يتولى قيادة مشروع "تحسين الثقافة الرقمية للمجتمعات الضعيفة" الدكتور عبد الرحمن والماجستير فو ثي ديام ترانج من كلية الاتصالات والتصميم بجامعة RMIT في فيتنام.
ويقام المشروع من يونيو إلى ديسمبر 2023 برعاية Traveloka، والهدف الرئيسي منه هو مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول إلى العالم الرقمي بشكل متساوٍ وآمن وتحقيق أقصى قدر من الفوائد.
وشدد الدكتور رحمن على أنه "في العصر الذي يلتصق فيه معظمنا بهواتفنا المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الساعات الذكية أو غيرها من التقنيات الرقمية، من السهل أن ننسى أن هناك أشخاصًا في المجتمع لا يزال لديهم وصول محدود إلى العالم من حولهم".
وأضاف الخبير أن "الأشخاص ذوي الإعاقة غالبا ما يواجهون صعوبات مالية عند شراء الأجهزة الرقمية". كما تفتقر التطبيقات والأجهزة في كثير من الأحيان إلى الميزات التي تجعل استخدامها أسهل بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة. "إن القضايا المحيطة بانتهاكات الخصوصية والأمن الشخصي التي تنشأ عن عصر الذكاء الاصطناعي تزيد الأمور تعقيدًا."
جهز نفسك بالمعرفة الرقمية
إن تحسين البنية التحتية للاتصال بالإنترنت والوصول إلى الأجهزة الرقمية يشكل نقطة بداية منطقية لإغلاق الفجوة الرقمية الحالية.
 |
| دورة تدريبية للمدربين بمشاركة 12 شخصا من ذوي الإعاقة من هانوي والمناطق المجاورة في يوليو 2023. (الصورة: مقدمة من فريق مشروع RMIT) |
ومع ذلك، فإن هناك مهمة لا تقل أهمية وهي تزويد الأشخاص ذوي الإعاقة بالمهارات الرقمية لحماية أنفسهم في الفضاء الرقمي.
وقال الدكتور رحمن: "قد يكون العديد من الأشخاص غير مبالين أو مهملين بشأن حماية البيانات الشخصية، في حين أن العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة لا يتمتعون حتى بالقدرة على الوصول إلى مثل هذه المهارات". وهذا يعني أنهم يواجهون مخاطر ناجمة عن الظروف وليس عن الاختيار الشخصي".
كجزء من مشروع محو الأمية الرقمية للمجتمعات الضعيفة، تم تجنيد 27 شخصًا من ذوي الإعاقة للمشاركة في تدريب المدربين لتعزيز مهاراتهم في المعرفة والقيادة والمشاركة المجتمعية، وتمكينهم من نشر مهارات محو الأمية الرقمية للأشخاص الآخرين ذوي الإعاقة في مجتمعاتهم المحلية.
وبعد ذلك، أجرى هؤلاء "السفراء" جلسات تدريب المجتمعات حول الثقافة الرقمية لنحو 400 شخص آخرين من ذوي الإعاقة، مما ساعدهم على التنقل بثقة في الفضاء الرقمي، وإدارة أعمالهم بشكل فعال، وحماية خصوصيتهم عبر الإنترنت.
أعرب العديد من المشاركين عن حماسهم وأكدوا أن جلسة التدريب ساعدتهم على أن يكونوا أكثر يقظة عند المشاركة في الفضاء الإلكتروني.
وقال أحد الأشخاص المكفوفين: "بفضل المشاركة في التدريب، تعلمت الكثير من المعرفة الجديدة وفوجئت أيضًا بحيل الاحتيال عبر الإنترنت. من الآن فصاعدًا، سأكون أكثر حذرًا عند تثبيت تطبيقات غير معروفة أو مشاركة معلومات شخصية على شبكات التواصل الاجتماعي.
تشكيل السياسات وتعزيز الإدماج
ولم يقتصر المشروع على أنشطة التدريب فحسب، بل أجرى أيضًا بحثًا يعتمد على 35 مقابلة معمقة مع قادة جمعيات الأشخاص ذوي الإعاقة ومقابلات جماعية مركزة مع أشخاص من ذوي الإعاقة يعيشون في 23 مقاطعة ومدينة في فيتنام.
