Beim Volkskomitee der Stadt Bat Xat (Bezirk Bat Xat) müssen die Beamten der Stadt jedes Mal, wenn ein Bürger kommt, um einen Verwaltungsvorgang zu erledigen, Zeit damit verbringen, ihm an die Hand zu nehmen und ihm beim Ausfüllen aller Informationen im Portal des öffentlichen Dienstes zu helfen. Herr Nguyen Van Hanh, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Bat Xat, sagte, die Schwierigkeiten bei der Einführung öffentlicher Online-Dienste lägen darin, dass ein Teil der Bevölkerung ein immer noch niedriges Bildungsniveau habe, viele Menschen kaum Zugang zu Informationstechnologien hätten, nicht wüssten, wie man Computer oder das Internet benutze, kein Smartphone besäßen … und deshalb keine Online-Verfahren durchführen könnten.
Daher müssen die Beamten der zentralen Anlaufstelle häufig viel Zeit darauf verwenden, den Leuten beim Eingeben von Informationen in ihre Akten zu helfen, was zu Lasten anderer Arbeiten geht. Die einzige lokale Lösung zur Behebung der oben genannten Schwierigkeiten besteht darin, in jedem Wohngebiet Propaganda für die digitale Transformation zu verbreiten.
Coc Leu Ward in Lao Cai City ist ein Ort, der für die Einführung öffentlicher Online-Dienste sehr geschätzt wird; 100 % der Verfahren werden online eingeleitet und bearbeitet. Frau Bui Thi Phuong Thao, Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Coc Leu, sagte, dass der Bezirk in der kommenden Zeit das Verwaltungssystem weiter modernisieren, Software zur Verwaltung von Dokumenten und Arbeitsunterlagen nutzen und zielgerecht einsetzen und die Anwendung von Informationstechnologie in der Abteilung für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen verstärken werde.
Die Förderung öffentlicher Online-Dienste hat vom Parteikomitee und der Stadtverwaltung von Lao Cai besondere Aufmerksamkeit erhalten, mit dem Ziel, eine digitale Regierung aufzubauen. In den ersten drei Monaten des Jahres 2024 haben das Stadtvolkskomitee sowie die Gemeinden und Bezirke 9.070/9.493 Unterlagen vollständig online erhalten und verarbeitet, was einer Quote von 95,5 % entspricht. haben für 7.563/8.890 Datensätze mit finanziellen Verpflichtungen Online-Zahlungen getätigt und damit 85 % erreicht.
Neben den erzielten Ergebnissen ist das Angebot von Online-Behördendiensten durch staatliche Stellen in den Städten mit bestimmten Einschränkungen verbunden, beispielsweise: In manchen Gebieten, insbesondere in den Kommunen, wissen die Menschen nichts von Online-Behördendiensten. Die Mehrheit der Menschen wendet sich nach wie vor direkt an staatliche Stellen, um Hilfe bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu erhalten. Das Bildungsniveau der Bevölkerung und ihre Voraussetzungen für die Nutzung informationstechnischer Geräte sind noch immer begrenzt, was den Zugang zu öffentlichen Online-Diensten erschwert. Öffentliche Dienste sind oft fehlerhaft und die Leute müssen sie viele Male in Anspruch nehmen, was dazu führt, dass sie öffentliche Dienste online nicht nutzen möchten …
Herr Ngo Vu Quoc, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Lao Cai, sagte, um zur Verbesserung der Effizienz der Bereitstellung von Online-Behördendiensten in der Region beizutragen, habe die Stadt eine Reihe von Lösungen vorgeschlagen, darunter: Intensivierung der Propaganda und Sensibilisierung für Online-Behördendienste, damit Menschen und Unternehmen die Vorteile der Nutzung von Online-Behördendiensten besser verstehen. Fördern Sie die Überprüfung und Offenlegung von Verwaltungsverfahren bei der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste. Führen Sie eine Standardisierung durch und entwickeln Sie spezifische Kriterien, um festzulegen, welche Verwaltungsverfahren online bereitgestellt werden können. Verbessern Sie die Schnittstelle des öffentlichen Dienstleistungsportals im Hinblick auf Einfachheit, Komfort und eine einfachere Durchführung von Verwaltungsverfahren. Insbesondere der Aufbau und die Aufrechterhaltung des Betriebs des elektronischen Informationsportals der Regierung auf Gemeindeebene und der Websites sozialer Netzwerke (wie Zalo, Facebook usw.) des Volkskomitees auf Gemeindeebene, um die Interaktion zu verbessern und Anleitungen für die Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste für Organisationen und Einzelpersonen bereitzustellen ...
Anfang 2024 beträgt die Zahl der auf dem öffentlichen Dienstportal der Provinz aktualisierten Online-öffentlichen Dienste 1.323 Dienste. Die Quote der Online-Bewerbungen erreichte 44,48 %; Die Quote der für die Online-Zahlung konfigurierten Verwaltungsverfahren erreichte 100 %.
Vom 1. Januar 2024 bis zum 30. Juni 2024 wird die Provinz Lao Cai 35 Kategorien von Online-Behördendiensten erproben, die keine Papierdokumente akzeptieren (Vollprozess-Behördendienste). Dementsprechend umfassen die vollständigen öffentlichen Dienste: Verfahren auf Provinzebene 29; Verfahren auf Bezirksebene 4; Verfahren der Gemeindestufe 2
Das Volkskomitee der Provinz hat außerdem den Plan Nr. 132/KH-UBND zur Förderung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste in der Region im Jahr 2024 herausgegeben. Mit dem Ziel, die Ausrichtung auf die Förderung der Effizienz der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste und anderer Hilfsmittel auf dem System des Portals für öffentliche Dienste der Provinz (DVC) zu stärken, um die Anzahl der Online-Transaktionen für öffentliche Dienste und der Online-Zahlungen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC) zu erhöhen.
Das Volkskomitee der Provinz wies an, dass es notwendig sei, die Koordination zwischen den Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Kommunen bei der Bereitstellung von Online-öffentlichen Diensten für die Bevölkerung und Unternehmen zu stärken. Erhöhen Sie die Anzahl der online bearbeiteten Verwaltungsverfahrensakten und erreichen Sie die Ziele hinsichtlich der Bereitstellung und Nutzung der Online-Behördendienste der Provinz, insbesondere der Online-Behördendienste während des gesamten Pilotimplementierungsprozesses, ohne dass Papierakten akzeptiert werden.
Quelle
![[Foto] Premierminister Pham Minh Chinh leitet Regierungskonferenz mit Kommunen zum Thema Wirtschaftswachstum](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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