Online-Öffentlichkeitsdienste fördern

Den Kommunen stehen zahlreiche Lösungen zur Verfügung, um öffentliche Online-Dienste zu fördern.

Beim Volkskomitee der Stadt Bat Xat (Bezirk Bat Xat) müssen die Beamten der Stadt jedes Mal, wenn ein Bürger zu einem Verwaltungsverfahren kommt, ihm an die Hand gehen und ihm beim Ausfüllen aller Informationen auf dem Portal des öffentlichen Dienstes helfen. Herr Nguyen Van Hanh, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Bat Xat, sagte, die Schwierigkeiten bei der Einführung öffentlicher Online-Dienste lägen darin, dass ein Teil der Bevölkerung noch immer ein niedriges Bildungsniveau habe, viele Menschen kaum Zugang zu Informationstechnologie hätten, nicht wüssten, wie man Computer oder das Internet benutze, kein Smartphone besäßen und deshalb keine Online-Verfahren durchführen könnten.

Daher müssen die Beamten der zentralen Anlaufstelle häufig Zeit damit verbringen, den Leuten beim Eingeben von Informationen in ihre Akten zu helfen, was andere Arbeiten beeinträchtigt. Um die oben genannten Schwierigkeiten zu lösen, besteht die einzige lokale Lösung darin, in jedem Wohngebiet Propaganda für die digitale Transformation zu verbreiten.

Die Mitarbeiter des One-Stop-Shops der Stadt Bat Xat unterstützen die Menschen bei der Erklärung auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes.

Coc Leu Ward in Lao Cai City ist ein Ort, der für die Einführung öffentlicher Online-Dienste sehr geschätzt wird, da 100 % der Verfahren online eingehen und bearbeitet werden. Frau Bui Thi Phuong Thao, Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Coc Leu, sagte, dass der Bezirk in der kommenden Zeit das Verwaltungssystem weiter modernisieren, Software zur Verwaltung von Dokumenten und Arbeitsunterlagen nutzen und effizient einsetzen und die Anwendung von Informationstechnologie in der Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen verstärken werde.

Der Förderung öffentlicher Online-Dienste wurde vom Parteikomitee und der Stadtverwaltung von Lao Cai besondere Aufmerksamkeit gewidmet, mit dem Ziel, eine digitale Regierung aufzubauen. In den ersten drei Monaten des Jahres 2024 haben das Stadtvolkskomitee sowie die Gemeinden und Bezirke 9.070/9.493 Datensätze vollständig online empfangen und verarbeitet, was einer Quote von 95,5 % entspricht. haben für 7.563/8.890 Datensätze mit finanziellen Verpflichtungen Online-Zahlungen getätigt und damit 85 % erreicht.

Neben den erzielten Ergebnissen ist die Bereitstellung von Online-Behördendiensten durch staatliche Stellen in den Städten mit bestimmten Einschränkungen verbunden, beispielsweise: In einigen Gebieten, insbesondere in Gemeinden, wissen die Menschen nichts über Online-Behördendienste. Die Mehrheit der Menschen wendet sich nach wie vor direkt an staatliche Stellen, um Hilfe bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu erhalten. Das Bildungsniveau der Menschen und ihre Voraussetzungen für die Nutzung informationstechnischer Geräte sind noch immer begrenzt, was zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf öffentliche Online-Dienste führt. Öffentliche Dienste sind oft fehlerhaft und die Nutzer müssen sie mehrmals in Anspruch nehmen, was dazu führt, dass die Menschen öffentliche Online-Dienste nicht mehr nutzen möchten …

Die Mitarbeiter des One-Stop-Shops im Bezirk Coc Leu weisen die Menschen begeistert in die Nutzung der öffentlichen Online-Dienste ein.

Herr Ngo Vu Quoc, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Lao Cai, sagte, dass die Stadt eine Reihe von Lösungen vorgeschlagen habe, um die Effizienz der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste in der Region zu verbessern, darunter: Intensivierung der Propaganda und Sensibilisierung für öffentliche Online-Dienste, damit Menschen und Unternehmen die Vorteile der Nutzung öffentlicher Online-Dienste besser verstehen. Fördern Sie die Überprüfung und Offenlegung von Verwaltungsverfahren bei der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste. Setzen Sie eine Standardisierung um und entwickeln Sie spezifische Kriterien, um festzulegen, welche Verwaltungsverfahren online bereitgestellt werden können. Verbessern Sie die Schnittstelle des öffentlichen Dienstleistungsportals im Hinblick auf Einfachheit, Komfort und eine einfachere Durchführung von Verwaltungsverfahren. Insbesondere der Aufbau und die Aufrechterhaltung des Betriebs des elektronischen Informationsportals der Regierung auf Gemeindeebene und der sozialen Netzwerke (wie Zalo, Facebook usw.) des Volkskomitees auf Gemeindeebene, um die Interaktion zu verbessern und Organisationen und Einzelpersonen Anleitungen zur Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste zu geben ...

Anfang 2024 betrug die Zahl der auf dem öffentlichen Dienstleistungsportal der Provinz aktualisierten Online-Dienste des öffentlichen Dienstes 1.323 Dienste; Die Quote der Online-Bewerbungseinreichungen erreichte 44,48 %; Die Quote der für die Online-Zahlung konfigurierten Verwaltungsverfahren erreichte 100 %.

Vom 1. Januar 2024 bis zum 30. Juni 2024 wird die Provinz Lao Cai 35 Kategorien von Online-Behördendiensten in der Provinz testen, die keine Papierdokumente akzeptieren (vollständige Behördendienste). Dementsprechend umfassen die vollständigen öffentlichen Dienste: Verfahren auf Provinzebene 29; Verfahren auf Bezirksebene 4; Verfahren der Gemeindeebene 2

Das Volkskomitee der Provinz hat außerdem den Plan Nr. 132/KH-UBND zur Förderung der Effektivität der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste in der Region im Jahr 2024 herausgegeben. Mit dem Ziel, die Ausrichtung auf die Förderung der Effektivität der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste und anderer Hilfsmittel auf dem System des Portals für öffentliche Dienste der Provinz (DVC) zu stärken, um die Anzahl der Online-Transaktionen im Rahmen öffentlicher Dienste und der Online-Zahlungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) zu erhöhen.

Das Volkskomitee der Provinz wies an, dass es notwendig sei, die Koordination zwischen Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Kommunen bei der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste für Bürger und Unternehmen zu stärken. Erhöhen Sie die Anzahl der online bearbeiteten Verwaltungsverfahrensakten und erfüllen Sie die Ziele hinsichtlich der Bereitstellung und Nutzung von Online-Behördendiensten der Provinz, insbesondere der Online-Behördendienste im gesamten Pilotprozess, bei dem keine Papierakten mehr akzeptiert werden.

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