In letzter Zeit hat die Phu Tho Electricity Company viele Berichte von Kunden über betrügerische Handlungen im Zusammenhang mit Anweisungen zur Installation der Kundenservice-App zur Meldung von Stromschulden und drohenden Stromausfällen erhalten.
Angesichts der oben genannten Situation empfiehlt die Phu Tho Electricity Company ihren Kunden:
Zahlen Sie kein Geld auf das Privatkonto von Personen ein, die behaupten, im Elektrizitätssektor beschäftigt zu sein. Derzeit werden alle Transaktionen zum Einzug von Stromrechnungen über offizielle Kanäle abgewickelt. Verwenden Sie zum Einziehen von Geld auf keinen Fall persönliche Konten.
Ermutigen Sie Kunden, sichere Zahlungskanäle für Strom zu wählen: Bank (automatische Zahlung, Internet-Banking oder Mobile-Banking); E-Wallet und Online-Zahlungsgateway (Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo …)
Seien Sie wachsam und folgen Sie nicht den Anweisungen von Betrügern oder gefälschten Dokumenten. Lassen Sie nicht zu, dass Kriminelle aus Profitgründen persönliche Informationen stehlen und so den Kunden schaden und den Ruf von Phu Tho Electricity schädigen. Seien Sie bei Aufforderungen zur Softwareinstallation vorsichtig. Beim Telefonieren ist es den Nutzern untersagt, auf per SMS erhaltene Links zu klicken; Installieren Sie keine Anwendungen aus unbekannten Quellen über Links oder Apk-Dateien. Wenn Sie einen mutmaßlichen Betrugsanruf erhalten, sollten Sie sich umgehend an die Kundenservice-Hotline (19006769) wenden, um die Angaben zu überprüfen und rechtzeitig Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie Informationen zu Stromrechnungen oder Stromschulden nachschlagen müssen, können Kunden die Website http://cskh.npc.com.vn besuchen, die Anwendung „EVNNPC CSKH“ im App Store oder bei CH Play (Google Play) installieren oder sich für Antworten an das Kundenbetreuungszentrum wenden.
PV
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Quelle: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm
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