Um den Kunden von Viettel Mobile die Möglichkeit zu geben, Dienste/Werbeprogramme vor der Nutzung einfach zu prüfen, war Viettel Telecom im Jahr 2016 Vorreiter bei der Einführung der Syntax *098#. Mit diesem Befehl können Sie die Werbeinformationen von Viettel prüfen und sich für die Dienste von Viettel registrieren. So können Kunden proaktiver nach Werbeprogrammen für Sprach-, SMS- und Datendienste suchen und diese täglich, wöchentlich und monatlich abrufen. Kontoinformationen prüfen...
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Viettel-Mitarbeiter beraten Kunden
*098# ist praktisch und einfach zu verwenden und hat mit fast 15 Millionen Verwendungen pro Monat ein Wunder bewirkt. Es ist für Millionen von Benutzern zu einem nützlichen Werkzeug geworden. Um das Kundenerlebnis zu optimieren und mit dem Trend der KI- und Big Data-Anwendungen Schritt zu halten, hat Viettel Telecom eine neue Funktion für Prepaid-Mobilfunkkunden eingeführt: Senden Sie eine SMS mit dem Text „KM“ an die 191, damit Kunden über das für sie am besten geeignete Paket beraten werden und sich über denselben Nachrichtenstrom problemlos für dieses Paket registrieren können. Das Besondere an KM send 191, einem rund um die Uhr verfügbaren „virtuellen Assistenten“, ist, dass Kunden nicht mehr aus einer Liste vorgeschlagener Anbieter auswählen müssen, sondern sofort über das für sie am besten geeignete Paket beraten werden. Kunden, die beispielsweise viel im Internet surfen und auf Facebook und TikTok surfen, werden beim Zugriff auf diese Social-Networking-Anwendungen auf kostenlose Datenpakete hingewiesen. Dies ist Viettels Bemühen, KI-Technologie einzusetzen, um Bedürfnisse vorherzusagen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Andererseits verfügt Viettel über Hunderte von Servern und die weltweit modernste parallele Big Data-Verarbeitungstechnologie sowie plattformübergreifende Integrationsfunktionen, sodass das Unternehmen gleichzeitig zig Millionen Kunden mit unterschiedlichsten Anforderungen bedienen kann. Von *098# zu KM senden Sie 191. Obwohl es sich um eine kleine Änderung in der Nutzung handelt, bringt es den Benutzern große Vorteile. Obwohl es noch nicht lange auf den Markt gekommen ist, ist „KM send 191“ für Viettel-Kunden schnell zu einem vertrauten „Mantra“ geworden, wenn sie nach für sie geeigneten Werbeprogrammen und -paketen suchen. Doch damit nicht genug: Viettel hat einen Plan zur Aktualisierung von KM Send 191 erstellt, um es auch für Postpaid-Abonnenten anzuwenden. Verfassen Sie dieses Tet KM und senden Sie es an 191, um Geschenke von Viettel zu erhalten. Anlässlich des Neujahrsfestes Giap Thin 2024 vom 15. Januar bis 15. März 2024 bedankt sich Viettel bei seinen Kunden mit vielen attraktiven Geschenken aus dem Programm „Tet AI hat auch Geschenke“. Demnach erhalten Kunden, die ab sofort bis zum 15. März 2024 eine SMS mit dem Text KM an die 191 senden und sich erfolgreich für das Paket registrieren, sofort 5 % Viettel++-Verbrauchspunkte auf den tatsächlichen Preis (10-mal höher als üblich). Kunden können Viettel++-Punkte gegen Daten, Gesprächsminuten und Einkaufsgutscheine eintauschen.
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Attraktives Förderprogramm von Viettel
Gleichzeitig erhalten Kunden auch einen Verlosungscode zur Teilnahme am Verlosungsprogramm mit Preisen von 50 Samsung Galaxy ZFlip5-Telefonen (8 GB und 512 GB) und 20 Geldpreisen im Wert von 50 Millionen pro Preis. Darüber hinaus profitieren Kunden, die den Viettel-Internetdienst installieren und aktualisieren oder sich für monatliche TV360-Fernsehdienstpakete registrieren, ebenfalls von den Anreizen dieses Programms. KM send 191 ist die Syntax, die Viettels konsequente Botschaft in der neuen Entwicklungsphase „Technologie aus dem Herzen“ voll zum Ausdruck bringt: Bei der Entwicklung von Produkten stehen die Menschen im Mittelpunkt, mit dem Ziel, sie für alle Menschen universell nutzbar zu machen, egal wer sie sind, wo sie sich befinden und zu jeder Zeit, um die digitale Kluft zu verringern. Durch den Einsatz von KM send 191 wird jeder Kunde individuell betreut und entsprechend seiner Bedürfnisse und Wünsche bedient.

Bich Dao