles im Leben Ersparte wird für die Hochzeit ausgegeben, die Unterhaltung von Freunden zeigt die Stellung und den sozialen Status des Gastgebers sowie seine Beziehungen. In der Vergangenheit wählten Inder Bangkok (Thailand) oft als „erschwingliches“ Reiseziel für ihre Hochzeiten. Für Familien der Mittelschicht sind Länder im Nahen Osten die besten Optionen, und für Familien mit mehr Geld ist Italien die beste Wahl. Normalerweise kostet jede dieser Hochzeiten mehrere zehn Millionen Dollar. So kostete beispielsweise die Hochzeit von Anant Ambani, dem jüngsten Sohn von Asiens reichstem Milliardär Mukesh Ambani, in Mumbai mehrere hundert Millionen Dollar. Wenn wir den Markt also richtig verstehen, wird die Organisation millionenschwerer Hochzeiten der Superreichen dem vietnamesischen Tourismus eine neue Richtung eröffnen. Tatsächlich reisen Inder gerne nach Da Nang, Nha Trang, Ha Long und Phu Quoc, um dort Hochzeiten abzuhalten, und sie sind bereit, Milliarden von Dong für diesen Service auszugeben. Anfang 2024 veranstaltete das indische Milliardärspaar, Braut Kashmira und Bräutigam Inderdeep, eine dreitägige Hochzeit in einem 5-Sterne-Resort in Da Nang. An der Hochzeit nahmen fast 500 Gäste und Servicepersonal teil. Zur Vorbereitung der Hochzeit transportierte das Paar über eine Tonne Materialien, Kostüme und Requisiten von Indien nach Da Nang. Alle 258 Zimmer des Resorts waren für die Unterbringung der Hochzeitsgäste ausgebucht. Nach Angaben des Resorts beliefen sich die Kosten für die Organisation der dreitägigen Hochzeit allein auf 500.000 USD. Der Resort-Vertreter sagte, dass für die Organisation einer Hochzeit im großen Stil auf dem indischen Markt die Einhaltung strenger Anforderungen an die Räumlichkeiten und professionelle Eventorganisationsdienste unabdingbar sei. Gleichzeitig sind Neuartigkeit und Ruf des Reiseziels für die Familie der Braut ebenfalls sehr wichtige Kriterien bei der Entscheidung, wo die Hochzeit stattfinden soll. Von indischen Flughäfen aus benötigen Touristen für die Reise nach Vietnam nur etwa 4–5 Stunden (Foto: Bereitgestellt vom Reisebüro). Frau Phi Khuyen, Leiterin der Marketingabteilung der Paradise Vietnam Group, erklärte, dass Vietnam viele Vorteile habe, um die Delegation indischer Milliardäre willkommen zu heißen. Dies ist auch einer der 10 größten internationalen Tourismusmärkte Vietnams. Früher galten indische Touristen als ein ziemlich wettbewerbsintensiver Markt, da sie Tourismusprodukten mit angemessenen Preisen den Vorzug gaben. „Vietnam verfügt über alle Stärken, um diese Art von Kunden stärker anzuziehen“, sagte Frau Khuyen. Dementsprechend gilt Vietnam als eines der Reiseziele mit angemessenen Preisen und als sicheres Reiseziel für internationale Touristen. Laut zahlreichen Umfragen gilt Vietnam bei asiatischen Touristen als eines der Länder mit den schönsten Naturlandschaften der Region. Bisher mussten indische Besucher Vietnams in Thailand, Malaysia oder Singapur umsteigen, was 8–9 Stunden dauerte. Daher dauert allein der Hin- und Rückflug für indische Touristen zwei Tage, obwohl sie nicht zu der Gruppe gehören, die dazu neigt, lange Urlaube zu machen, normalerweise 5-6 Tage (ohne Reisezeit). In den letzten zwei Jahren verfügte Vietnam über eine direkte Verbindung mit Indien. Gleichzeitig kehrten die Inder nach der Pandemie mit einem großen Reisebedürfnis zurück und suchten tendenziell nach neuen Erfahrungen. „Vom indischen Flughafen aus benötigen Touristen für die Reise nach Vietnam nur etwa vier bis fünf Stunden“, erklärte Frau Khuyen.
Strenge Anforderungen für die Bedienung indischer Gäste
Laut Frau Nguyen Nguyet Van Khanh hat die Gruppe von 4.500 indischen Touristen, die nach Vietnam kommen, besondere Wünsche. Die Einheit hat angemessene Vorkehrungen getroffen und die Delegationsvertreter benachrichtigt. „Für indische Touristen gibt es ein Problem mit Gerichten, bei deren Zubereitung Vegetarismus und Nicht-Vegetarismus im Vordergrund stehen und bei denen je nach Glauben und Religion auf Fleisch verzichtet werden muss. Wir sind flexibel und können uns an die Gegebenheiten anpassen und sie arrangieren“, sagte ein Vertreter des Reiseunternehmens. Reiseleiter Vu Ngoc Son teilte diese Meinung und sagte, dass indische Gäste oft Sonderwünsche bezüglich der Speisekarte und veganem Essen hätten, die Essenszeiten oft sehr spät seien und sie oft zu spät kämen. „Die Gruppe sollte um 7 Uhr aufbrechen und alle waren bereit, loszugehen. Ein paar Gäste kamen jedoch zu spät, kauften sich aber trotzdem etwas zu essen und schlenderten gemütlich umher, obwohl Dutzende von Menschen warteten“, erzählte Herr Son. Außerdem sprechen viele Kunden nur Hindi und können nicht auf Englisch kommunizieren, was für die Dienstleister ebenfalls ein großes Hindernis darstellt. „Der indische Markt hat großes Potenzial, ist aber nicht leicht zu bedienen“, sagte der Reiseleiter. Indische Gäste sind die „schwierigsten“, wenn es ums Essen geht. Sie dürfen nur indisches Essen essen, manche sind Vegetarier, aber es muss „indisch-vegetarisch“ sein (Foto: Minh Hien). Frau Khuyen kennt die einzigartigen Geschmackseigenschaften indischer Kunden und sagte, dass Paradise Vietnam Köche aus Indien angeworben habe und typische Zutaten und Gewürze verwende, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. „Trotz strenger Auflagen und gewisser Schwierigkeiten ist die Aufnahme von Touristen mit hohen Zahlungsquoten ein positives Signal für die vietnamesische Tourismusbranche“, betonte Frau Khuyen.
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