Um den Viettel-Mobilfunkkunden die Prüfung von Diensten/Werbeprogrammen vor der Nutzung zu erleichtern, führte Viettel Telecom im Jahr 2016 als erster Anbieter die Syntax *098# ein. Mit diesem Befehl können Sie die Werbeinformationen von Viettel prüfen und sich für die Dienste von Viettel registrieren. So können Kunden proaktiver nach Werbeprogrammen für Sprach-, SMS- und Datendienste suchen und diese täglich, wöchentlich und monatlich abrufen. Kontoinformationen prüfen...
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Viettel-Mitarbeiter beraten Kunden
*098# ist praktisch und einfach zu verwenden, hat mit fast 15 Millionen Verwendungen pro Monat ein Wunder bewirkt und ist für Millionen von Benutzern zu einem nützlichen Werkzeug geworden. Um das Kundenerlebnis zu optimieren und mit dem Trend der KI- und Big Data-Anwendungen Schritt zu halten, hat Viettel Telecom eine neue Funktion für Abonnenten von Prepaid-Mobilfunkgeräten eingeführt: Senden Sie eine SMS mit dem Text „KM“ an die 191, damit Kunden über das für sie am besten geeignete Paket beraten werden und sich über denselben Nachrichtenstream problemlos für dieses Paket registrieren können. Das Besondere an KM send 191 ist, dass der Kunde als „virtueller Assistent“ rund um die Uhr arbeiten kann und nicht mehr aus einer Liste vorgeschlagener Anbieter auswählen muss, sondern sofort über das für ihn passende Paket beraten wird. Beispielsweise werden Kunden, die viel im Internet surfen und auf Facebook und TikTok surfen, beim Zugriff auf diese Social-Networking-Anwendungen auf kostenlose Datenpakete hingewiesen. Dies ist Viettels Versuch, KI-Technologie anzuwenden, um Bedürfnisse vorherzusagen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Andererseits verfügt Viettel über Hunderte von Servern und die weltweit modernste parallele Big Data-Verarbeitungstechnologie sowie plattformübergreifende Integrationsfunktionen. So kann das Unternehmen zig Millionen Kunden mit unterschiedlichsten Anforderungen gleichzeitig bedienen. Von *098# zu KM senden Sie 191. Obwohl es sich nur um eine kleine Änderung in der Nutzung handelt, bringt sie den Benutzern große Vorteile. Obwohl es noch nicht lange auf den Markt gekommen ist, ist KM send 191 für Viettel-Kunden schnell zu einem vertrauten „Mantra“ geworden, wenn sie nach für sie geeigneten Werbeprogrammen und -paketen suchen. Damit nicht genug, hat Viettel einen Plan zur Aktualisierung von KM Send 191 für Postpaid-Abonnenten erstellt. Verfassen Sie dieses Tet KM und senden Sie es an 191, um Geschenke von Viettel zu erhalten. Anlässlich des Neujahrsfestes Giap Thin 2024 vom 15. Januar bis 15. März 2024 bedankt sich Viettel bei seinen Kunden mit vielen attraktiven Geschenken aus dem Programm „Tet AI hat auch Geschenke“. Dementsprechend erhalten Kunden, die ab sofort bis zum 15. März 2024 eine SMS mit der SMS KM an die 191 senden und sich erfolgreich für das Paket registrieren, sofort 5 % Viettel++-Verbrauchspunkte auf den tatsächlichen Preis (10-mal höher als üblich). Kunden können Viettel++-Punkte gegen Daten, Gesprächsminuten und Einkaufsgutscheine eintauschen.
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Attraktives Werbeprogramm von Viettel
Gleichzeitig erhalten Kunden auch einen Verlosungscode zur Teilnahme am Verlosungsprogramm mit Preisen von 50 Samsung Galaxy ZFlip5-Telefonen (8 GB und 512 GB) und 20 Geldpreisen im Wert von 50 Millionen pro Preis. Darüber hinaus profitieren Kunden, die den Viettel-Internetdienst installieren oder aktualisieren oder sich für monatliche TV360-Fernsehdienstpakete registrieren, ebenfalls von den Vorteilen dieses Programms. KM send 191 ist die Syntax, die Viettels konsequente Botschaft in der neuen Entwicklungsphase „Technologie aus dem Herzen“ vollständig zum Ausdruck bringt: Den Menschen bei der Entwicklung von Produkten in den Mittelpunkt zu stellen, mit dem Ziel, sie für alle zu universalisieren, egal wer sie sind, wo sie sind und zu jeder Zeit, um die digitale Kluft zu verringern. Somit wird durch den Einsatz von KM send 191 jeder Kunde individuell betreut und entsprechend seiner Bedürfnisse und Wünsche bedient.

Bich Dao