العديد من البنوك تزيد رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة في نفس الوقت

[إعلان 1]

قامت بنوك Sacombank وVietinbank وVPBank بزيادة رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة اعتبارًا من بداية شهر سبتمبر من هذا العام، مما شجع العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات مجانية على التطبيق.

سيتم تطبيق جدول الرسوم الجديد لخدمة إخطار المعاملات التلقائية عبر الرسائل النصية القصيرة، والمعروفة أيضًا باسم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، من قبل Sacombank وVietinBank وVPBank اعتبارًا من 1 سبتمبر.

قامت البنوك الثلاثة بتعديل رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة بناءً على العدد الفعلي للرسائل المولدة، بدلاً من تطبيق رسوم شهرية ثابتة كما كان من قبل.

في Sacombank، أدنى رسوم للخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة هي 16500 دونج شهريًا، للحسابات التي تتلقى أقل من 30 رسالة شهريًا. بالنسبة للحسابات التي تحتوي على أكثر من 30 رسالة نصية قصيرة شهريًا، تبلغ الرسوم 550 دونجًا لكل رسالة.

مع VietinBank، تظل رسوم الرسائل النصية القصيرة عند 11000 دونج للحسابات التي تتلقى أقل من 14 رسالة شهريًا. إذا كان عدد التغييرات في رصيد الرسائل النصية القصيرة 15 أو أكثر، فإن رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة لكل رسالة هي 880 دونج.

في VPBank، بدلاً من الرسوم الشهرية الثابتة البالغة 12000 دونج كما كان من قبل، سيدفع العملاء رسومًا تتراوح من 11000 إلى 77000 دونج، اعتمادًا على عدد الرسائل المولدة. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة للمعاملات التي تقل قيمتها عن 100000 دونج، لن يرسل VPBank رسالة إعلامية بتغييرات الرصيد إلى الهاتف، بل سيرسل بدلاً من ذلك إشعارًا على تطبيق الخدمات المصرفية.

يتلقى العميل رسالة رمز OTP. الصورة: كوينه ترانج — يتلقى العميل رسالة رمز OTP. *الصورة: كوينه ترانج*

وتقول البنوك إن هذه الخطوة تهدف إلى تشجيع العملاء على تلقي إشعارات المعاملات عبر التطبيق، وأصبحت اتجاها شائعا.

منذ العام الماضي، نظرت بنوك Vietcombank وBIDV وTechcombank وTPBank أيضًا في تعديل سياسات تحصيل رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. وأرجأت مؤسستا فيتكومبانك وبي آي دي في - وهما شركتان عملاقتان مملوكتان للدولة - في وقت لاحق زيادات الرسوم أثناء إعادة التفاوض مع مشغلي الشبكة.

منذ فترة طويلة، اعتاد العملاء على تلقي إشعارات تغيير الرصيد وأكواد المصادقة لمرة واحدة (OTP) عبر الرسائل النصية. لكن البنوك قالت إنها تعاني من خسائر بسبب خدمات الرسائل النصية القصيرة لأنها مضطرة لدفع رسوم الرسائل النصية القصيرة لمشغلي الشبكات بأسعار أعلى بثلاث مرات من المعتاد.

قال السيد نجوين كووك هونغ، الأمين العام لاتحاد بنوك فيتنام، ذات مرة إن البنوك تجمع رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة لدفع مشغلي الشبكة ولا تحقق ربحًا من هذه الخدمة.

في السابق، كانت العديد من البنوك تعوض الخسائر الناجمة عن خدمات الرسائل النصية القصيرة من خلال فرض رسوم على المعاملات عبر الإنترنت على العملاء. ومع ذلك، بما أن معظم المعاملات عبر الإنترنت مجانية، فإن البنوك - وخاصة تلك التي لديها قواعد عملاء كبيرة - لا تملك مصدر دخل للتعويض، كما أشار هونج.

ولتوفير تكاليف الرسائل النصية القصيرة، قامت البنوك بتعديل سياسات تحصيل الرسوم الخاصة بها لتشجيع العملاء على التحول إلى استخدام خاصية تلقي الإشعارات عبر التطبيقات. بالإضافة إلى الخدمة المجانية، فإن ميزة تلقي الإشعارات على التطبيق هي الأمان، مما يحد من حالة الاحتيال عبر الرسائل المصرفية المزيفة (اسم العلامة التجارية SMS).

كوينه ترانج

[إعلان 2]
رابط المصدر