وشكلت الأفكار المكتسبة الأساس لسلسلة من الحوارات السياسية في ها نام، ودا نانغ، وهانوي، ومدينة هوشي منه. مدينة هوشي منه بمشاركة ممثلي الوزارات الحكومية والمنظمات المرتبطة بجمعية الأشخاص ذوي الإعاقة في كل منطقة.
خلال هذه الحوارات، ناقش ممثلو مختلف أصحاب المصلحة المخاوف والتحديات المتعلقة بالتكنولوجيا وتأثيرها على الأشخاص ذوي الإعاقة.
السيد نجوين فان كوك، مدير مركز المعلومات ومراقبة العمليات الذكية للمدينة. وأشار دا نانغ إلى أن بعض المواقع الإلكترونية والمنصات الإلكترونية التابعة لإدارات ووكالات المدينة قامت بدمج ميزات صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة مثل تعديل حجم الخط وتحويل النص إلى كلام والكتب الصوتية المصممة خصيصًا للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية.
ومع ذلك، لا تزال هذه البوابات قليلة جدًا. ومن ثم دعا السيد كووك الأطراف المعنية إلى عدم تجاهل التحديات التي يجب معالجتها حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من استغلال تكنولوجيا المعلومات والرقمنة بشكل أكثر فعالية.
واقترح المشاركون العديد من الحلول الممكنة لتسهيل وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى المعلومات واستخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين نوعية حياتهم.
وسلطت نجوين ثو فونج، المساعدة البحثية في جامعة RMIT وعضو جمعية الأشخاص ذوي الإعاقة في هانوي، الضوء على النتائج الإيجابية للحوار السياسي في دا نانغ.
وبعد هذا الحوار، سارعت لجنة الشعب بالمدينة إلى إرسال بعثة رسمية إلى الإدارات المعنية للتعرف على التوصيات المقترحة وتنفيذها.
وتشمل هذه التوصيات إنشاء قائمة بالفنادق والمستشفيات والمطاعم التي يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الوصول إليها، ودمج برامج المستشفيات مع ميزات إمكانية الوصول مثل برامج قراءة الشاشة أو تضخيم الصوت، وما إلى ذلك.
وقالت السيدة فونج "إن هذا يدل على أن حوارات السياسات المفتوحة تساهم في تحقيق التقدم". ويمكن أن يكون هذا منتدى فعالاً لسماع أصوات الأشخاص ذوي الإعاقة وترجمتها إلى أفعال لإحداث تغيير إيجابي".
 |
| حوار سياسي في المدينة. دا نانغ في أكتوبر 2023. (الصورة: مقدمة من فريق مشروع RMIT) |
الخطوة التالية: التغلب على الذكاء الاصطناعي
ورغم تحقيق بعض التقدم، فإن رحلة تعزيز التقدم يجب أن تستمر. مع انتشار الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، أكد فريق البحث في معهد RMIT على ضرورة ضمان عدم تسبب التكنولوجيا في تفاقم التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.
"كما هو الحال مع العديد من التقنيات الأخرى، فإن التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي غالبًا ما تكون غير متاحة ومكلفة بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة. وقال الدكتور رحمن: "إن الأشخاص القادرين على الوصول إلى هذه التقنيات وتحمل تكلفتها غالبًا ما يجهلون التضحيات التي يقدمون عليها فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية".
وأشار إلى أن العديد من التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تولد دون مراعاة إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة من مرحلة التصميم إلى مرحلة المستخدم النهائي. كما أنها تعتمد على المعايير التقليدية لمعالجة البيانات، مما يزيد من التحيز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.
واختتم الخبير قائلاً: "بينما الحل الأسهل هو تنويع مصادر بيانات الإدخال لتطوير التطبيقات، فإن الحل الأكثر جدوى هو دعوة الأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في كل مرحلة من مراحل تطوير المنتج - بدلاً من مجرد دعمهم كمتطلب لاحق".
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)